מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"הדרך הטובה ביותר לדעת אם אנחנו בדרך הנוכנה, היא להפסיק להתבונן בדרך" - מרכוס בקינגהם בבסיס, המוח של כולנו בנוי אותו הדבר. כולנו רוצים להצליח, להיות מעורכים ע"י היקרים לנו וקבוצת הייחוס שלנו, כולנו רוצים להתקרב למה שעושה לנו הנאה, ולהתרחק ממה שעושה לנו כאב, כולנו חוששים מדחיה ומעדיפים להימנע ממנה, ונוטים לקפוץ על הזדמנות כשנראה לנו שהסיכוי להצלחה גבוה. בזכות הדמיון בין כולנו, וההתפתחות בהבנת הפסיכולוגיה שלנו ואיך היא עובדת, ישנם סיטואציות וטריגרים שכלפיהם לרבים מאוד מאיתנו תהיה תגובה דומה. לכן, כדאי מאוד להכיר כמה וכמה טריקים פסיכוליוגיים, שיכולים לסייע לנו להשפיע באופן הרצוי לנו על האנשים שאנחנו פעולים איתם ומולם, ביומיום ובמצבים מיוחדים. לפניכם 14 טריקים שכדאי לכם להפעיל וליישם, להמתין להשלמת התשובה קורה ששאלתם שאלה או ביקשתם מידע, וקיבלתם תשובה חלקית. ברוב המקרים, אנשים ילחצו מחדש עם שאלה נוספת מחודדת יותר, או יסתפקו במידע החלקי ויעברו הלאה. אבל התגובה הנכונה היא לשתוק ולהמתין לאחר קבלת התשובה החלקית ולהראות הקשבה וציפייה. אם לא העברתם נושא או יצרתם הסחה, סביר שמי שמו

"אדם יכול להשיל את עורו שבעים פעם, ועדיין לא יוכל לומר, זה אני!" - ניטשה הספר "לחשוב מהר לחשוב לאט" Thinking Fast and Slow, על פסיכולוגיה התנהגותית, התייחסות אנשים למידע וקבלת החלטות מאת דניאל כהנמן Daniel Kahneman, השאיר בי רושם רב.  דניאל כהנמן הוא פסיכולוג ישראלי שזכה בפרס נובל ב-2002 בכלכלה. במידה רבה מחשיבים את כהנמן כאבי הכלכלה ההתנהגותית.  בעיניי זה אחד הספרים החשובים והמכוננים לכל מי שעובד עם אנשים וצריך להבין איך הם מבינים מידע ומקבלים החלטות. אלו דברים שאנחנו פוגשים ביומיום. עובדים, בעלי עסקים ומנהלים צריכים לבחון מידע ולקבל החלטות שיובילו לפעולות. וכל כך הרבה פעמים ההחלטה שגויה ביחס למידע. אנשים חיים עם זה, כי בכל יום נחשפים להרבה מידע ומתקבלות הרבה החלטות. אבל ישנן החלטות גדולות ובעלות משמעות ארוכת טווח מידי פעם, וכדאי להבין איך המנגנון שלנו ושל אחרים עובד, בכדי לתת את תשומת הלב הנכונה, שתוביל למסקנה נכונה ופעולה נכונה ומועילה במיוחד. הספר מכיל כמה מושגים חשובים מאוד בנוגע לאופן בו אנשים מקבלים החלטות. ניתן להבין מדוע בני אדם עושים שג

"אנו חיים בעולם של דמיון ואשליות. המשימה הגדולה של החיים היא גילוי המציאות" - איריס מורדוך כל אחד מאיתנו חושב שהוא צודק, שרואה את האמת בעולם ומנתח נכון את המציאות. אך המחקר הפסיכולוגי חושף שוב ושוב כשלים מחשבתיים שגורמים לנו לראות ולהבין דברים באופן שגוי, לשקר לעצמנו ואף לפעול באופן שאין בו הגיון אובייקטיבי. בהסתכלות על המציאות, בפיענוח הנתונים והפעולה של אנשים, בקבלת החלטות ובקביעת מדיניות, כל אחד צריך לעבור על רשימת הכשלים הצפויים, ולברר שאינם פוגמים בשיקול דעתו. הטיית רוח-גבית אנשים מתעלמים מהתרומה של נסיבות, סביבה, קשרים וכד' להצלחה שלהם, ומשייכים את כולה לכישרון, מאמץ, ומיומנות שלהם. הטיית רוח-נגדית אנשים מאשימים גורמים חיצוניים בקשיים שלהם, ומתעלמים מחוסר היכולת, חוסר המידע וחוסר ההכשרה שלהם. הטיית הסתכלות לאחור אנשים נוטים לאשר מידע חדש או תוצאה, כאילו שזה היה ברור מלכתחילה. בניסויים, תופעה זו מתקיימת גם כשהופכים לחלוטין את משמעות המסקנות. אולי יעניין אותך לקרוא: כיצד לומר לא, ואיך לקבל כן אשליית תחזית אנשים מאמינים שההעדפות הקי

make friends influence people "כל אדיוט יכול להעביר ביקורת, להתלונן ולהאשים. נדרשים אופי ושליטה עצמית בכדי להיות בעל סבלנות ויכולת לסלוח" - דייל קרנגי הספר כיצד תרכוש ידידים והשפעה How to Win Friends & Influence People של דייל קרנגי Dale Carnegie נכתב בשנת 1936, ועדיין נחשב הספר הטוב ביותר בנושא יחסי אנוש שנכתב אי פעם. הקריאה בספר קלה וכן קל להתמצא בו ולהיזכר בפרטים מכותרות ודוגמאות מהחיים שהכותב מעלה. למרות שעברו 80 שנה מאז כתיבת הספר, הנושאים, הניתוחים והדוגמאות רלוונטים ביותר ונותרו נכונים לחיים הפרטיים והעסקיים של המאה ה-21. התובנות שמציג ומלמד קרנגי מתקשרות להבנות חדשות בתחומים כמו פסיכולוגיה, ניהול מתקדם, אינטליגנציה רגשית, מבנה ארגוני גמיש וכד'. הספר עוסק בנושאים החשובים לכולנו  - כיצד להסתדר עם אנשים?   - כיצד לגרום לאנשים לאהוב אותך?   - וכיצד להעביר אנשים לתמיכה בדעתך? קרנגי אינו נותן דרכים להונות אנשים או לכפות עליהם, אלא מדריך כיצד לזהות ולחבור אל הצרכים של האנשים האחרים ועלי ידי הענות לצרכיהם לגרום להם לרצות לעזור ולתמוך בך. מ