מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"מדהים לאילו הישגים אפשר להגיע, אם לא איכפת מי מקבל את הקרדיט" - הארי טרומן זהו פוסט המשך בסדרה על תפקיד המנכ"ל. הפוסטים הקודמים לעיונך, מנכ"ל - התפקיד.  מה עושה מנכ"ל? מנכ"ל - התפקיד.  כיצד נמדד מנכ"ל? מנכ"ל - התפקיד.  גורמים לנפילת מנכ"ל לאחר שסקרנו את עיקרי תפקיד המנכ"ל, אופן מדידת ביצועי המנכ"ל ואת הסכנות שיכולות להוביל לנפילת המנכ"ל, להלן טיפים והצעות למעשים שיסייעו למנכ"ל להימנע מנפילה ולהישאר בפסגה. תחייה אסטרטגיה תחייה ותנשום אסטרטגיה עסקית.  - עליך להכיר את צרכי לקוחות המטרה של החברה וליצור היצע מוצרים ושרותים שיענה על צרכיהם באופן מצטיין.  - עליך למלא את השורות באנשים בעלי ניסיון בתחום אחריותם, שעובדים טוב כצוות ושיש להם תשוקה לתוכן הפעילות של החברה ומחויבות אישית להגשמת המטרות והחזון.  - עליך להקפיד שבכל את תהיה לחברה אסטרטגיה ברורה, של בידול מול המתחרים ושל הובלה בפלך שוק נבחר, עם תכנית ברורה לכלל עובדי החברה, למימוש האסטרטגיה והגשמת המטרות. פרק שיעניין אותך: חמש הרמות של ניהול הישאר מחו

make friends influence people "כל אדיוט יכול להעביר ביקורת, להתלונן ולהאשים. נדרשים אופי ושליטה עצמית בכדי להיות בעל סבלנות ויכולת לסלוח" - דייל קרנגי הספר כיצד תרכוש ידידים והשפעה How to Win Friends & Influence People של דייל קרנגי Dale Carnegie נכתב בשנת 1936, ועדיין נחשב הספר הטוב ביותר בנושא יחסי אנוש שנכתב אי פעם. הקריאה בספר קלה וכן קל להתמצא בו ולהיזכר בפרטים מכותרות ודוגמאות מהחיים שהכותב מעלה. למרות שעברו 80 שנה מאז כתיבת הספר, הנושאים, הניתוחים והדוגמאות רלוונטים ביותר ונותרו נכונים לחיים הפרטיים והעסקיים של המאה ה-21. התובנות שמציג ומלמד קרנגי מתקשרות להבנות חדשות בתחומים כמו פסיכולוגיה, ניהול מתקדם, אינטליגנציה רגשית, מבנה ארגוני גמיש וכד'. הספר עוסק בנושאים החשובים לכולנו  - כיצד להסתדר עם אנשים?   - כיצד לגרום לאנשים לאהוב אותך?   - וכיצד להעביר אנשים לתמיכה בדעתך? קרנגי אינו נותן דרכים להונות אנשים או לכפות עליהם, אלא מדריך כיצד לזהות ולחבור אל הצרכים של האנשים האחרים ועלי ידי הענות לצרכיהם לגרום להם לרצות לעזור ולתמוך בך. מ

"לעשות מוצר זו רק פעולה. להרוויח ממוצר, זה ההישג" - עמית קלנטרי זהו פוסט המשך בסדרה על תפקיד המנכ"ל. הפוסטים הקודמים לעיונך, מנכ"ל - התפקיד.  מה עושה מנכ"ל? מנכ"ל - התפקיד.  כיצד נמדד מנכ"ל? מנכ"ל עלול לפגוע בחברה בגלל שהוא לא מבין את עיקרי התפקיד, או בגלל שהוא לא יודע למדוד ולעמוד את ביצועיו. אך גם יתכן והתפקיד יפגע באיש, וישנה אותו לרעה. מנכ"ל בחברה הוא דיקטטור, בעל כוח שלו מעט מאוד מגבלות, וכוח יכול להשחיט. קל למנכ"ל להפוך לשחצן ולא נעים, לשכוח שהיה כפוף פעם למנהל, לא מתחשב, לא פתוח לביקורת, ושובר את סמכות הכפופים לו. מנכ"ל יכול לקחת לעצמו צ'ופרים ושדרוגים, ולחשוב שהכל מגיע לו. והגרוע מכל, המנכ"ל עשוי להיות מתעלם ומזלזל ב"אנשים הקטנים" בארגון. חוסר אמפתיה תגרום לנתק בין המנכ"ל לאנשים בארגון. אובדן אסטרטגיה וחזון לרוב חברה מתחילה את דרכה ממוקדת בפלח שוק מסוים, עם תחום התמחות, לקוחות מוגדרים ופתרונות מתאימים.  בתהליך ההתפתחות של החברה, בין השרדות לחיפוש מנועי צמיחה, חברות גדולות מרחיבות את

"אנשים לא רוכשים מתוך הגיון, אנשים רוכשים מסיבות רגשיות" - זיג זיגלר טכניקות לסגירת עסקאות הן כלי בארגז הכלים של איש המכירות. על ידי שימוש בטכניקות יכול איש המכירות לנהל את השיח עם הלקוח הפוטנציאלי באופן מובנה יותר, מתוכנן ועם יותר שליטה. תחושה נפוצה של אנשי מכירות היא של אובדן שליטה ושהם נתונים לחסדי הלקוח ברגעי ההכרעה. שימוש בטכניקות סגירה, מאפשרות לאיש המכירות להיות בטוח בעצמו וללוות את הלקוח בתהליך ההחלטה ולטובתו. תן דעתך דעה היא יותר רכה מקביעה. שאל את הלקוח שאלות כמו: האם לדעת המוצר נותן לך פתרון הולם? אם הלקוח אומר כן, תתקדם לסגירת העסקה. אם הלקוח אומר, שלדעתו לא ומפרט, התייחס להתנגדויות שלו אחת אחת, עד לסילוקן. פניה חדה אם הלקוח מבקש הנחה נוספת או שיפור אחר בתנאי האספקה או העסקה, שאל את הלקוח: אם אני אעשה זאת עבורך, האם תחתום עכשיו על ההזמנה? אם תעשה וויתור ללא התחייבות לסגירת העסקה אתה פותח את עצמך לדרישות נוספות. להורדה חינם של חוברת העבודה: הגדר את הלקוח האידאלי שלך למיקוד שיווקי אסטרטגי והתייעלות בוא נניח אם אתה מכיר את הלקוח, הכן את