מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"כשאנו מאפשרים לאורנו הפנימי לזרוח ולהאיר, ללא מודע אנו מעניקים לאחרים רשות לאותו הדבר" - נלסון מנדלה האם העסק שלכם הוא מותג? האם הוא ממותג? מה זה אומר, ולמה זה כל כך חשוב? כיום המותגים והמיתוג חשובים יותר מאי פעם. הם הדרך שבה צרכנים מזהים את המוצרים והשירותים שהם אוהבים ומתחברים אליהם. מותג חזק יכול להפוך את המוצר למושך יותר, להגדיל את המכירות ולהיות בסיס נאמנות לקוחות שמאפשר לעסק להוסיף תחומי פעילות, להנהיג את הלקוחות לאימוץ סטנדרטים חדשים ועד להנות מחוסן שיאפשר לשרוד זמנים קשים ומשברים. מותג זה לא לוגו, או נראות או צבעים (ברור שכולם חלק), אלא מכלול שלם שיוצר את הדמות של העסק (מותג) בראש של הלקוחות. איך הם מרגישים עם העסק והמוצרים, מה הם חושבים עליהם כשאינם באינטראקציה איתם ומה הם מספרים לאנשים אחרים. זוהי חוויה כוללת. ישנם גורמים רבים התורמים ליצירת מותג חזק, כולל הבטחת המותג, הלוגו והצבעים, עיצוב, נוחות, מודאות ונאמנות למותג וביטוי ערכי המותג והמסרים שלו בתמחור, מכירות, שיווק, שירות לקוחות וחווית לקוח לכל אורך הדרך, עד רכישה חוזרת. בפרק זה נשווה כמה מהמותגים המצליחים בעול

"מחשבותיו הכמוסות של אדם עוברות בין כל הדברים, קדושים, חולניים, נקיים, מגונים, חמורים וקלילים, ללא בושה או אשמה" - תומאס הובס  לוגו מוצלח הוא ייחודי, מתאים למהות העסק, בלתי נשכח, פרקטי לשימוש ופשוט בצורתו. לוגו מוצלח מעביר את המסר של בעליו, וניתן לעשות בו שימוש מגוון לכל הצרכים כדי למתג את העסק, מוצריו והתקשורת שלו. כל אחד מאיתנו שעמד לפני הצורך לעשות לוגו, לשנות לוגו קיים או לבחור בין כמה הצעות שואל את עצמו, מה הופך לוגו סביר למוצלח? אפשר לתמצת שלוגו מוצלח ניחן בשני מאפיינים: - קונספט שיוצר תהודה עם רגש משמעותי עבור קהל היעד - מצליח לשקף למתבוננים מערכת ערכים יחודית ואמינה של העסק שני המאפיינים האלה חשובים מאוד להצלחה, למרות שהן נשמעות  מילים גבוהות שלא ברור לכם איך מיישמים. לוגו שמעוצב טוב בונה אמון וגורם לאנשים להישאר עם קשב אליכם, לחברה ולמוצר עוד קצת. הלוגו מתקשר ללקוחות פוטנציאליים מי אתם, מה אתם עושים ואיך זה מועיל להם. אנשים צריכים להבין את הדברים הנכונים מהלוגו ללא ידע מוקדם או ניסיון מעשי עם העסק שלכם. לוגו לא ישכנע לקוחות לרכוש מכם או יסגור עבורכם עסקאות. אבל הוא כ

"שיווק אינו מכירות. שיווק הוא בניית תפיסה בראשם של הלקוחות הפוטנציאלים" - אל ריס אל ריס וג'ק טראות Al Ries & Jack Trout הם מובילי אסטרטגה שיווקית, מהידועים בארה"ב. וכמו שיש חוקים בג'ונגל, הם הקדישו מחשבה רבה בזיהוי ותמצות החוקים בג'ונגל של עולם השיווק שריכזו בספר The 22 Immutable Laws of Marketing. תמצית הספר 22 חוקי השיווק הבלתי ניתנים ללהשתקה מתאר 22 עקרונות שלדעת הכותבים שולטים בעולם השיווק. הספר יצא לאור ב-1993 ומאז הפך לקלאסיקה בתחום השיווק. הבסיס של הספר הוא הרעיון ששיווק הוא לא קרב של מוצרים, אלא קרב של תפיסות. המחברים טוענים שצרכנים לא קונים מוצרים, הם קונים את התפיסה של המוצר. המשמעות היא שמשווקים צריכים להתמקד ביצירת זהות מותג חזקה שתבדיל את המוצר שלהם מהמתחרים. מטרת הספר היא לעזור למשווקים להבין את חוקי השיווק הבלתי משתנים וכיצד ליישם אותם בעסקים שלהם. המחברים מספקים דוגמאות מהעולם האמיתי כיצד החוקים הללו יושמו בהצלחה, כמו גם סיפורי אזהרה של עסקים שהפרו את החוקים וספגו את ההשלכות. הספר הוא קריאת חובה לכל משווק שרוצה להבין את יסודות הש