האם אתם עובדים בעסק, או על העסק?
"אם הייתה לי שעה להציל את העולם, הייתי משקיע 55 דקות בהגדרת הבעיה וחמש דקות במציאת הפתרון" - אלברט איינשטיין
יזמים ומנכ"לים יודעים לעבוד בעסק שלהם. זה קל.
תמיד נכנסים אימיילים, טלפונים, פניות של עובדים, ספקים, לקוחות ורשויות. למעשה הדרישה לזמן של העומד בראש הארגון היא גדולה משמעותית ממספר השעות שיש ביממה, ולכן תמיד קיים עומס עבודה, ודברים שצריך לעשות, והזמן לא מספיק, והערמות של משימות ממתינות רק גדלות והולכות.
אבל לעבוד על העסק, על שיפורו, על התייעלות, על שיווק ומיתוג, על אסטרטגיה ועל עיצובו להיות גמיש ועמיד ועם ביצועים טובים לאורך שנים ארוכות. זה סיפור שונה לחלוטין.
רבים המנהלים, היזמים והמנכ"לים שמעולים בלעבוד בעסק שלהם, אך מתקשים לצאת באופן קבוע מהמירוץ המעגלי ולטפל בעסק עצמו.
זוהי רשימת דברים שכדאי לך לעשות, באופן קבוע במועדים קבועים מראש בכל שבוע, חודש ורבעון.
רענון התכנית העסקית
מהי המטרה הגדולה וארוכת הטווח של העסק? מהן מטרות הביניים? מהם המשאבים הנדרשים כדי להגיע למטרות?
המציאות משתנה, העדפות לקוחות, שווקים, תנאי תחרות ותנאים כלכליים. תבדקו היטב שאתם פועלים באופן מתוכנן ונכון למצב הקיים.
התקרבות וקשר עם לקוחות
העסק קיים כדי לשרת לקוחות, ולקוחות בוחרים לעבוד דווקא עם העסק שלך, כי הם מרגישים וחושבים שהוא המתאים להם ביותר, מכל העסקים האחרים בתחום. העסק צריך תמיד לכוון לקהל לקוחות מאופיין ומסויים, להכיר את הקהל הזה ושהלקוחות יכירו את העסק. העסק צריך תמיד לעבוד על שיפור ההתאמה הזו, כדי לקבל לקוחות חוזרים, לזכות בהמלצות ולהימנע מעזיבת לקוחות או תלונות.
התייעלות והורדת עלויות
הורדת עלויות של עסק, כך שיוכל לשרת את לקוחות המטרה באופן טוב יותר ממתחרים, וגם בעלויות נמוכות יותר משל המתחרים, יוצרת אפשרות ליצירת יתרון תחרותי דומיננתי ובר קיימא לאורך שנים. הורדת עלויות מגיעה מיתרון לגודל, משיפור תהליכים וממיקוד חד מאוד בפעילויות שהכי משפיעות על הלקוח.
זיהוי החולשות ושיפורם
תלונה של לקוח, יכולה להיות שווה זהב. לקוח מתלונן, רוצה לעבוד עם העסק, אך חש בחסר משמעותי, שיתכן שלא קיים אצל מתחרים. הקשבה ללקוחות, זיהוי חולשות שבאות לידי ביטוי בשירות ובתמורה ללקוח ועבודה על השיפורים, מאפשרת חיבור והתאמה טובים יותר ללקוחות, שיוצרת משיכה ונאמנות.
להורדה חינם, החוברת: המדריך הקצר לבדיקת בריאות העסק
בחינת מדדים חיוניים
אי אפשר לנהל עסק רק לפי מספרים, כי הגורם האנושי דומיננתי, אבל ללא מדדים, זה כמו לנהוג ללא מד מהירות, מד תאוצה, מד דלק או אפילו ללא לדעת את מיקומך על המפה.
לכן חשוב לקבוע מספר מצומצם של מדדים שמשקפים את מצב העסק, ולעקוב אחריהם באופן קבוע ותכוף.
הכנסות, הוצאות, רווח גולמי, גיול חובות, גיול תקבולים, ערך מלאי, תזרים לטווח קצר, וכו' הם נתוני בסיס מהם ניתן לחשב מספר יחסים, כמו יחס מהיר, החזר להון, מחזורי מלאי וכד', ולהציג בגרפים כדי לזהות מגמות שמתורגמות לפעולות.
חיבור ומעורבות עובדים ופרילנסרים
האנשים הם אלו שגורמים לעסק להצליח או להיכשל. כל אדם רוצה לעשות עבודה טובה, שיהיו מרוצים ממנו ולקבל מחמאות וקידום. הסיבה שזה לא קורה, נעוצה בכך שאנשים לא מחוברים לארגון ומעורבים בו.
אם אנשים מגיעים לעבודה רק כדי לקבל שכר, הם בעיקר עוסקים בלהעביר את הזמן הנדרש ולעשות את המינימום כדי לקבל שכר. זה נובע מדיסוננס קוגניטיבי טבעי, שמשייך לעשייה ערך כספי, וזה לא חיבור.
אם נוזפים באנשים לעיתים תכופות, פוגעים באגו שלהם או מאיימים עליהם, אנשים מתכווצים, מאבדים כל יצירתיות ויוזמה ועוסקים בעיקר בהימנעות מנזיפה או אשמה.
הדרך לחיבור מגיעה מתחושה חזקה של צוות ממוקד מטרה, בו כל חבר צוות יודע בדיוק איך הוא יכול לתרום להצלחת הצוות, עם אחווה, שמירה אחד על בטחון השני, תמיכה הדדית ומאמץ משמעותי ומשותף.
בחינת שווקים חדשים, מיתוג ושיווק
יתכן והשוק בו העסק פועל משתנה ולא לטובה. זה יכול לנבוע משינויי רגולציה, כניסת מתחרים, שינוי בהעדפות לקוחות או מצב המשק ואירועים חיצוניים. לכן תמיד כדאי להכיר שווקים אחרים שמתאימים מאוד לעסק, בהתאמות זולות ומהירות, כך שניתן להסיט את המיקוד העסקי במהירות או להרחיב את הפעילות.
הכנת שוק ושיווק אליו הם תהליך מורכב וארוך, כי לוקח זמן ליצור חומרים, לפתח ערוצים וליצור מודעות, היכרות ואמון אצל הלקוחות.
סרטון
הדרכה: הפיכת העסק להיות נכס לבעליו
הקדשת זמן ואיזון לעצמך
לא משנה אם העסק שלך הוא של מאות עובדים, או אדם אחד, גורלו תלוי במידה רבה בך.
המוח שלך והגוף שלך, הם הכלים העיקריים שיאפשרו להצלחה שלך להתממש ולהתגשם, לכן הטיפול בהם הוא חלק בלתי נמנע מהתחזוקה הנדרשת שעליך לעשות לשימור הנכס הכי משמעותי שלך.
תזונה, ספורט, מדיטציה ורוחניות, לימוד דברים חדשים, בילוי זמן בטבע ובמקומות יפים ונעימים לך, הם הכלים שלך, שחשוב מאוד לשלב בשיגרה שלך.
העבודה שלך קשה, מאומצת, בלתי נגמרת, לפעמים כושלת, ולא תמיד מתגמלת.
זה בסדר. לא צריך לצפות למשהו אחר. רק צריך למצוא את נקודות האיזון, כך שתוכלו להתמיד ולהמשיך למרות הכל, ככל שיידרש.
מוכנים לעבוד על השבחת העסק והפיכתו לנכס?
אוכל לסייע בזיהוי הפערים, הכנת תכנית עבודה ומעקב
אחר ההתקדמות, עד להצלחה.
צרו קשר בהקדם!
לא לפספס! הרשמו לקבל פרקים חדשים ומידע
עדכני
לאימייל: לחצו כאן
צרו קשר!
לשליחת Whatsapp בקליק לחצו כאן
צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות
ללא עלות: אימייל
לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן
לתוכן העניינים לחצו כאן
לרשימת כל הפרקים לחצו כאן
אתר מפורט על ייעוץ, מנטורניג
ואימון ליזמים, בעלי עסקים
ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360
עקבו אחרי פרקים חדשים ב Instagram לחצו כאן
צפו בסרטונים ב YouTube לחצו כאן
התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן
עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן
עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית
באתר:
Stratego 360 http://www.stratego360.com/
