מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

  "ללא עבודה מצדכם, נכס יכניס לכם כסף לכיס, התחייבות תוציא לכם כסף מהכיס" - רוברט קיוסאקי אחת השאלות הראשונות שאני שואל בעלי עסקים היא "מה אתם רוצים לעשות בעתיד עם העסק שלכם?" באופן לא מפתיע, התשובה של רוב בעלי העסקים לשאלה זו היא "אני ארצה למכור את העסק יום אחד", אבל עבור הרוב זהו חלום בלבד, שלא יוכל להתממש. רוב העסקים נסגרים בסופו של דבר ללא מכירה או מעבר דור מסודר, בגלל כשל עסקי או פרישה של הבעלים. זאת כיוון שרוב העסקים הם עסקי הכנסה, כלומר הם מתפקדים כמקום העבודה של הבעלים. הבעלים התחילו את העסק במקור כדי להיות תחליף להכנסה מעבודה שלא סיפקה אותם, וכתוצאה מכך, הקימו עסק סביב כישוריהם והיכולות שלהם, מה שאיפשר להם את החופש לעבוד עבור עצמם וליצור חיים צנועים ונוחים. לפעמים דברים הלכו מעולה, והעסק שיגשג, התמלא בעובדים נוספים, גדל במחזורים, והבעלים זוכה להכנסה גבוהה וחיי רווחה מרשימים. העובדים שהתווספו לעסק, לקחו עבודה ומשימות מהיזמים, נוצר עץ ארגוני והוכנסו כלים ומערכות, אך הבעלים נשאר תמיד הדמות הקריטית להישרדות ושגשוג של העסק. לעתים רחוקות היזמים של עסק ב

"מערכות מכילות את האמונות הבלתי מבוקרות של יוצריהן" - פראנק הרברט  כל בעל עסק יודע שיותר קל לנהל ולהגיע לתוצאות טובות על בסיס קבוע  בעסק שפועל באופן שיטתי. עסקים שפועלים בשיטתיות רווחיים יותר, יציבים יותר והינם נכסים שניתן לשכפל בהקמת סניפים נוספים, להצמיח, על ידי הגדלת הפעילו העסקית ו/או להעברי לניהול של מנהלים מקצועיים או למכור למשקיעים או בעלים חדשים. עם זאת, למעלה מ-90% מהעסקים לעולם לא מצליחים להגיע לשלב ההתפתחות הזה, בעיקר בגלל היעדר תהליכים ונהלים מוגדרים בבירור למשימות שחוזרות על עצמן בפעילות העסקית. למרות שיצירת מערכת עסקית שיטתית וייעול העסק עשויים לקחת זמן ומאמץ, זו ההשקעה הטובה ביותר שבעל עסק יעשה אי פעם כדי לגרום לעסק להתנהל בצורה חלקה, יעילה ורווחית. במקום לנהל את הפעולות שהעובדים מבצעים, בעסק שיטתי המנהלים דואגים שיהיו תהליכים ונהלי עבודה סדורים, ועוסקים בשיפור התהליכים והדרכה ברוב המכריע של הזמן. מערכת שיטתית היא אוסף של תהליכים סדורים, בהם שלב אחר שלב, מתחילת כל תהליך ועד סופו, ניתן להבטיח עקביות וביצועים אמינים בכל תחום. המשמעות היא לעבוד חכם יותר, לא קשה יו

  "אין בכוחו של אדם להימנע מטעויות. אך החכמים לומדים מטעויות ואינם עושים אותן שוב בעתיד" - פלוטרק בישראל עסק קטן מוגדר כמעסיק עד 20 עובדים ומחזור מכירות של עד 20 מיליון ש"ח, ועסק בינוני מ-11 עד 100 עובדים ומחזור מכירות של עד 100 מיליון שח.  זה משתנה בין מדינות. למשל באירופה, עסק קטן מוגדר כמעסיק עד 50 עובדים ובארה"ב עד 99 עובדים. בעניין הטעויות והניהול, הגודל לא קובע, אלא העובדה שמדובר בארגונים שפעמים רבות צמחו אורגנית, וללא השקעה רבה בהכשרות ניהוליות ויצירת תשתיות ארגוניות. בעסקים כאלה, שהם רוב העסקים בארץ, ישנם פחות נהלים, פחות בקרות ופחות בעלי תפקידים ייעודיים שעשו תפקיד דומה כל הקריירה. לכן, ישנן טעויות ניהול עסקים מסויימות שחוזרות על עצמן בהרבה עסקים בקטגוריה הזו, וללא תשומת לב, עלולות להוביל למשברים ואף לכישלון עסקי. כדאי לתת לכך תשומת לב ולטפל במה שצריך בכדי להבטיח את קיום העסק ושגשוגו, ואף לאפשר לעסק להמשיך לגדול ולהתפתח לרמה גבוהה יותר. שמונה מהטעויות שעושים בעסקים קטנים ובינונייים כוללים, לא להגדיר לקוח אידיאלי בעלי עסקים רבים מגדירים את הלקוחות שלהם כ&quo