מנכ"ל - התפקיד. מה עושה מנכ"ל?
"התפקיד של מנהיג איננו להביא אנשים לגדולה, אלא לזהות שהיא כבר קיימת בהם, וליצור סביבה בה היא יכולה להופיע ולצמוח" - בראד סמיט רבים רואים את את תפקיד המנכ"ל ככל יכול, ואת ממלאי התפקיד כמוכשרים ובעלי יכולות מצטיינות יוצאות דופן, אולם המציאות היא שונה. המנכ"ל נדרש לענות על הצרכים של עובדים, לקוחות, ספקים, משקיעים, קהילות ודרישות התקנים והחוק. זהו תפקיד רב לחצים ומגוון, ויש דרכים וסגנונות רבים בהם אפשר לבצע אותו בהצלחה. אנחנו יכולים לחשוב שכל מנכ"ל עושה דברים אחרים, על פי ההעדפות והחוזקות שלה או שלו. אבל נפספס את העיקר. חלקים מתחומי אחריותו, יכול המנכ"ל להאציל או לחלוק עם אחרים בארגון, אולם את עיקר האחריות והמשימות של התפקיד, המנכ"ל חייב לשאת ולבצע בעצמו. ישנן משימות ותחומים אחריות מסוימים, שרק המנכ"ל יכול/ה לעשות, ואותם נפרט כאן. תפקידי המנכ"ל המהותיים, שאינם ניתנים להאצלה - קביעת האסטרטגיה העסקית של הארגון והכוונתו - קביעה והדגמה של התרבות הארגונית, הערכים הארגוניים וההתנהגות הרצויה בארגון - בניית צוות ניהולי מוביל - הקצע