מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אם אתה לא יודע לאן אתה הולך, תמצא את עצמך במקום אחר" - יוגי ברה פריון גבוה הוא חיוני להצלחת חברה, ותפקידו של מנהיג הוא הגברת הפריון בכלים שלו.  למרות זאת, מנהיגים רבים עושים פעולות שפוגעות בפריון, מקטינות את מוטיבציית העובדים ומגדילות את תחלופת העובדים. האנשת פריון ושיפור חיבור העובדים פריון לא מגיע מדחיפת אנשים, פיקוח ובקרה, אלה מרתימת אנשים למטרות וחיבורם לעבודה כך שיבינו את חשיבותה ואת תרומתם להצלחה. מנהיג צריך לוודא שהעובד יודע את חשיבותו, יודע את תפקידו ומרגיש בעל היכולת, המשאבים והסמכות לבצע אותו ולהגיע להישגים. למנהיג יש הזדמנות לעשות זאת על ידי הקשבה לעובד, קבלת תרומתו לתהליכי החלטה הנוגעים לפעולתו, לעומס עליו, לחלוקת האחריות ואופן הביצוע. באינטראקציה הזו, יש למנהיג הזדמנות להשפיע באופן ישיר על תרומת ופריון העובד. בכך גם תגבר יכולת העובדים והצוותים השונים בארגון לשתף פעולה מתוך ראיה משותפת של הדברים. פרק שיעניין אותך: זה החומר ממנו קורצו מנהלים טובים עודד עבודה חכמה ולא עבודה קשה פריון אינו רק תפוקה, אלא גם תפוקה ביחס להשקעה. דחיפת עובדים לעבודה קשה בלב

"מדהים כיצד מנת המשכל IQ של אדם מוכפלת, כאשר נותנים לו אחריות וסמכות ואת הידיעה שסומכים עליו" - טים פריס מנהיג חייב תמיד להביט על עצמו ועל העסק והצוות במבט כולל והיקפי, 360 מעלות סביב. אם תתמקד רק בצדדים מסוימים ובכיוונים מסוימים בהם את מוצא עניין או שבהם אתה מרגיש חזק, הצרות שלך יגיעו מהכיוונים האחרים. האנשים בארגון נמצאים בתפקידים ועמדות, כך שביחד הם רואים לכל הכיוונים, יודעים במצרף על רוב הסכנות וההזדמנויות וכנראה שגם לא מעט מהפתרונות. הארגון שלך מורכב מאנשים, בני אדם, שהם חיה קהילתית, שצריכים להרגיש את מקומם וחשיבותם בקהילה הזו, שנקראת מקום עבודה. אם הם מרגישים טוב במקום, יודעים מה השאיפות והסכנות, ומבינים מה הם יכולים לעשות כדי לתרום ולהצליח, האנשים יעשו את זה. הדבר הכי גרוע שאתה יכול לעשות זה לומר למישהו "להתרכז רק בשלו ולהתעלם מכל השאר", כי זה מרחיק אותו מחברות בכלל הקבוצה, וגורם לו להפסיק לראות ולתרום את כל מה שהוא יכול. תנהל את כל קשת האנשים לחזקים ומובילים תן תמיכה והכרה, ולאלו שמתקשים לתרום תן עזרה והדרכה. ואם זה לא מצליח, תיזום ותאפשר להם היפר

"זה לא הגיוני לשכור אנשים מצוינים כדי לומר להם מה לעשות, אלא אנחנו שוכרים אנשים מצוינים כדי שהם יאמרו לנו מה לעשות" - סטיב ג'ובס no job description תמיד ניסיתי לצמצם כתיבת תיאור תפקיד לעובדים. מניסיוני תיאור תפקיד שמוכתב לעובד מלמעלה, מצר מאוד את המבט הארגוני של העובד, ומצמצם את נטייתו לקחת יוזמה ואחריות. תיאור התפקיד המוכתב גם מגביל מאוד את המנהל, שכן כל מה שלא כלול בתיאור התפקיד לא יראה על ידי העובד כתחום אחריותו, וכך נוצרים חללים שמאפשרים לדברים ליפול "בין הכיסאות". מוטב להסביר לעובד את תחום האחריות שלו ואת היעדים הארגוניים שלהם הוא מצופה לתרום. את תיאור והגדרת התפקיד, העובד יכול ליצור לעצמו. כך העובד מתמלא בתשוקה לממש ולהצליח בתפקיד שיצר לעצמו. הסחת דעת והפרעה למערכות יחסים תיאור תפקיד רשמי הוא הסחת דעת ומצנן מערכות יחסים בתוך הארגון. העובד עשוי לצפות שהוא ימדד לעומת תיאור התפקיד, וכשיבוא יום ויבצע טעות, יוצג לו שאינו עומד בדרישות תיאור התפקיד. עובד זהיר ישקיע אנרגיות מיותרות בווידוי שהוא עומד בכל הדרישות, ויזניח דברים שמגיעים אליו, אך א

"הדבר הכי קשה בניהול אנשים הוא שלפעמים אתה צריך להיות העורך דין, השופט והתליין" - חסן קוגרי אנשים מגיעים בכל מיני גוונים ובסה"כ אפשר להפוך כל אחד לעובד פורה וחבר מתפקד בקבוצה. ובכל זאת, לעיתים נתקלים במקרים קשים במיוחד, בהם נדמה כי ההשקעה תהיה קשה וארוכה. קרה לי, וכנראה שלא במקרה, שעובד בעייתי במיוחד היה דווקא זה שהיה עם הכי הרבה ניסיון, עם הידע הטכני הטוב ביותר, ועם הכי הרבה יכולת להשפיע על תהליכי הארגון בהם הוא חלק. ואף על פי כן, הוא התנהג באופן אגרסיבי מידי עם חבריו לעבודה, נטה להתפרצויות ולעיתים לא מכבד את המנהלים והחלטותיהם. מנהלים רבים נמנעים ומתחמקים מטיפול בבעיה כזו, אולם הנזק לארגון מההמתנה הוא משמעותי. לכן חובה לפעול. בעיות שנוצרות בעסק מעובד בעייתי שמירת עובד בעייתי בעסק עלולה לגרום למגוון בעיות, כולל: ירידה בתפוקה : עובד בעייתי יכול להוריד את התפוקה של הצוות כולו, מכיוון שהוא עלול לא להשלים את עבודתו ביעילות או ברמת איכות מספקת. השפעה שלילית על המורל : אם עובד בעייתי גורם בעקביות לבעיות או יוצר קונפליקטים, זה יכול להוביל למורל נמוך בקרב עובדים אחרים ש