רשומות

מוצגים פוסטים עם התווית שיפור תהליכים

השלבים להפיכת עסק ממקום עבודה לנכס

תמונה
"הדבר הגדול אינו קורה באופן פתאומי, אלא מגיע מרצף של דברים קטנים שמתחברים יחד" - ווינסנט וואן גוך בעלות על עסק היא דרך מצוינת לייצר הכנסה ולבנות ביטחון כלכלי. פעמים רבות עסקים מוקמים על ידי בעלי מקצוע, בעלי מיומנויות ומומחים שונים, כדרך טובה יותר עבורם להתפרנס, לעומת האופציה הנפוצה יותר, של להיות עובד שכיר בחברה. אם עסק לא מנוהל ומפותח באופן בו הוא הופך ממקום עבודה לבעליו, לנכס, המאמץ הגדול של הקמת עסק יכול להסתיים באופן מסוכן כלכלית.  ההבדל בין מקום עבודה לנכס הוא שנכס שומר על ערכו ואף גדל בערכו, ללא תלות ישירה בהשקעת שעות עבודה ותשומות מצד בעליו. למשל, כשעסק פועל כנכס, הבעלים יכולים לקחת חופשה לטיול של שלשה חודשים, בהם העסק ימשיך לייצר להם הכנסות, למרות העדרותם. זהו אתגר שאני פוגש אצל לקוחות בהרבה עסקים, משגשגים ומצליחים כלכלית, בהם מקימים העסק, ולפעמים דור שני, מגיעים לגילאי ה-50 וה-60, ופתאום שמים לב שלמרות ההכנסות, ועשרות עובדים ומנהלים, והרבה פעילות, הם אינם יכולים להשתחרר. אינם יכולים לטייל סביב העולם, לקחת חופשות ארוכות, למכור את העסק, או להעביר את הניהול לדור המנהלים

איך להפוך את העסק לשיטתי בחמישה שלבים

תמונה
"לנוסע על אוניה באוקיינוס יש את הרושם שהאוקיינוס עשוי מגלים, הרבה יותר מאשר שהוא עשוי ממים" - ארתור אדינגטון זה יכול להפתיע אתכם, אבל לפני שהם הופכים את העסק לבנוי ממערכות שיטתיות,  בעלי עסקים מצליחים, הרבה פעמים מותשים לעייפה. בשיחות הכנה לתהליכי ייעוץ אני שומע הרבה דברים שחוזרים על עצמם, כמו האמירה שיש צורך מתמיד ב-"כיבוי שריפות", או שצריך לדחוף דברים קדימה, או להשגיח מביצוע טעויות, או שיש דברים שאף אחד אחר לא יודע לעשות כמו שצריך, או שקשה להרוויח. המון דברים מגיעים למצב של "דחוף" או "משבר" או "מתסכל". ויש הרבה החלטות מאוד דומות, שחוזרות על עצמן שוב ושוב ושוב, ועדיין הן נוחתות על שולחן בעלי העסק, לקבל את ההחלטה, או לתת את האישור, או החתימה הסופית. וזה לא שאין אנשים, או שאין להם את ההכשרה והיכולת. אנשים חושבים בטעות, שהבעיה היא של "ניהול זמן" או מוטיבציה, או למצוא את האנשים הנכונים. אבל, זה לא. הבעיה היא לא איך לייצר עוד שעות עבודה ביום, או איך לנהל נכון את הזמן, אלא, איך להפוך את העסק למכונה משומנת ויעילה, שפועלת באופן שיטתי

איזה תהליך תעדיפו להזמנת קפה?

תמונה
  "האומנות והמדע בשאלת שאלות, היא המקור לכל ידע" - תומאס ברגר רוב העסקים מתפתחים באופן אורגני. מתחילים מצוות קטן מאוד, וככל שגדלים בכמות הלקוחות והעובדים, מתחלקים במשימות באופן שמרגיש נכון ומתאים לעוסקים במלאכה. לרוב, מתקיימת גם מידה משמעותית של חוסר בהירות. אנשים מחליפים תפקידים, מתוך כוונה לסייע, ויחד עם זאת פחות ברור מי אחראי על הביצוע. האופן שבו זה מורגש ברוב המקרים הוא בכך שהמנהלים או בעלים מרגישים שחייבים להיות כל הזמן בעסק, ובקשב מלא לכל הפרטים, בכדי להבטיח שדברים עובדים נכון. הדבר מורגש גם ברמת החיכוך בין אנשים, שבא לידי ביטוי בטעויות, תסכול וקונפליקטים מיותרים. תרשים תהליך קיים סטנדרט מקובל להצגת תהליכים הנקרא BPMN, Business Process Modeling Notation בשיטה זו, יוצרים מסלולי שחייה עבור כל בעל תפקיד, ומשרטטים את כל השלבים של התהליך, כך שיוצג סדר הפעולות והמבצע. כך מקבלים תצוגה ויזואלית, פשוטה להבנה. הכנתי לך שני שרטוטי תהליך, המציגים הזמנת קפה, בשני בתי קפה שונים, בעלי אופן פעולה שונה. פרק שיעניין אותך: מיפוי תהליכים עסקיים, שיפור וייעול עם מראה עיניים הזמנת קפה ממלצר