רשומות

מוצגים פוסטים עם התווית תיעוד תהליך

הדרך לניהול תהליכים עסקיים בהצלחה

תמונה
"אדם מצליח, הוא אחד שיכול לבנות בסיס איתן מהלבנים שאחרים זורקים עליו" - דיוויד ברינקלי בעיר שוקקת חיים, היה מנהל עסקים מסור בשם אלכס. אלכס מונה לאחרונה למנהל של חברה שחוותה קשיים ביצירת צמיחה יציבה ורווחיות על בסיס קבוע. אלכס נכנס לתפקיד ועבד במרץ רב. הגיע מוקדם, עזב מאוחר, פתר בעיות ונתן לאנשים מוטיבציה. אבל למרות כל העבודה הקשה, והלחץ שאלכס הרגיש בעבודה ושגרר איתו הביתה, אווירת המשבר וכיבוי השריפות המתמיד לא נרגעה. ככל שאלכס התעמק בהבנת פעילות החברה, התברר שסיבה משמעותית לחוסר ביציבות ויעילות היא היעדר תהליכים עסקיים סדורים, מתוכננים היטב, מנהולים ומפוקחים כשגרה. החברה, שאמורו עליה פעם שהיא מלאה בפוטנציאל לצמיחה, סבלה כעת מחוסר יעילות, תקשורת פנימית לקויה והיעדר סטנדרטיזציה בתפעול המחלקות השונות. היעדר תהליכים מוגדרים גרם לטעויות, כפילות במאמצים ומאבק מתמשך של צוות התפעול לעמוד בלוחות זמנים. עובדים היו לעתים קרובות לא סגורים לגבי תחום אחריותם, והלקוחות חוו עיכובים ושירות טעון שיפור. מה בדיוק זיהה אלכס? ולמה ניהול תהליכים עסקיים זה דבר כל כך חשוב? נסקור כל זאת בהמשך הפרק, וא...

למה ואיך להשתמש ברשימת תיוג Checklist

תמונה
  "רשימת תיוג היא מהכלים החזקים ביותר ליצירת תפוקה ופריון שאי פעם הומצאו" - בריאן טרייסי רשימות תיוג הם אחד הכלים הארגוניים היעילים ביותר בהיסטוריה, ושימוש נכון בהם יכול לעזור לך לעבור בין משימות במהירות ובקלות. אבל לא כל רשימות התיוג נוצרו שוות! אם אתם רוצים להשתמש ברשימת בדיקות כדי להתארגן ולהעלות את רמת החיים שלכם בצורה משמעותית, אתם לא צריכים סתם רשימה, אלא צריך לבנות את הרשימה בצורה הנכונה. רשימות תיוג יסייעו לכם ב: - עבודה ללא טעויות - עבודה מהירה ושיטתית - העברת טיפול לאנשים אחרים - הבנה וייעול תהליכים - פחות לחץ ויותר פנאי ליצירתיות - תרומה למוטיבציה מתוך בהירות - להבטיח רמת בטיחות גבוהה וניהול סיכונים על ידי פירוט וארגון המשימות ולאחר מכן סימון כל אחת מהן כשבוצעה, אפשר לתעדף איך לנצל את הזמן באופן יעיל וגם לוודא ששום פעולות ומשימות חשובות לא נופלות בין הכיסאות. רשימת תיוג מספקת גם מנה משמעותית של חיזוק חיובי שמוביל לעלייה בתפוקה. כשאשר מסמנים משימות מבוצעות ברשימה, מקבלים משוב עצמי על הגעה להישגים והתקדמות, מה שמעורר אותנו להמשיך במרץ, לסמן עוד משימות ולבצע יותר, ולה...