מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"הדרך הטובה ביותר לדעת אם אנחנו בדרך הנוכנה, היא להפסיק להתבונן בדרך" - מרכוס בקינגהם בבסיס, המוח של כולנו בנוי אותו הדבר. כולנו רוצים להצליח, להיות מעורכים ע"י היקרים לנו וקבוצת הייחוס שלנו, כולנו רוצים להתקרב למה שעושה לנו הנאה, ולהתרחק ממה שעושה לנו כאב, כולנו חוששים מדחיה ומעדיפים להימנע ממנה, ונוטים לקפוץ על הזדמנות כשנראה לנו שהסיכוי להצלחה גבוה. בזכות הדמיון בין כולנו, וההתפתחות בהבנת הפסיכולוגיה שלנו ואיך היא עובדת, ישנם סיטואציות וטריגרים שכלפיהם לרבים מאוד מאיתנו תהיה תגובה דומה. לכן, כדאי מאוד להכיר כמה וכמה טריקים פסיכוליוגיים, שיכולים לסייע לנו להשפיע באופן הרצוי לנו על האנשים שאנחנו פעולים איתם ומולם, ביומיום ובמצבים מיוחדים. לפניכם 14 טריקים שכדאי לכם להפעיל וליישם, להמתין להשלמת התשובה קורה ששאלתם שאלה או ביקשתם מידע, וקיבלתם תשובה חלקית. ברוב המקרים, אנשים ילחצו מחדש עם שאלה נוספת מחודדת יותר, או יסתפקו במידע החלקי ויעברו הלאה. אבל התגובה הנכונה היא לשתוק ולהמתין לאחר קבלת התשובה החלקית ולהראות הקשבה וציפייה. אם לא העברתם נושא או יצרתם הסחה, סביר שמי שמו

  "צבע הוא כוח שמשפיע באופן ישיר על הנשמה" - ווסילי קנדינסקי לצבעים יכולה להיות השפעה עצומה על החלטת הצרכן לרכוש או על התגובה בתת מודע למיתוג. עם שלוש השניות שיש כיום לשכנע מבקרים באתר או צופים במדיה חברתית להגיב, חשוב להשתמש בצבעים, בתמונות ובהודעות בצורה הטובה ביותר שאנחנו יכולים. כאשר המוח שלנו מעבד תמונות במהירות שהיא פי 60,000 יותר מהירה מקריאת טקסט, לצבע יכולה להיות השפעה עצומה על יחס ההמרה של דף הנחיתה שלך או של התגובות לפוסט.  בחירת צבעים היא דרך להעביר מסרים ורגשות תוך שניות ספורות, וגם להשפיע על יצירת תדמית שמתקבעת לטווח ארוך באמצעות חזרתיות והתמדה. כאשר אנו משתמשים בצבעים הנכונים, הם יכולים להשפיע רגשית על המבקרים שלנו ולכוון אותם לפעולה. על פי מחקרים, 85 אחוז מקונים מציינים צבע כסיבה משמעותית לכך שהם בוחרים לרכוש מוצר ונראה שצבע מגדיל את הכרת המותג ב -80 אחוז, כאשר מתבצע תהליך מיתוג משמעותי ונכון.  אומרים שאנשים מקבלים החלטות בתת מודע בפחות מ 90 שניות, וצבע הוא דרך נהדרת להשפיע על כך. לכל צבע, ישנם תחושות שהוא מעורר במתבוננים. קיימים הבדלי תרבות בעולם, אך לרובנו,

"כשאני מביט בעולם, אני פסימיסט, אך כשאני מביט באנשים, אני אופטימיסט" - קרל רוג'רס טריקים פסיכולוגים, הם לא בהכרח מניפולטיביים. זה כבר עניין של כוונת המשתמש. הבנה של פסיכולוגיה יכולה לשפר את האפקטיביות של העברת מסרים ותקשורת, ומאפשרת להגיע לשיתוף פעולה באופן מהיר וקל יותר. וזו הרי אחת המטרות החשובות של ניהול טוב. לבקש טובה בקשו טובה, אפילו ממי שלא קרוב אליכם, והם יאהבו אתכם וימשיכו להשקיע בכם. כשמחליטים לעשות לכם טובה, נוצרת לנותנים החלטה שאתם טובים, חביבים וכדאי להשקיע בכם לכוון גבוה לבקש הרבה יותר מהנדרש ואז לצמצם. הבקשה הראשונה נדחית, אך הבקשה המצומצמת מתקבלת כסבירה. אנשים לא מרגישים טוב כשמסרבים, וישתדלו להסכים כשהם מסוגלים להיענות שמות אנשים מאוד אוהבים לשמוע את שמם. הם גם מיחסים לעצמם תפקיד שתתנו להם כתואר, כ-בוס, או חבר. השתמשו באלו כשאתם פונים לאנשים, והם ישתדלו למלא את התפקיד, אם לא שידרתם ציניות פרק נוסף שיעניין אותך:   דרכים להגברת הכריזמה שלך חנופה חנופה עובדת! אך היא חייבת להישמע כנה. החנופה האפקטיבית ביותר מאשרת לש

"הדבר החשוב ביותר בתקשורת, הוא לשים לב לדברים שלא נאמרים" - פיטר דרוקר   בוודאי שמעתם על שפת גוף ועל היכולת שלכם לקרוא את המצב הרגשי והתודעתי של אחרים, וגם שלהם לקרוא אתכם.   האנשים שאנחנו מאוד מעריכים או חושבים שהם מנהיגותיים, סמכותיים, משכנעים או נחמדים וחיוביים, יוצרים אצלנו את התחושה הזו ע"י שימוש בשפת הגוף שלהם. חוקרים טוענים שאנו מתקשרים עם אחרים בשפת גוף, הרבה יותר, ובאופן משכנע יותר מאשר במילים . נתנו לנבדקים לצפות בהרצאות טד, חציים עם קול, וחציים בדממה. כל הנבדקים נדרשו לדרג את איכות ההרצאות אחרי הצפייה. והסתבר, שלא היה הבדל בדירוג בין אלו ששמעו את המילים והתוכן, לבין אלו שרק צפו בשפת הגוף. כלומר, רק שפת הגוף השפיעה על הצופה, ולא המילים בנוסף לכך, מסתבר גם ששפת גוף עושה היזון חוזר לתודעה. כלומר, כשאנחנו מבצעים במכוון מנח שפת גוף מסוים, התודעה שלנו מאמצת את משמעות המנח, דבר שגורם לתודעה ולמצב הרגשי שלנו להשתנות .   בגלל הכוח הזה של שפת גוף, היכולת שלנו להיות מודעים לה ולשנות אותה לצרכים שלנו, יכולה להשפיע מאוד על התוצאות של מעשינו כשאנו פועלי