מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אני לרוב נמנעת מפיתויים, למעט המקרים בהם איני יכולה להתנגד" - מאיי ווסט אנשים מתכוננים לשיחה חשובה ומשקיעים המון מחשבה במה לומר ומה לטעון ואיך לענות על התנגדות או שלילה ואיך לשכנע.  וכמעט תמיד שוכחים את ה-50% האחרים. הדברים שרצוי לא לומר. לא חסרים אנשים שישתמשו בדבריך נגדך, אך במשא ומתן, ממש מחכים להזדמנות לעשות את ז במיוחד, ישנם 16 דברים, שרצוי לא לומר. שולי הרווח שלך בין אם תציג רווח גבוה או נמוך, הצד השני עשוי לקבל רושם שונה ממה שטוב לך לשדר ויעביר את הדיון למקומות שלא טוב לך להיות בהם. המיקוד חייב להישאר תמיד בערך הגבוה שהצד השני מקבל ממך. לומר "אתם" או "את/ה" חשוב מאוד לא לתת לצד השני תחושה שהם מותקפים או נדרשים להתגונן. וככל הניתן, צריך ליצור הרגשה של פעולה משותפת למען תוצאה שטובה לשני הצדדים יותר מאשר עולה להם. לכן חשוב לא לעשות טענות כנגד. הצהרות שמבוססות על הנחות מוטב להשקיע ולהיות מאוד קשוב לצד השני ולא להתקדם על פי הנחות. אל תניחו את המטרות שלהם, הכוונות, המגבלות, הערך עבורם או הפשרות שהם עושים. ככל הניתן יש להתבסס על מידע שמקבלים ממקור חיצוני

"המילים מרתקות אותנו, אך אנו נפגשים בשקט שמאחוריהם" - רם דאס שלב ההכנה של המשא ומתן הוא, ללא ספק, הצעד החשוב ביותר. זאת כיוון שמשא ומתן הוא אירוע מלחיץ וייחודי לרוב האנשים. כאשר אתה לחוץ, אתה מתקשה לחשוב בבהירות. לכן במהלך משא ומתן, דווקא כאשר אנחנו צריכים להיות חדים, מפוקסים וברורים, אנחנו דווקא מתקשים ביכולות החשיבה.  הכנה טובה מגבירה את הביטחון העצמי ומקטינה סיכון. תוכל להיכנס למשא ומתן עם הביטחון שאתה יודע כל שאפשר על הנושא ועם הענווה הנדרשת כדי ללמוד יותר במהלכו מהצד השני דרך הקשבה. אתה יכול לתפקד ברמה גבוהה יותר כאשר יש לך הבנה טובה של כל המידע הרלוונטי והאופציות העומדות לפניך. איסוף מידע הצעד הראשון בכל משא ומתן הוא לאסוף מידע רב ככל האפשר על האדם או הארגון שאיתו אתה מנהל משא ומתן, על כל הפרטים הנוגעים לעניין עליו מקיימים המשא ומתן ועל המצב בכללותו. חשוב לענות על השאלות הבאות, לפני המשא ומתן: • עם מי אני מנהל משא ומתן? • מהן המטרות שלהם? • איך אני יכול לפתור את הבעיות שלהם? • מה חשוב להם? • מה הם אוהבים? • מה הם לא אוהבים? • מה