מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אלו שאינם יודעים לסתת את טענותיהם על קרח, לא צריכים להיכנס לחומו של וויכוח" - פרדריך ניטשה אם ראיתם פעם דיון בפרלמנט הבריטי או בבית הנבחרים או הסנט האמריקאי, אולי שמתם לב שרמת הדיון היא הרבה פעמים גבוהה ושונה מהותית מדרך הדיון והוויכוח הישראלית, שהיא פחות מאורגנת ויותר מתנצחת, באופן פחות אפקטיבי. מידי פעם אנשי עסקים ישראלים או מנהלי חברות סטרטאפ שמגיעים לפגישות בחו"ל מעירים על כך שלוקח להם זמן ללמוד להסתדר ולצאת טוב בדיונים מקצועיים ועסקיים שם, כדי לצאת עם תוצאה טובה בשכנוע, בהצגת דברים או במשא ומתן. בארה"ב, בריטניה וקנדה ומדינות נוספות קיימת מסורת של דורות רבים בלימוד ואף תחרות בהצגת נושאים, טעינה בוויכוחים ושכנוע מתנגדים. לומדים את זה בבתי ספר תיכון ובאוניברסיטאות בקורס הנקרא דיבייט (Debate) שם לומדים, שכפי שמארגנים הצגת נושא, מצגת או סיפור, כך יש לארגן כל טיעון והבעת עמדה בוויכוח. עם ההתנסות והתרגול, המבניות ועבודת ההכנה שעושים לפני שפותחים את הפה, הופכים להרגל מושרש. תיוג המשפט הראשון צריך ליידע את השומעים ולוודא במה מדובר ומה המהות של הטענה. המטרה היא תקשורת ב

"היכולת לראות את המצב כפי שהצד השני רואה אותו, קשה ככל שיהיה, היא אחת היכולות החשובות ביותר של מוביל משא ומתן" - רוג'ר פישר כשמנהלים עסק, יכול להיות קשה להגיד לא. זה יכול להיות מאתגר במיוחד כאשר אתם רוצים לשמור על קשרים חיוביים עם הלקוחות, השותפים או העובדים. עם זאת, אמירת כן לכל בקשה אינה תמיד אפשרית או לטובת העסק. לכן חשוב לדעת את הדרך הנכונה לומר לא, ועוד יותר חשוב, את האסטרטגיות להגדלת הסבירות לקבלת "כן" כשאתם מבקשים משהו. תחשבו על שרה, בעלת עסק קטן לעיצוב גרפי.  שרה קיבלה פניה מלקוח פוטנציאלי שרצה שהיא תיצור קמפיין מיתוג מורכב עבור החברה שלו. בעוד שרה התעניינה בפרויקט, היא ידעה שאין לה זמן או משאבים לקחת על עצמה פרויקט כה גדול בעת הזו, מול המחוייבויות האחרות שלה. איך היא יכלה להגיד לא מבלי לפגוע במערכת היחסים עם הלקוח הפוטנציאלי? בפרק זה נסקור את אומנות האמירה של לא בצורה מקצועית ומכבדת, תוך כדי מתן טיפים כיצד להגדיל את הסיכוי לקבל מענה חיובי בעת הגשת בקשות. נפתח הבנה טובה יותר כיצד להתמודד עם מורכבים קשים כאלו בחן ובביטחון, וכיצד לבנות מערכות יחסים