הדרך הנכונה לתעד תהליך עסקי
"מי שנלחם במפלצות, צריך לשים לב שבמהלך הלחימה, אינו הופך למפלצת" - פרדריך ניטשה אני די בטוח שכל בעל עסק רוצה שהעסק יהיה יעיל, מהיר, איכותי ורווחי ככל הניתן. 🎯 זה בערך כמו שכל אדם מעדיף להיות צעיר, חזק, חתיך, עשיר ובריא. זה הרצוי. אין וויכוח. קבוצה גדולה, אך מצומצמת יותר, של בעלי עסקים היו רוצים שהעסק יוכל לצמוח ולגדול, לשכפל את עצמו, להקים סניפים, ולהתפתח עד הנקודה בה הבעלים יכול לצאת מהפעילות היומיומית בעסק, ולהנות מהרווחים. זה בהחלט יכול לקרות, אבל עבור בעלי עסקים רבים זהו חלום. 😎 אתגר נוסף של בעלי עסקים הוא תחלופת עובדים. כשעובדים מיומנים ומנוסים, שהביצועים של פעילויות מסויימות בעסק תלויים באנשים האלו, והם עושים אותם בצורה טובה, העסק הופך להיות תלוי באנשים. זה מקשה על בעלי עסקים בדיונים על שכר ותנאים, ובעיקר מסכן את העסק במקרה של עזיבה. 😬 המצב הטוב הוא כאשר קיימים כל הכלים והתיעוד הנדרש בכדי להכשיר עובד חדש, לכל תפקיד בארגון. אבן יסוד של שלשת המטרות הרצויות האלו היא תהליכים עסקיים סדורים ומתועדים היטב. ☑ תהליכים מתועדים ניתן לשפר עד לרמה אופטימלית, ניתן להדריך על הביצו