מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אני יודע שלא כולם מסכימים עם ההחלטות שקיבלתי, אבל קיבלתי החלטות קשות. וכולם יודעים מהי עמדתי" - ג'ורג' וו. בוש הד"ר רות צ'אנג, מאוניברסיטת רוטגאר, מתמחה בפילוסופיה אנליטית, ובמיוחד באופן בו מתקבלות החלטות קשות במיוחד. מומלץ גם לצפות בהרצאה שלה ב- TED . תחשבו על החלטות קשות, כמו למשל, האם לבחור בגלידת תות או שוקולד? כשאתם עומדים מול הויטרינה, כמה פעמים אתם עצמכם או אחרים, נאלצו לזוז הצידה מהתור ולקבל את ההחלטה הקשה, ואז לחזור. לבחור טעם בגלידה יכול להיות קשה, אלא אם את מקובעים רק על טעם אחד או שניים, ואז אולי אתם מקובעים מידי ולא באמת בוחנים את כל האפשרויות למימוש הפוטנציאל שלכם? ישנם כמובן החלטות הרבה יותר קשות, כמו מה ואיפה ללמוד? האם לעבור דירה עבור הזדמנות תעסוקתית? האם זו/ה הבן/ת זוג הנכון להתחתן? והחלטות עסקיות כבדות כמו, באיזה מחיר למכור? האם להתגמש במיוחד עבור לקוח אסטרטגי או כדי להיכנס לשוק? באיזה שוק להתמקד? או ההחלטות העסקיות הקשות מכולם, כמו אילו אנשים מהארגון צריך לצמצם? על אילו לקוחות לוותר? אילו מוצרים ושירותים להפסיק למכו

"כשמחלקים משימות יוצרים חסידים, כשמאצילים סמכויות, יוצרים מנהיגים" - קרייג גאושל האצלת סמכויות הכרחית לניצול כל יכולות האנשים שעובדים עבורכם ואיתכם. לאנשים אחרים יש יכולות, ניסיון, ידע, העדפות ומוטיבציות שונים משלכם, שבשילוב יוצרים צוות עוצמתי מסך חלקיו האצלת סמכויות מאפשרת לבעלים ומנהלים  להכפיל ולמנף כוח,  להיות ממוקדים בפעילויות ובנושאים בהם הזמן שלהם הוא החיוני ביותר. זה מאפשר עבודה מאורגנת יותר, לחסוך זמן, תקשורת יעילה ושיפור יכולות הצוות בחירת הצוות ומוטיבציה לבחור אנשים למשימה ע"פ כישורים, אמינות, מוטיבציה, נחישות, יכולת לעבוד בצוות ודבקות במטרה. תקשרו להם את חשיבות המשימה, משמעות תפקידם, התמיכה בם והתועלת עבורם הגדרת המשימות לפני האצלת סמכות יש להגדיר את המשימה, כנגזרת ממטרה גדול או פרויקט, עם יעד מוגדר ובר השגה, לוח זמנים שניתן לביצוע, צעדים וסדרי עדיפויות ותקציב מספק לעשות את שנדרש התאמת אנשים למשימה הכרות עמוקה עם אנשים, הידע שלהם, הניסיון המגוון, ההשכלה והאישיות מאפשרת להתאים להם משימות שיאתגרו וישמשו הזדמנות להתפתח. צוות מג

"תכניות הן רק כוונות טובות, אלא אם הופכות מיידית לעבודה קשה" - פיטר דרוקר ניהול פרויקטים הוא תפקיד מרכזי ולעיתים קריטי. בתפקיד מנהלים משאבים, אנשים, תקציבים, ספקים וקבלנים, נותני שירות, ומעל לכל, זמנים. זהו תפקיד בו הידע וההכשרה באים לידי ביטוי יחד עם הלמידה שמגיעה הרכישת ניסיון. נמשיך בכמה טיפים שיסייעו לכם להצליח יותר. להגדיר פרויקט הגדרת פרויקטים מקלה על ניהול. כדי להגדיר, חובה לקבוע מראש מטרה, סיום ברור, משך זמן, תקציב, משאבים, אנשים, אבני דרך ברורות. מנהל הפרויקט מתפקד כמנכ"ל של הפרויקט מנהל/ת הפרויקט מנהלי הפרויקט לוקחים על עצמם את מימוש במטרות תוך עמידה במגבלות הזמן והתקציב. כולם עובדים עבורם, והם עובדים עבור כולם, כשהם מפעילים כישורי ניהול עם וללא סמכות, יכולות השפעה וכישורי שכנוע. שלבים קבועים לכל פרויקט קיימים השלבים של ייזום, תכנון, ביצוע + בקרה וסיום. לכל שלב יש להגדיר תת שלבים ופעילויות ולשייך להם זמן, אבני דרך, אנשים, משאבים ותקציב. לקריאה נוספת: הדרך הנכונה להיות חולה שליטה חלוקה נכונה לפעולות כל פעולה ושלב צריכים להסתיים

"טפחו אמינות, ותמיד תקבלו אחריות" - רוי ל. סמית אולי שמעתם פעם את העצה: "תנמיכו ציפיות, ותפתיעו את הלקוחות לטובה" כדרך ליצור לקוחות מרוצים ומתלהבים. או, אולי המליצו לכם לעשות תמיד יותר מהמצופה, כדי להתקדם בקריירה. אבל, אלו לא העצות הטובות ביותר, והן בוודאי לא מובילות ליעילות, שהיא קריטית כדי ליצור הצלחה עסקית ברת קיימא ומתמשכת. כדי לסגור עסקה או להישכר לתפקיד, כבר מצפים ממך לספק הרבה יותר ערך מאשר העלות. כך שכאשר אתם מספקים אף יותר מהציפיות, הערך שנתתם גדל אף יותר, ולכן אתם בהכרח לא יעילים בהיבט של כמות המשאבים המושקעים לקבלת שביעות הרצון. הסיבה שעושים יותר מידי יש אנשים שעושים מעט מידי ותמיד טיפה מאכזבים. בטוח אתם מכירים כאלו או רכשתם מהם מוצרים ושירותים. זה יכול לנבוע מבעיה בתיאום ציפיות או במתן ערך, או תדמית עצמית נמוכה, שמתקשרת לתגמול נמוך. ויש את אלו שעובדים קשה מידי, נותנים מעל ומעבר, פרפקציוניסטים למיניהם וכד'. זה יכול לנבוע מחרדה. חרדה לאכזב, או לקבל ביקורת או לחוסר יכולת לחמול לעצמם ולהשלים עם הפגמים, שרק הם רואים. עם הראשונים, אנחנו לא