מנכ"ל 360 CEO - מנהיגות והתפתחות אישית

"החלש לעולם אינו סולח. הסליחה היא תכונה של החזק" - מהטמה גנדי התנצלות כנה היא מיומנות תקשורת חשובה, שרבים אינם מבצעים נכון. התנצלות לקויה תחמיר את המצב ותפגע ביחסים. לעומת זאת, התנצלות קטגורית יכולה לשקם יחסים, לבנות אמון מחדש ולחולל שינוי מהותי בחיי האדם ובסביבתו. נכיר את 12 המאפיינים של התנצלות קטגורית ונלמד כיצד ליישם אותם בצורה יעילה ומשנת חיים.​ למה אנחנו אומרים סליחה האדם הוא יצור חברתי שזקוק ליחסים בין-אישיים כדי לשרוד ולשגשג. מחקרים פסיכולוגיים מראים כי הצורך להתנצל נובע ממנגנונים אבולוציוניים עמוקים שפותחו כדי לשמר קבוצות חברתיות. כאשר אנו פוגעים באחר, נוצרת קרע ביחסים שעלול לאיים על השייכות שלנו לקבוצה ועל הישרדותנו החברתית.​ התנצלות פועלת כמנגנון תיקון חברתי שמטרתו לאותת לנפגע ולסביבה כי אנו מכירים בפגיעה, מבינים את חומרתה ומתחייבים לא לחזור על המעשה. היא משרתת גם מטרה פסיכולוגית עבור המתנצל עצמו, הקלה מרגשות אשמה וחרטה שעלולים לפגוע בתפקוד שלו. התנצלות היא השקעה לטווח הארוך ביחסים ובבריאות הנפשית של כל הצדדים המעורבים.​ חשוב להבין כי המניע להתנצלות צריך להיות...

"חרטה היא דבר בלתי מקצועי" - ג'יימס בונד, גולדן איי בעולם כאוטי, ג'יימס בונד מציג ארגז כלים מנטלי, פילוסופי-מעשי, לפיתוח חוסן, ריבונות אישית וניצחון בכל תחומי החיים. המציאות משתנה בקצב מהיר מאי פעם. מערכות ותיקות קורסות, זרמי מידע אדירים שוטפים את התודעה, וחוסר הוודאות הפך ליציבות החדשה. בעולם כזה, קל מאוד להרגיש אבודים, חסרי אונים או נגררים אחרי החלטותיהם של אחרים. אך מה אם היה לנו מודל מנטלי המאפשר לא רק לשרוד בתוך הכאוס הזה, אלא לשגשג בו, לקבל החלטות בקור רוח מוחלט, ולנווט את חיינו מתוך ריבונות ועוצמה פנימית? כדי למצוא מודל כזה, אין צורך להמציא את הגלגל. עלינו להביט במיתוס המודרני הגדול ביותר של ששת העשורים האחרונים: ג'יימס בונד . כשמקלפים מדמותו של בונד את המכוניות המהירות, את הגאדג'טים הבדיוניים ואת תפאורת הריגול, נשארים עם שלד פילוסופי ופסיכולוגי יוצא דופן. בונד אינו סתם חייל בשירות המדינה, הוא התגלמות של האדם החופשי, הרציונלי והאקטיבי. הוא אדם שהשיל מעליו את אשליות ההשגחה החיצונית או הפתרונות הקלים, והחליט לקחת אחריות מלאה על גורלו. הוא פועל בעולם מורכב...