רשומות

מוצגים פוסטים עם התווית הערכה

סימנים שהאדם מולך לא מקשיב לך

תמונה
"אחת הדרכים הכי כנות להראות הערכה, היא להקשיב למה שיש לבן השיח שלך לומר" - בריאנט מקגיל בתרבות של 24 שעות ביממה, בקשר גלובלי ורציף עם הרבה אנשים מנסיבות משפחה, חברה ועבודה, ובתקופה בה כולנו מודעים לבעיות קשב, המיקוד והחיבור לנושא או אדם בשיחה לאורך זמן הם נדירים. הקולגות והעמיתים שלנו מהנהנים ומחייכים הרבה כדי להראות שהם מקשיבים, אבל זה לא ממש קורה. איך אתה יכול לדעת אם עמית, לקוח או חבר באמת מאזין לך בקשב ולא עסוק לחשוב על מה שהוא הולך להגיד בתורו? התנועות ומנחי הגוף הבאים מסמנים שמישהו רק מעמיד פנים שהוא מקשיב. רצוי שיהיו לפחות 2-4 סימנים בסמיכות זמן, בכדי להגיע למסקנה בסבירות גבוהה. קשר העין שלהם קבוע מדי, וראשם  אינו זז הם מנסים להראות שהם מתמקדים בך, אבל שוכחים שמנח הגוף במהלך שיחה בקשב נראה נינוח ולא מתוח. שיחה טובה מלאה בהנהוני ראש והחלפות של קשר עין על מנת לאפשר מעין פינג פונג שיחה. הם מחייכים יותר מדי ובמשך זמן רב מדי מבוגרים טובים מאוד בשליטה על הפנים שלהם. לכן הם עשויים לחייך בעידוד ולהראות שהם איתך כאשר למעשה, הם לא מחוברים אליך רגשית.

הרגלים של מנהלים שמחברים עובדים

תמונה
"הישאר אמיתי עם עצמך, מחובר להולכים אחריך והתעלם מהמבקרים" - אלה וודוורד למנהלים רבים יש  את הידע או המיומנות הנדרשים בתחום ההתמחות שלהם ובטכניקת ניהול הארגון, והצלחת הארגון תלויה ביכולות שלהם. יש להם גם אחריות לחיבור העובדים לעיסוק שלהם ולארגון, האחריות הזו היא מעבר לאחריות הניהול היומיומי של כפופים הישירים שלהם.  מנהלים מתבקשים להציג את הדוגמה האישית וליצור  את סביבת העבודה, שתהיה מרתקת, מקדמת ויוצרת אינטראקציה וחיבור של העובדים. מנהלים רבים מקודמים מבפנים, לרוב בזכות ביצועים טובים, ובעקבות כך שהם בעלי כישורים טכניים מעולים בתחומי פעילות החברה. אולי זה תנאי הכרחי, אבל לא מספיק. למנהלים המעולים, אלו שמצליחים לחבר את העובדים, יש בנוסף הרגלים שגורמים להם להתבלט ולהצליח לגרום לארגון להפיק יותר מסך חלקיו. עזרה לעובדים הם יודעים מתי לעזור לעובדים ומתי לתת להם להסתדר לבד ולהבין את הפתרון לאתגרים שלהם בעצמם. אחד הדברים הקשים ביותר למנהלים ללמוד הוא לא לנסות לעטוף ולתקן הכל. עובדים צריכים ללמוד ולהתפתח, וכן להפנים את הפתרונות ליישום עתידי, ולפעמים למידה כרו