מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אם אתה לוקח את כל מה שהגשמתי בכל ימי חיי, ודוחס את זה ליום אחד, זה נראה הגון" - ג'ורג' קוסטנזה אנחנו מוצאים את עצמנו במשא ומתן לעיתים תכופות, במכוון או באופן מזדמן ולעיתים קרובות אנו מרגישים שאנחנו לא מספיק טובים ומצליחים בזה. כדי להצליח במשא ומתן באופן קבוע, צריך לפעול במהלכו נכון ולעצב אותו כך שהתנאים לתוצאה טובה עבורנו ישתפרו. פרק שיעניין אותך:      רק במשא ומתן תקבל את מה שמגיע לך שימו לב לכוחות הדרך להפוך למנהל משא ומתן מיומן ולהשגת תוצאות אופטימליות אינה טמונה בטקטיקות ויכוחים או בתחבולות שכנוע. במקום זאת, זה מתחיל בהגברת המודעות העצמית, הבנת האינטרסים של אחרים וחשיפת המורכבויות הנסתרות שמניעות קונפליקט. על ידי אימוץ אי הסכמה בונה, התנגדות לתגובות נמהרות, הסתכלות מעבר לעמדות פני השטח למניעים, התייחסות לרגשות שלא נאמרו, בחינת דינמיקה פנימית וחשיפת מורכבויות, היצירתיות פורחת ומופיעות פתרונות win-win. גישה למשא ומתן מתוך סקרנות, סבלנות ותובנה לגבי עצמנו ואחרים מובילה להסכמים המספקים והמקיימים ביותר. התכונן ללכת מתחת לקצה הקרחון ולהפוך למנהל משא ומתן יעיל באמת. פרק

"כאשר מעשים ומילים תואמים, כל העולם משתנה" - צ'ואנג טסו מרגישים שהעסק שלכם יכול להיות יעיל יותר? מהיר יותר? איכותי יותר? שיש תהליכים שהם לא אופטימליים? .... אז, אתם לא לבד. קחו לדוגמא את שרה,  מנהלת חברה שמספקת מוצרים ושירותים במשך כמה שנים, ומצאה את עצמה פעמים רבות מוצפת באתגרים תפעוליים וחוסר יעילות. תהליכי החברה היו מיושנים, גוזלי זמן ומועדים לשגיאות ובעיות איכות, מה שהוביל להחמצת מועדי אספקה, ללקוחות לא מרוצים והגדלת עלויות שהקשתה על רווחיות. שרה חשה מתוסכלת וידעה שמשהו צריך להשתנות. אנשים משקיעים המון מחשבה ומאמץ בניהול תהליכים עסקיים. אבל, מה אם התהליך לא מספיק טוב? מה אם הקושי בניהול או בעיות האיכות או עמידה בזמנים או עמידה בציפיות לא נגרם מהרצון והיכולתשל האנשים אלא נובעות מהתהליך עצמו? בפרק הזה נכיר שיטת ניתוח תהליכים עסקיים ובנייתם מחדש באופן שיהיו יעילים ואפקטיביים. שיטת רה-הינדוס תהליכים עסקיים BPR. וגם נראה איך שרה ביצעה את שיפור התהליכים בעסק שלה. אם אתם מזהים שיש מקום לשיפורים בעסק ובתהליכים שמשפיעים על הביצועים שלכם, כדאי לכם לקרוא וללמוד איך לאבחן וליישם.