מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"משפחה היא מבחן של חירות. כי משפחה היא הדבר היחיד שהאדם החופשי מקים בעצמו, עבור עצמו" - גילברט ק. צ'סטרסטון מעריכים שעסקים בבעלות משפחתית (בהם יותר מבן משפחה אחד בקרב הבעלים ועובדים של העסק) מהווים יותר מ-50% מכלל העסקים שבבעלות פרטית. לעסקים אלו קיימים מספר אתגרים ייחודיים, כולל דינמיקה משפחתית המשפיעה על התפקוד ונדרש להתחשב בה בכל היבטי העסק.  מנהלי חברות משפחתיות שואלים את עצמם, - האם לכל בני המשפחה המעורבים אותו חזון לעתיד העסק? - האם הם מצפים לקבל מהעסק את אותה סוג של הנאה אישית או כלכלית? - כיצד בני המשפחה המעורבים מתייחסים להשקעות ונטילת סיכונים? - כיצד מכשירים את בני המשפחה של הדור הבא לעמידה בגודל האחריות? בנוסף לכך ישנם כל האתגרים שקיימים גם לעסקים שאינם משפחתיים. ניהול סיכונים, קביעת אסטרטגיה, גיוס מקורות מימון, ניהול צוות, ניהול תפעול, יצירה וניהול תהליכים, וכמובן שאתגרים רבים בתחומי השיווק והמכירות. לאזן את כל הצדדים השונים של עסק זה אף פעם לא עניין פשוט, גם כשלא צריך לקחת בחשבון קשרים ומערכות יחסים משפחתיות. המציאות הזו מעמידה עסקים משפחתיים במצבים מאתגרים ב

"פסימיסט יאמר, הכוס חצי ריקה. האופטימיסט יאמר, הכוס חצי מלאה. המהנדס יאמר, הכוס גדולה מידי." - סקוט אדוארד שג'אפט בשנות התשעים מונתי למנכ"ל חברה שפעילותה העיקרית הייתה פיתוח מוצר פרסום חוצות דיגיטלי מנוהל אינטרנט, בעידן שעוד לא היו מוצרים כאלו בשוק, האינטרנט הייתה עוד בשלב גילוי היכולות, לא היו המושגים IOT או אפליקציה ולא היו בנמצא אנשים עם ניסיון קודם בתחום. נדרשו הפעלת מהנדסים מתחומי האלקטרוניקה, המחשוב והתוכנה, המכניקה, התקשורת, בניית אפליקציות שליטה מרחוק דרך האינטרנט והאופטיקה. קבלני המשנה היו מ-3 יבשות, התקציב מספר מליוני דולרים, והזמן קצוב על ידי הדירקטוריון. לזכותי עמדו הידע שלי בהנדסת תעשייה וניהול ובמנהל עסקים, והניסיון הרב שהיה לי בניהול אנשים, תהליכים ומשאבים בסביבת סטארט-אפ. רבים ממנהלי ההנדסה מתחילים את דרכם המקצועית כמהנדסים ומתכננים, ובזכות כישוריהם הטכניים מתקדמים, עד שמקבלים מינוי לעמוד בראש מחלקת ההנדסה. תפקידים מאוד טכניים, לעתים לא מקנים ניסיון משמעותי בניהול אנשים, חלוקת משאבים ארגוניים וקביעת תהליכים, וממעטים ליצור הזדמנויות להתנ

Good Leader Bad Manager "המפתח להנהגה מצליחה כיום הוא השפעה ולא סמכות" - קנט בלנצ'רד מנהל טוב, שיורד לפרטים ומפעיל את הכלים, האנשים והסמכות שלו כדי לקדם את ענייני הארגון ולהצליח, אינו בהכרח מנהיג טוב. גם מנהיג כריזמטי שמושך אחריו אנשים ומכוון אותם ליעדים חדשים ומאתגרים, לא בהכרך יצליח בתפקיד ניהולי בכיר, בו עליו לפעול במסגרת מגבילה של משאבים, סמכות ותהליכים. לעיתים קיימת סתירה בין ניהול למנהיגות   ניהול דורש תכנון מפורט, הגדרת הרבה מטרות משנה, חלוקת משאבים מצומצמים באופן מדויק ודינמי, יצירת תהליכים ובקרה, טיפול בבעיות מידיות והבנה מעמיקה של נושאים טכניים וכספיים. נדיר למצוא את כל היכולות הללו באותו אדם שיש לו גם את היכולת הנדירה של הנהגה. להורדה חינם, דף עבודה: תבנית תמצית מנהלים One Pager סטיב ג'ובס האגדי המייסד של חברת אפל והוגה המקינטוש והאייפון, הודח מהחברה אותה ייסד ב-1985, כאשר סירב להבין שלמרות יכולות המנהיגות והיצירה יוצאות הדופן שלו, הוא תפקד כמנהל גרוע. כשחזר להיות מנכ"ל אפל, בתחילת שנות ה-2,000, חזר כמנהיג החברה (ללא שכר) והשאיר את

"האומנות והמדע בשאילת שאלות, היא המקור לכל ידע" - ת'ומאס ברגר פתרון בעיות אפקטיבי, באופן שלא יחזרו על עצמן, דורש חדירה לעומק הבעיה כך שיתגלו סיבות המקור השורשיות ויטופלו, במקום פתרון הבעיה הרגעית בלבד, באופן שמאפשר להתקדם אך לא מונע מהופעת הבעיות פעמים נוספות בעתיד. בפתרון בעיות נקודתי, במנגנון של "כיבוי שרפות" מרגיש מהיר ומלא אדרנלין, ולעיתים תחושת עשיה, אך לרוב מדובר בבזבוז משאבים, יחסית לפתרון הבעיה השורשית, במאמץ וזמן רב יותר, אך באופן שהבעיה לא תחזור. פתרון בעיות תוך התייחסות לסיבות השורש קשה, דורש ירידה לפרטים ולשינויים ארגוניים ובאופן בו אנשים עובדים, לכן עלול להיות מאתגר ורצוף מהמורות והתנגדויות. מודל חמש-למה, הוא פשוט להבנה וליישום, ולכן זהו הכלי הראשון המומלץ לשימוש בתהליך פתרון בעיות לעומק. אך אין לצפות לדרך יישום קלה בתוך הארגון, כיוון שיתכן ואנשים מסוימים ידרשו לשינויים משמעותיים בתכולת עבודתם או בתחומי אחריותם. מקורות מודל חמש-למה סקיצ'י טויודה, מאבות המהפכה התעשייתית היפנית, פיתח את המודל בשנות ה-30 של המאה ה-20. תעשיין,

"תנו לדאגות שלנו מהעתיד, להפוך לתכנון שלנו לעתיד" - ווינסטון צ'רצ'יל תכנית אסטרטגית ממקדת את פעולת החברה בדברים בהם היא מצטיינת ושיש בהם סיכוי רב להצליח. התכנית משמשת כלי להנהלה, לקביעת הקצאות של משאבים, כולל אנשים, מימון, בקרה ניהולית וכד', בכדי להגיע לתוצאות הטובות ביותר. הכנת תכנית אסטרטגית נראית משימה כבדה ומורכבת. למרות זאת, ניתן לחלק את הכנת התכנית לשלבים, כך שניתן בהדרגה ובשלבים להכין אותה, כך שתהיה אפקטיבית ושימושית. דע את עצמך הגדר בכתב את הארגון, את יכולותיו וחולשותיו באופן הכנה ביותר. אל תערבב את החזון שלך להתפתחות הארגון או את התדמית שאתה מנסה ליצור לארגון כלפי חוץ. גם אל תפחית בערך הארגון שלך בגלל תלונות או תסכולים. רק התבונות עצמית ראליסטית וכנה תאפשר ליצור תשתית להישגים ולשיפורים עתידיים. פרק שיעניין אותך: האם אתם יודעים באיזה עסק אתם עובדים ? דע לאן אתה הולך הגדר את מטרות ההתפתחות של הארגון, את האופן בו תרצה שיתפקד תוך כמה שנים, את תחומי העיסוק, את הלקוחות והספקים. התווה את הדרך מהגדרת הארגון כיום, אל המטרה, שהיא הארגון בעתיד הנראה לע