מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"צפרדע המתגוררת בעומק באר אינה מסוגלת לדון באיכויות האוקיינוס" - ג'ואנגזי בולעני אחריות נוצרים בארגונים כי זה נוח למנהלים ומגונן עליהם ועל החלטותיהם, אך יוצר לקוחות ועובדים מתוסכלים שלאורך זמן יוצרים לארגן סכנה קיומית. תופעת בולען אחריות "בולעני אחריות" הם תופעה ארגונית מסוכנת שהולכת ומתפשטת בעולם העסקי המודרני. הם נוצרים כאשר ארגונים מרכזים את האחריות לטיפול בבעיות ובהחלטות מורכבות בידי עובדי שורה ראשונה או מחלקות ספציפיות, מבלי להעניק להם את הסמכות או המשאבים הנדרשים לפתרון אמיתי. תופעה זו נובעת לרוב מרצונם של מנהלים בכירים להגן על עצמם מביקורת, להימנע מעימותים ישירים עם לקוחות, ולפשט תהליכי קבלת החלטות. בעוד שיצירת "בולעני אחריות" עשויה להיראות כפתרון נוח בטווח הקצר, היא טומנת בחובה סיכונים משמעותיים לארגון בטווח הארוך. תופעה זו מובילה לירידה בשביעות רצון הלקוחות, שחיקת עובדים, אובדן הזדמנויות לשיפור וחדשנות, ופגיעה ביכולת הארגון להסתגל לשינויים בשוק. יתרה מזאת, היא מייצרת תרבות ארגונית של הימנעות מאחריות, המחלישה את יכולת הארגון להתמודד עם אתגרים מ

"כשפעולותינו טובות, הן נותנות לנו כוח ומעוררות אצל אחרים השראה לפעולות טובות שלהם" - אפלטון אנשים רוצים להיות מנהלים, אך לעיתים מתמקדים בדברים הלא נכונים בעת ביצוע התפקיד, דבר שמעכב את היכולת להצליח, או שפשוט עושה את זה הרבה יותר קשה. צריך לדעת את התפקיד לעיתים קרובות, מנהלים נוטים להתמקד במטלות היומיומיות והטכניות של עבודתם תוך התעלמות מהתמונה הרחבה יותר של תפקידי הניהול האמיתיים. זוהי טעות נפוצה שעלולה לגרום לירידה ביעילות וחוסר מיקוד בדברים החשובים באמת. למעשה, לב ליבה של עבודת הניהול טמון בחמישה תפקידים מרכזיים - תכנון, ארגון, איוש, הנחיה ובקרה. רק ריכוז המאמצים בתחומים אלה יבטיח ניהול מוצלח לטווח ארוך. ההבנה והיכולת לבצע כראוי את חמשת תפקידי הניהול הבסיסיים הם מפתח להצלחתו של כל מנהל. רק באמצעות תכנון מושכל, ארגון יעיל של המשאבים, איוש מקצועי של העובדים המתאימים, הובלה מלהיבה של הצוות ובקרה קפדנית על התוצאות, יוכל המנהל להבטיח הישגים עקביים וחתירה להשגת היעדים הארגוניים. טיפול לקוי או חלקי בתפקידים אלה יוביל בהכרח לבזבוז משאבים, חוסר יעילות ותוצאות גרועות. לכן, על מנהלי