רשומות

מציג פוסטים מתאריך ינואר, 2021

הובלת ישיבה לפתרון בעיה, בלי לזלוג לבלאגן

תמונה
"אין טעם לדבר על בעיה, אלא אם מדברים על הפתרון" - בטי וויליאמס זה קורה הרבה, שישיבה מתכנסת לצורך התמודדות עם בעיה עסקית, וכל מי שצריך להיות נוכח, אך במהרה הדיון מתדרדר למשהו מבולגן, עם מספר שיחות שמתנהלות במקביל ואנשים שמתבצרים בעמדות, כאשר אחרים נשארים לא מעורבים. סיבה נפוצה להתפזרות או חוסר אפקטיביות של ישיבה כזו, היא שאנשים שונים נמצאים מסיבות שונות בשלבים שונים של הכרה, הבנה, גיבוש דעה לגבי הבעיה שנידונה. הפתרון נמצא ביצירת סדר, שיכול להרגיש איטי יותר, או מיותר לחלק מהאנשים, אך מבטיח אפקטיביות והגעה למטרה, שהיא פתרון הבעיה. יש לעבור באופן מסודר את כל השלבים, ולא להתקדם במידה ולא כולם מיושרי קו, ומוכנים להתקדמות. תלוי בסוגיה ובגודל הצוות, ייתכן ויהיה צורך בפיצול התהליך למספר ישיבות. פרק שיעניין אותך:   5S כי סדר צריך להיות הגדרת הבעיה צעד ראשון הוא להסכים שקיימת בעיה, להגדיר אותה ולכמת אותה. אם לא מצליחים לנסח את הבעיה באופן תמציתי וברור לכל, יהיה קשה מאוד לסנכרן את הנוכחים ולהתמקד בעניין מוגדר ומובן. רשימת חלופות לפתרון כמו בסיעור מוחות, רצוי

השיר: בלתי מנוצח (אינוויקטוס), וויליאם ארנסט האלי

תמונה
  "כה רבות הן המיתות אשר אנו מתים, עד אשר אנו אכן מתים" - וויליאם ארנסט האלי השיר איוויקטוס Invictus, נכתב על ידי וויליאם ארנסט האלי William Ernest Henley בשנת 1875, ומאז פרסומו שימש השראה ומופת לאנשים שחווים אתגרים קשים, שלעיתים מרגישים כבדים מנשוא. זוהי התייחסות בלתי נשכחת לסטואיות הוויקטוריאנית - "השפה העליונה הנוקשה" של משמעת עצמית ועוצמה במצוקה, שהתרבות הפופולרית הפכה לתכונת אופי בריטית והשיר נותר אבן בוחן תרבותית. בראש מורם, בכוח רצון ובהתמדה, ועם הרבה נשמה, אנשים נאחזים בתקווה ומובילים את עצמם למקום בטוח, יציב וטוב יותר. כעת, כשאנשים, משפחות ועסקים רבים נאבקים כדי לחזור ממקומות קשים אליהם דחפה אותם שנת הקורונה, מצאתי לנכון לתרגם את השיר החשוב ומעורר ההשראה, אינוויקטוס. להורדה חינם, חוברת עבודה: לגלות את הייעוד שלך IKIGAI פרק נוסף שיעניין אותך:   חמישה טיפים כדי להיות זה שאי אפשר לעמוד בפניו בלתי מנוצח - Invictus מהלילה שמכסה אותי, שחור כמו בור שמוביל מקוטב לקוטב, אני מודה לאלוהים אשר יהיו על נשמתי הבלתי-נכבשת. במצמד הנסיבות לא נרתעתי ולא בכיתי בקול. תחת חבטו

ששת העקרונות לתקשורת מנהיגות בזמן משבר

תמונה
"אחד ממבחני מנהיגות היא היכולת לזהות בעיה לפני שהיא הופכת למקרה חירום" - ארנולד גלאסו בני אדם מזהירים זה את זה מפני סכנות משחר ההיסטוריה. עם זאת, הנוהג המוסדי של ממשלות ותאגידים לתקשורת לגבי סיכונים  מרכז הבקרה ומניעה של מחלות האמריקאי CDC הוציא ב-2012 הנחיות CERC, לתגובה ותקשורת בעת משבר, חירום  וסיכון עבור המגזר הממשלתי והעסקי. הציבור ובעלי עניין דורשים ממנהיגים תקשורת מיידית ואמינה בזמן אמת במהלך תגובה למשבר וניתן ללמוד מה לומר, מתי לומר את זה, ואיך לומר את זה כדי לשמר או לזכות באמון הציבור. וכפי שציינו ראשי ה CDC, זה יכול להציל חיים. ב-11 לספטמבר 2001, אנשים חיכו בתוך המגדלים הבוערים והמתינו להנחיות של המנהיגים (בוסים) שלהם, וכשאלו בוששו, רבים ניספו ונפגעו. ובמשבר הקורונה כיום, אנו חווים את אובדן האמון במנהיגות, שתגובות שגויות יוצרות. כל עסק חווה כמה וכמה משברים קשים לאורך הדרך, ולתגובה ותקשורת המנהיגות, השפעה גדולה על היכולת לשרוד ולעבור את המשבר בשלום.  להורדה חינם, החוברת: המדריך הקצר לבדיקת בריאות העסק להיות ראשון בזמן משבר השעון מתקתק ולמועד התקשורת של המנהיגות משמעו

זאת הסיבה שהאצלת סמכויות מתסכלת אותך

תמונה
"אם תרצו לעשות מעט דברים מעולה, תעשו אותם בעצמכם. אם אתם רוצים לעשות דברים גדולים וליצור הרבה השפעה, תלמדו להאציל סמכויות" - ג'ון מקסוול  כל בעל עסק ומנהל שמע ואף פועל להאציל סמכויות. עושים את זה, אך לעיתים קרובות זה מלווה בתסכול. מנהלים מתחילים לתייג את עצמם כקונטרול-פריק, ממשיכים לשמור אצלם את כל הסמכויות, ולמרות שהצוות גדל, העומס עליהם הולך וגדל. זה מתסכל כשמנסים להאציל סמכות קבועה או לפרויקט, והיא לא מבוצעת כהלכה או בזמן.  אבל זו לא בהכרח אשמתו של האחר. הבעיה לרוב בגישה ואופן הניהול שלך. רמת מעורבות לעומת בעלות יכול להיות שאתה מעורב מדי, או אולי דווקא לא מספיק מעורב. אם אתה קופץ למעורבות מוקדם מדי לאחר המסירה, לעמיתך לא נוצרת האפשרות לקחת בעלות מעשית ורגשית על העניין. לקיחת בעלות היא המצב הרצוי, כך שמקבל המשימה יחוש אחריות מלאה וישלב בביצוע את מלא הכישורים, הקשב, המוטיבציה והיצירתיות. מצד שני, חוסר מעורבות כלל, יכול להתפרש שחוסר חשיבות למשימה, חוסר אכפתיות או ליצור פער גדול מידי בין הציפיות שלך, לבין מה שיקרה בפועל. פרק נוסף שיעניין אותך:   הדרך לסייע לחבר צוות להשתפר