מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"כדי להשיג דברים מדהימים, עלינו גם לחלום וגם לפעול" - אנטול פראנס סיפור שכנראה קרה באמת, פעם, בעיר השוקקת קרית-מטמון, היה בעל עסק נלהב ושאפתן בשם עובדיה. הוא היה הבעלים הגאה של סוכנות שיווק מצליחה בשם "פתרונות מנצנצים". עובדיה בנה את העסק שלו בכוחות עצמו מהיסוד, ושפך את הלב והנשמה שלו לכל פרויקט ובטיפול בכל לקוח. למרות הישגיו, עובדיה מצא את עצמו כל הזמן במצב כיבוי שריפות, לא מסוגל לתכנן לטווח ארוך או ליהנות מחופשה ארוכה ושלווה, למרות שיכל להרשות לעצמו כלכלית. כך מתחיל סיפורו של עובדיה, שאספר בגוף הפרק, דוגמה למצב הנפוץ של מנהלי עסקים שמוצאים את עצמם לכודים בכיהו שריפות. כיבוי שריפות מתמיד הוא סממן מובהק של עסק שלכוד בשלב 3 (מתוך 7) של שלבי ההתפתחות העסקית. שלב שעסקים רבים לא מצליחים להתקדם ממנו ולא מצליחים לעשות את ההתאמות הנדרשות כדי להתקדם בשלבים ולהפוך את העסק לנכס לבעליו, בו הבעלים נהנה מחופש כלכלי ואישי והעסק מתפתח להיות מותג מוביל ובר קיימא. ומכאן, על הדרך לזהות את התופעה של כיבוי שריפות, נזקיה והאופן להתפתח ולהתקדם ממנה לצמיחה ויציבות, בהמשך הפרק.   סיפורו של

"עסקים כושלים כי אנשים ממהרים מידי לפתח מוצר ולשווק, לפני שיש להם תוכנית לתפעול שיטתי" - דייב רמזי עסקים גדלים, מתפתחים מהר ונמכרים, כאשר יש בהם תהליכי עבודה סדורים ושיטתיים. העסק שלך יצליח, ליצור מכירות ותזרים מזומנים קבועים וצפויים, במידה שבה יהיו בו תהליכים שיטתיים ומערכות שמעבירות כמה שיותר מהתפעול של העסק לפעול באופן אוטומטי. מערכת שיטתית היא אוסף של תהליכים, בהם שלב אחר שלב, מתחילת המגע עם הלקוח או המוצר ועד סופו, יש פעילויות קבועות שיכולות להבטיח עקביות בתפוקה וביצועים אמינים בכל תחום של הפעילות העסקית. הפעילויות המרכיבות תהליכים שיטתיים אלה מתועדות בנהלים, תרשימים, הוראות, טפסים, כלים דיגיטאליים והדרכות, וזמינים לכל המעורבים בביצוע ובפיקוח על העבודה. נתאר את התהליכים שכל עסק צריך להפוך לשיטתיים. תהליך ההתחלה כשמקימים עסק, או מתחילים פעילות עסקית חדשה נדרש זמן, מאמץ, השקעת הון ואפילו מידה של גאונות, כדי ללמוד ולפתח את כל המערכות והתהליכים הנדרשים בפעם הראשונה. אך לאחר שהמערכת והתהליכים פותחו לראשונה, באמצעות ניסוי וטעייה, ניתן לתעד, לסדר וליצור כלים תומכים, עד שמגיעים

"כל בעיה היא מתנה. ללא בעיות, לא ניתן היה לצמוח" - אנטוני רובינס להצמיח עסק זה קשה. אין וואקום, והמתחרים לא השאירו לכם מקום פנוי שאליו תוכלו לצמוח ללא הפרעה. ללקוחות שלכם כבר יש פתרונות אחרים לבעיה שאתם מציעים לפתור להם, ולא קל לשכנע אנשים לעשות שינוי ממשהו קיים שעובד. 95% מהיזמויות הטכנולוגיות קורסות. גם כשהן מתחילות מתוך ארגונים קיימים, ולא רק בסטארטאפים. רוב העסקים החדשים נסגרים תוך 2-4 שנים מפתיחתם, ו-80% מהמיזוגים לא מצליחים לממש את הפוטנציאל המובטח. ובכל זאת. למרות שהסיכויים לרעתכם, עליכם לפעול כדי להצמיח את העסק. בין אם מדובר במחלקה בתוך ארגון גדול, או שאתם מנהלים עסק קטנטן, הכלים הם דומים. לפניכם האופציות שלכם. חדירה לשוק להציב לעסק מטרות לגבי נתח השוק וכמות השימוש בפועל של הלקוחות במוצרים ושירותים של העסק. לא להסתפק ברכישה, אלא בעידוד השימוש, שיוביל לרכישות חוזרות והמלצות לאחרים הרחבת השוק להרחיב את המרחב הגיאוגרפי ואת הגיוון הדמוגרפי של הלקוחות. לאחר שיש בסיס לקוחות נאמן מקומי וממוקד, הרחבת השוק מתאפשרת עם פחות סיכון לפגיעה במיקוד או דילול הכוחות

  "אושר מגיע ממצב תודעה, ולא מתנאים חיצוניים" - סטיב מראבולי בספרה Mindset קרול דואק מתארת שני מבני תודעה שנפוצים, אצל רוב האנשים. יש אנשים ששמים במרכז את הכישרון שלהם, האופי, הערכים וההיסטוריה שלהם כדברים קבועים, שיוצרים מצב מסוים וציפיות מסוימות. זהו מבנה תודעה מקובע. לאנשים אחרים יש ראיה בה העתיד שלהם תלוי בפעולות ובמאמצים שלהם, ושניתן לשנות בהדרגה את כל מה שמפריע להם, או ללמוד לקבל את המצב מתוך בחירה. זוהי תודעת צמיחה.  אני פוגש את זה אצל מנהלים ועובדים, ואפילו אצל ילדים. אנשים אם תודעה מקובעת, שחושבים שהיכולות שלהם נתונות. לפעמים עם יכולות ותדמית עצמית גבוהות, אבל שנלחמים על להוכיח שזה מה שיש להם, גם במחיר פגיעה באחרים ובעצמם ושמתקשים ללמוד ולהשתנות. לעומת אחרים, שצמאים ללמוד ולהתנסות בדברים חדשים ופחות חוששים להיכשל או לפגוע בכבוד או בתדמית של עצמם. לרוב קל להם יותר להשתנות כדי להתאים את עצמם וללמוד. בסיטואציות דומות, עם יכולות דומות, הזדמנויות דומות וקשיים דומים, האנשים בעלי מבנה התודעה השונה יפעלו אחרת. מבנה תודעה מתקבע לנו בגיל מאוד צעיר, ולא קל לשנות אותה. אבל כמו כ