מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"בכל טעות גדולה, יש רגע במחצית דרך היישום, שבריר שנייה שבו אפשר לזהות אותה ואולי לתקן אותה" - פרל באק נמאס לכם מקונפליקטים במקום העבודה שמדרדרים כל הזמן את התפוקה והמורל של הצוות שלכם?  אפשרי להוביל צוות ולצלוח מחלוקת כדי להשיג הבנה עמוקה יותר ושינוי חיובי.  יש  טכניקות מגובות מחקר כדי להפוך מצבים שנויים במחלוקת להזדמנויות צמיחה.  אנו מציגים 12 שיטות ליישוב סכסוכים, הבונות אמון וביטחון בין אנשים גם בתוך מרחבי אי הסכמה. על כלים ליישוב סכסוכים בעבודה  ניווט יעיל בקונפליקט בצוות הוא יכולת ניהול חיונית אך לעתים קרובות מתעלמים ממנה. במקום להימנע ממתחים או לתת להם להסלים בצורה הרסנית, מנהלים מיומנים יוצרים בכוונה תרבויות שמעלות בעיות לפני השטח ופותרות בצורה בוגרת באמצעות תקשורת פתוחה ואינטליגנציה רגשית. טכניקות כמו שחרור האגו, שיתוף פעולה בפתרונות, אימות נקודות מבט, התמקדות בשיחות ביעדים והתייחסות יזומה להתנהגות על פני אישיות מאפשרות פתרון ולמידה בר-קיימא של קונפליקטים. אסטרטגיות קריטיות אחרות כוללות זיהוי גורמי שורש, תקשורת נקודות מוצא ושמירה על ערוצי דיאלוג פתוחים ג...

"העתיד פתוח לחלוטין, ואנחנו כותבים אותו מרגע לרגע" -פמה צ'ודרון   לא פשוט לשלב אסרטיביות ואמפטיה, שלעיתים נדמה שהם עומדים בסתירה, אך כשמצליחים, מתגלה שמקבלים על כך הערכה וזוכים בנכונות לשיתוף פעולה ויכולת השפעה. השילוב בין אסרטיביות ואמפתיה במנהיגות אפקטיבית בעולם העסקי והחברתי המורכב של ימינו, היכולת להנהיג ולהשפיע על אחרים הפכה למיומנות קריטית. במרכזה של יכולת זו עומד השילוב העדין בין אסרטיביות ואמפתיה - שתי תכונות שלכאורה נראות מנוגדות, אך למעשה משלימות זו את זו באופן מושלם. אסרטיביות מאפשרת לנו להביע את דעותינו ולעמוד על זכויותינו, בעוד אמפתיה מאפשרת לנו להבין ולהתחבר לרגשות ולצרכים של אחרים. כאשר שתי תכונות אלו משולבות בצורה נכונה, הן יוצרות בסיס איתן לבניית אמון, שיתוף פעולה והכרה במנהיגות. הבנת הדינמיקה בין אסרטיביות ואמפתיה היא המפתח ליצירת תפיסה חיובית בעיני אחרים. כאשר אנו מצליחים לבטא את עצמנו בבהירות ובביטחון, תוך הפגנת הבנה עמוקה לנקודת המבט של האחר, אנו יוצרים סביבה של אמון הדדי. זוהי סביבה בה אנשים מרגישים בטוחים לשתף פעולה, להביע את דעותיהם ולתרום את מיטב ...