על מנהיגות, ניהול, קריירה, התפתחות אישית, למידה, פילוסופיה, פסיכולוגיה, קבלת החלטות וגיאו-פוליטיקה, לתובנה מעמיקה של המציאות והדרך לשגשג בה.
השאלות שלפיהן המשקיעים בסטרטאפ מחליטים
קבל קישור
Facebook
X
Pinterest
אימייל
אפליקציות אחרות
-
"הון סיכון היא צורת השקעה אופטימית. בכך יתרונה ובכך חסרונה" - ניל בלומנטל
למשקיעים בסטרטאפ קיים הרבה חוסר וודאות וסיכון שנובע מהשוק, מטכנולוגיה ומאנשים. המשקיעים רוצים לקחת את הסיכונים האלו, עבור הסיכוי לרווח מאוד גבוה וחריג בעתיד. כך שההצלחה של סטרטאפ לגייס השקעה, תלוי הרבה ביכולת להציג את המיזם באופן מאוד מבטיח, אך גם שמצמצם את הסיכונים השונים, ומקל על משקיעים לבחור להשקיע ולהיות חלק ממנו. המשקיעים רוצים לראות פוטנציאל להחזר גבוה בסדרי גודל לעומת השקעתם, דרך ברורה ובטוחה להגיע לשם, וכמה שפחות סיכונים בדרך. ובעיקר שהסיכונים ידועים, מטופלים וממוזערים.
ישנם שאלות אוניברסליות, שתמיד צריכות מענה, גם אם לא נשאלות במפורש, ולכן חשוב מאוד שבהקמת הצוות, בחירת השוק, הטכנולוגיות והיעדים, ובאופן הצגתו, יינתן מענה לכל השאלות באופן מלא.
1. מהי הבעיה שהמיזם פותר?
למיזם יש הצדקה לקיום וחזון, במידה והוא מכוון לפתור לאנשים בעיות, שהם מאוד רוצים לפתור. היזמים צריכים להכיר את הצורך לעומק, מתוך היותם מנוסים בתחום, היכרותם עם לקוחות שממתינים לפתרון ועקב מחקר מידע וקשרים. מיהו הלקוח האידאלי, שהפתרון שמציע המיזם הוא הטוב ביותר עבורו ויש לו רצון ויכולת לשלם עבורו?
לא מספיק להיות עם תשובה, אלא חשוב להביא לה סימוכין משמעותיים.
המשקיעים יתהו, למה הבעיה הזו צריכה פתרון? היזמים חייבים לדעת איך לקוחות פותרים את הבעיה כיום, או כיצד מתאימים את פעילותם כדי לחמוק מהבעיה או להקטין את השפעתה.
צריך להיות ברור שהפתרון של המיזם הוא העדיף והרצוי.
2. מהו שוק היעד?
רוב המיזמים המצליחים פונים לנישה מוגדרת מתוך כלל השוק. הנישה שאליה מכוון המיזם צריכה להיות מוגדרת היטב, כך שתשובות לשאלות המהותיות תהיינה חיוביות.
חשוב לוודא שהלקוחות בשוק מעוניינים בפתרון שמציע המיזם. אם יש פתרון קיים שהוא מספיק טוב, או שיש ללקוחות קושי להחליף פתרון, יתכן והקושי יהיה גדול מידי.
האם השוק מספיק גדול, כדי שיהיה סיכוי לייצר מספיק מכירות בכדי להחזיר את ההשקעות שבדרך? שוק מאוד מאוד גדול, של מיליארדי דולים בשנה, תמיד רצוי, אך לרוב עמוס אלטרנטיבות ומאבקים. שוק קטן, יכול לעורר חשש, אך גם יש בו יותר פוטנציאל להפך לפתרון מוביל וייחודי.
היזמים צריכים לדעת מיהם המתחרים, מה הם מציעים, בכמה וכיצד הם תורמים, מפריעים או מסכנים את הצלחת המיזם. המתחרים חוסמים את הכניסה לשוק ונלחמים, אך הם גם רוכשים פוטנציאלים או בני ברית פוטנציאלים לשיתופי פעולה. במהלך הצגת המיזם, צריך להציג כיצד ניתן לחדור לשוק ולהתגבר על חסמים.
גורל המיזם נמצא בידי האנשים שפעילים בו. נוסף לכך ברור וידוע מראש שיתגלו בעיות שונות, חסמים ואתגרים שהצוות צריך להתגבר עליהם בכדי לממש את מטרות המיזם.
המשקיעים ירצו לדעת מיהם חברי הצוות, ולהכיר את יכולותיהם, חזקותיהם וחולשותיהם. האם הם מאוזנים, בכישורים ויכולות? האם יודעים לחלק ביניהם את תחומי האחריות והמשימות הנדרשות? כיצד הם פועלי יחד בשעת לחץ? חברי הצוות צריכים להתנהל כחברה גדולה הרבה יותר, אבל בקטן. כך המשקיעים יביטו בהם ויוכלו להרגיש איך תפעל החברה כאשר צוות העובדים וכמות המשימות יגדלו פי 10 ויותר.
חשוב שחברי הצוות יכירו היטב את התחום ואת הדרך לביצוע המשימות שלפניהם.
אם הצלחת המיזם חשובה להם מאוד באופן אישי, רב הסיכויים שיהיו בעלי רמת האנרגיה, ההתמדה והחוסן הנדרשים. להורדה חינם, דף עבודה: תבנית תמצית מנהלים One Pager
4. כיצד ירוויח המיזם כסף?
מעבר למטרת העל, של לעשות את העולם טוב יותר, מטרת חברה עסקית היא תמיד ליצור הכנסות ורווחים לבעלים.
היזמים צריכים להיות ערוכים ומוכנים לענות על שאלות לא פשוטות, כמו: באילו מחיר ימכרו הפריטים והשירותים, כמה יחידות יימכרו ומתי?
כיצד ישווק המיזם, איך תיווצר מודעות של קהל הלקוחות האידיאליים, ומה יניע אותם לרכוש?
המיזם צריך לפתח תהליכים שהם מכונת כסף, שמייצרת תזרים מזומנים חיובי ורווחים, ומשקיעים רוצים לדעת מתי זה קורה, ואיך.
5. מתי ואיך אקבל החזר השקעה?
מיזם שמוכר ומציג רווחים, לא בהכרח מסוגל לשלם דיבידנדים לבעלים, למשך שנים ארוכות מאוד.
ערכת השווי שהיזמים מיחסים למיזם בעת גיוס השקעה, חייב להיות מתאים לתחום, לפוטנציאל העסקי, לאזור ולתקופת החזר ההשקעה.
המשקיעים שואלים את עצמם, מה יקרה עם בשלבים הבאים יחסר למיזם כסף. מאין ההשקעה הבאה או המימון יגיע?
והאם כדאי להמתין עד שהמיזם מצליח כלכלית, או שמתוכנן אקזיט מהיר יותר, למשקיע אסטרטגי, שירכוש את המיזם לאחר שהפיתוח יבשיל.
אם המיזם דומה למיזמים אחרים או חברות קיימות ומבוססות, קיים סימן שאלה גדול מאוד לגבי סיכויי הצלחתו ושגשוגו לטווח ארוך. המיזם חייב להיות ייחודי, בפתרון לכאב הלקוחות, בגישה לשוק, בטכנולוגיה שיוצרת יתרון, וכד'.
היזמים צריכים לתת מענה לשאלה, מהי ההשפעה של המיזם? האם המיזם ישנה במשהו את השוק והסביבה התחרותית? האם יהיה הידוע בתחומו? האם יגרום לחברות אחרות לשנות כיוון?
למיזם טוב, מצליחים ליצור יתרון לא הוגן. כלומר יתרון שלמתחרים או חקיינים, קשה מאוד להעתיק או לשחזר.
סרטון
הדרכה: הפיכת העסק להיות נכס לבעליו
7. האם המיזם הזה מתאים לנו? (המשקיעים)
לעקרונות ההשקעה שלנו? לתחומי ההתמחות שלנו? ליכולת שלנו להשפיע על הצלחת המיזם?
משקיעים כמעט תמיד מתמחים בסוג מסויים של מיזמים, שווקים או טכולוגיות. יש להם גם העדפות ערכיות, שמתאימות להם באופן אישי, או שיש להם חלק באטרקטיביות למשקיעים שלהם.
בנוסף, משקיעים פועלים על פי מודלים כלכליים והתפתחות עסקית שפיתוח לעצמם, ושונים בהעדפותיהם לגבי השלב בו נמצא המיזם בהתפתחותו במועד ההשקעה, משך הזמן המצופה להחזר ההשקעה, גודל המיזם, בשלות השוק וכד'.
מוכנים
לעבוד על השבחת העסק והפיכתו לנכס?
אוכל
לסייע בזיהוי הפערים, הכנת תכנית עבודה ומעקב אחר ההתקדמות, עד להצלחה.
צרו
קשר בהקדם!
צפו בראיון על תפקיד המנכ"ל בסטרטאפ:
למידע על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים ומנהליםלא לפספס! הרשמו לקבל פרקים חדשים ומידע
עדכני
"מחפשים קודם להבין, ואז להיות מובן . עיקרון זה הוא המפתח לתקשורת בינאישית יעילה" - סטפן קובי כולנו עבדנו במהלך השנים, עבור מגוון רחב של מנהלים שונים. מנהל שלקח פיקוד ושליטה לרמה חדשה ולא היה מוכן לקבל דעות עצמאיות של אחרים, מנהל אחר שדרש את כל תשומת הלב להרצאת משנתו, אך לעולם לא חשת שמקשיב לך, או מנהל שהרגיש חופשי לשפוך על סביבתו את מצבו הנפשי באותו יום, אך חסר כל רגישות למצבם הרגשי של העובדים האחרים. אמפתיה כתכונה מובילה למנהלים שאהבתי היו כמה תכונות חיוביות. הם היו מתחשבים, אדיבים, מעודדים, אינטליגנטיים, מודעים לעצמם וראויים לאמון. אך הדבר היחיד שהיה משותף לכל מנהלי הטובים ביותר היה אמפתיה. אמפתיה היא אחד מעמודי התווך של האינטליגנציה הרגשית. המילה אמפתיה מקורה ביוונית ופירושה, "מרגיש לתוך". אמפתיה היא היכולת לחוש את רגשותיהם של הסובבים אותנו. אנשים שיש להם אמפתיה חזקה יכולים להרגיש את הרגשות של אחרים כאילו הם שלהם. אמפתיה זו שונה מרגישות, שמרגישה רחמים עצמיים או רחמנות על אחרים. עם אמפתיה, אנחנו לא חייבים להסכים עם אחרים, אבל אנחנו יכולים להבין ולחו...
"אנחנו חיים ממה שאנחנו מקבלים, אבל אנחנו מעניקים חיים דרך מה שאנחנו נותנים" - ווינסטון צ'רצ'יל למידה עבורנו, ילדינו וחברינו לעבודה היא קריטית להצלחה. למידה לא מתרחשת אלא מתפתחת בתהליך, שלעיתים קרובות מתקדם על פי הטקסונומיה של בלום. מודל חשיבה ולמידה שימושי הטקסונומיה של בלום היא אחת התיאוריות החינוכיות המשפיעות ביותר במאה ה-20 וה-21. פותחה על ידי בנג'מין בלום וצוותו בשנות ה-50, ועודכנה בתחילת שנות ה-2000, הטקסונומיה מציעה מסגרת היררכית לסיווג מטרות למידה ורמות חשיבה. היא מתחילה מרמות בסיסיות כמו זכירה והבנה, ומתקדמת לרמות מורכבות יותר כמו יישום, ניתוח, הערכה, ולבסוף יצירה. מסגרת זו מספקת כלי חיוני למחנכים, מעצבי תוכניות לימודים, ומנהלי הדרכה בארגונים, המאפשר להם לתכנן ולהעריך תהליכי למידה באופן מובנה ויעיל. הכרת הטקסונומיה של בלום היא קריטית ליצירת תוכניות לימוד והכשרה אפקטיביות, בין אם מדובר בתלמידים בבית ספר, סטודנטים באקדמיה, או עובדים בארגונים. היא מאפשרת למתכנני התוכניות להבטיח שהלמידה מקיפה את כל רמות החשיבה, מהבסיסיות ועד המורכבות ביותר, ובכך מפתחת מיומנוי...
"אין סודות להצלחה. זו תוצאה של הכנה, עבודה קשה ולמידה מכישלון" - קולין פאוול לכל אחד מאיתנו יש חוזקות. וכשאנחנו יודעים מהן ויודעים איך להשתמש בהן, מגיעים לאפקטיביות ניכרת, מימוש הישגים והגשמת מטרות. כדאי להשקיע בזה, להכיר את עצמך ולאבחן את החוזקות שלך. וללמוד מתי ואיך להפעיל אותן באופן המיטבי. החוזקות ע"פ VIA מכון VIA פיתח מערכת סיווג של 24 חוזקות של אופי הנחשבות חיוביות מבחינה מוסרית, מוכרות בתרבויות בכל מקום, מספקות יתרונות לפרט, ומעלות טובות לקהילה אם הן נוכחות בשפע. מאורגנים תחת 6 סגולות-על של חוכמה, אומץ, אנושיות, צדק, מתינות והתעלות, תכונות אלו - כגון יצירתיות, יושר, עבודת צוות, זהירות, תקווה ורוחניות - מייצגות מרכיבים בעלי אופי טוב ובעל מוניטין התורמים לשגשוג האנושי. מסגרת החוזקות של VIA כוללת חוזקות אוניברסליות ומספקת אוצר מילים משותף לדיון ולטיפוח סגולות בצורה שיטתית כדי לסייע בהתפתחות חיובית ולעודד דוגמה למצוינות מוסרית על פני הקשרים וקהילות שונות. על ידי מיקוד של הערכה והתערבויות סביב הקטלוג הרב-ממדי הזה, שנבנה בהתחשבות, של מה שטוב בבני אדם, טיפוח האופי יכול ל...
"לעבוד קשה עבור דבר שלא אכפת לנו ממנו, נקרא לחץ. לעבוד קשה עבור דבר שכן אכפת לנו ממנו, נקרא תשוקה" - סיימון סינק מודל מעגל הזהב, של סיימון סינק Simon Sinek's Golden Circle framework, הוא ניסיון להסביר מדוע אנשים וארגונים מסוימים מצליחים לתת השראה לאחרים ולבדל את עצמם בהצלחה, ואחרים לא. תורת מדעי המוח, שעומדת מאחורי תיאוריית מעגל הזהב, היא שבני אדם מגיבים בצורה הטובה ביותר כאשר מסרים מתקשרים עם אותם חלקים במוחם השולטים ברגשות, בהתנהגות ובקבלת החלטות. על פי המודל מתחילים ב-"למה", ומשם ממשיכים ל-"איך" ולבסוף מגיעים ל-"מה", שהוא החלק הקל והברור ביותר לרוב הארגונים. אני פוגש בעלי עסקים ומנהלים שנראה שהם סגורים לגמרי בעניין וממוקדים באופן מאוד אפקטיבי, ואחרים שמתנהלים על פי הנדרש, אך ללא אותו מיקוד שמביא ללהט ופריצות דרך. אלו הם דברים שאפשר וצריך לעבוד עליהם. בכל תהליך של שינוי והתפתחות, אישית וארגונית, זו השאלה הראשונה והחשובה מכולם. צעד ראשון בכל פרויקט ייעוץ או אימון מנהלים. כל ארגון ועובד בארגון יודע מה עושים כדי לשמר על הפוזיציה והתפקיד. אבל ...
"אל תבזבזו זמן בדיון מיהו אדם טוב. פשוט היו אדם טוב" - מרכוס אוריליוס דרך החיים על פי הסטואיזם נועדה לסייע לאנשים לחיות את חייהם כך שיהיו הטובים ביותר עבורם. מקור הסטואיזם בפילוסיופיה יוונית ורומית עתיקה, והייתה מקובלת על ידי אריסטוקרטים רומים וקיסרים. כתבי הסטואיקה הידועים נכתבו על ידי פילוסופים וביניהם סנקה, אפיקטיטוס והקיסר מרכוס אוריליוס. זוהי פילוסופיית חיים שמנסה למקסם רגשות חיוביים, להפחית רגשות שליליים ולתמוך בכך שאנשים יפעלו לטייב ולשפר את סגולות האופי שלהם. בכל רגע, בכל מצב ובכל שלב בחיים, דרך החיים הסטואית מספקת מסגרת לחיים טובים. היא מזכירה לאנשים מה באמת חשוב, ומספקת אסטרטגיות מעשיות כדי להפיק יותר מהפעולות שלנו, באופן שהוא בעל ערך. הפילוסופיה הסטואית נוצרה בכוונה כדי להיות מובנת, ניתנת למימוש ופעולה ולהיות שימושית ופרקטית. פעולה על פי הסטואיזם אינו מצריך לימוד לקסיקון פילוסופי חדש לחלוטין או לעשות מדיטציה במשך שעות ביום. להיפך, סטואיזם מציע דרך חשיבה ופעולה שניתנת לביצוע מיידי, כזו שמאפשרת למצוא שלווה בעולם וסגנון חיים שלעיתים כאוטי ותחרותי. פרק שיעניין א...
"כל הרעיונות הטובים מתחילים כרעיונות רעים" - סטיבן שפילברג יש המון הפתעות בחיים, שחלקם נובע מכך שהכוחות מתחת לפני השטח מובילים לתוצאה הפוכה מזו שמצופה במבט שטחי על פני הדברים. הפוך על הפוך תופעת "הפוך על הפוך" היא אחת מהתופעות המרתקות ביותר במציאות האנושית, מצבים שבהם הערך החיובי צומח דווקא מהפעולה או המאורע שנתפס כשלילי על ידי הציבור הרחב. זהו מקרה של פרדוקס מושגי שבו התוצאה החיובית מגיעה דרך הדרך ההפוכה מהמקובל. העקרון הזה מתבטא בתחומי חיים רבים ומגוונים, ונעוץ לעיתים קרובות בכך שהציבור הרחב מבין רק את השכבה העליונה של התופעה, בעוד שהתהליכים העמוקים יותר, אלה שיוצרים את הערך האמיתי, פועלים בכיוון הנגדי למה שנראה על פני השטח. יעניין אותך לקרוא: 20 הפרדוקסים של החיים והדרך לאזן אותם היסטוריה וחברה: כאשר קריסות הופכות לפריצות דרך נפילת האימפריה הרומית מהווה דוגמה קלאסית לתופעה זו. בעוד שהקריסה נתפסת כטרגדיה ענקית על ידי היסטוריונים נוסטלגים, כאשר למעשה היא התפתחה באבולוציה של השתנות חוזרת של מבנה השלטון, עד שלבסוף היא פתחה את הדרך לפיתוח של אירופה המודרני...
"החיים הם סידרה של שינויים טבעיים וספונטניים. אל תתנגד להם, זה רק יגרום לצער." - לאו טזו לאו טזו , הפילוסוף הסיני חי, ע"פ המסורת, לפני כ-2,500 שנה. הפילוסופיה שלו, דרך הטאו, מתמקדת בהתחברות עם הטבע והטבעי, ולהתקדם ולהגיע להישגים תוך תהליך זרימה ואימוץ שינויים ולהפחית שימוש בכוח פיזי ורגשי. בעולם התחרותי בו אנו חיים, נאמר לנו שכדי להגיע להישגים נדרש להפגין מחויבות ונחישות, שעלינו להשקיע כמות אדירה של אנרגיה, ובמידת הצורך, להשתמש בכוח כדי להשיג את מה שאנו רוצים. "רק החזק שורד" היא המנטאליות המושרשת עמוק בתרבות שלנו. רוב החשיבה הזאת באה מהתורה בספרו "מוצא המינים" של דרווין, יצירה שהשפיעה עלינו בדרכים המעמיקות והמעודנות ביותר, משום שהיא קידמה את הרעיון שהתחרות היא חלק טבעי של החיים. פילוסופית הטאו שואפת להשיג דברים גדולים על ידי 'הליכה עם הזרם', שאיפה להרמוניה ואיזון תוך כדי קידום המטרות. הטאו היא מפילוסופיית המזרח העתיקות ביותר אשר השפיעה במידה רבה על הבודהיזם, וניתן למצוא בה קווי דמיון לסטואיזם, שמקורו ביוון ורומא העתיקות. על טאואיזם טא...
"אישיות היא הנכס האישי המקורי" - נורמן בראון מבחני אישיות שימושיים לשיפור המודעות העצמית, המאפשרת לך להבין טוב יותר את היכולות והנטיות שלך ולמנף אותן לשדרוג התפקוד השוטף ודרך ההתנהלות והתקשור כך שתתקבלנה התוצאות הטובות ביותר. כמו כן, הם מקלים עליך לזהות את החוזקות והחולשות שלך, כך שתוכל לפתח קריירה המבוססת על החוזקות שלך ולחפש שיתופי פעולה שיחפו על החולשות. זהו אחד הכלים שאני משתמש בהם בתהליכי ייעוץ ואימון כדי לסייע לחברי צוות שעובדים ביחד להכיר אחד את השני טוב יותר ולהכיר בהבדלי האישיות, כך שכל אחד יידע מתי יוכל להיעזר שמישהו אחר, שמביא חבילת כישורים וחוזקות משלימה. כך שהשלם גדול מסך חלקיו. סקרתי את מבחן האישיות MBTI של Mayer's Briggs בפרקים קודמים, אשר מתייחסים בעיקר לתהליכים הפנימיים, והאופן שבו הם באים לידי ביטוי. והפעם את האבחון בשיטת DISC השימושים של אבחוני אישיות בעסקים למבחני אישיות יכולים להיות מספר יישומים שימושיים בעסקים, כולל: גיוס עובדים : מבחני אישיות יכולים לעזור למעסיקים לזהות מועמדים בעלי תכונות אישיות המתאימות לתרבות החברה ולדרישות התפקיד. על ...
"אין לך דבר בעולם שעשוי לעזור לאדם להתגבר אף על הגרוע מכל, כמו הידיעה שיש פשר לחייו" - וויקטור פרנקל בספרו "האדם מחפש משמעות" Man's Search for Meaning מספר ויקטור פרנקל Viktor Frankl את סיפור הישרדותו במחנה ריכוז וכיצד החוויה הזו הובילה לתיאוריה שלו על חשיבות המשמעות בחייו של אדם (לוגותרפיה). פרנקל היה רופא נוירולוג ופסיכיאטר, וגם אסיר במחנה השמדה, בתקופת מלחמת העולם השנייה והשואה. מתצפיותיו, במהלך התקופה פיתח את גישת הלוגותרפיה בפסיכותרפיה, מהאסכולה הווינאית האקזיסטנציאליסטית (קיומית) בתקציר הוא הסיק, שהחיים אינם חיפוש אחר הנאה, אלא אחר משמעות. ישנם שלשה מקורות אפשריים למשמעות: עבודה, על ידי ביצוע משהו משמעותי אהבה, על ידי דאגה לאדם אחר אומץ מול מצבי סיכון וחרדה, בזמנים קשים אחת המסקנות החשובות מהקריאה היא שאתה לא יכול לשלוט במה שקורה לך בחיים, אבל אתה תמיד יכול לשלוט במה שתרגיש ותעשה לגבי מה שקורה לך. אהבה היא המטרה הסופית והגבוהה ביותר שאליה האדם יכול לשאוף. ישועת האדם היא דרך אהבה ומאוהבות. הכל יכול להילקח מאדם מלבד דבר אחד: אחרון החי...
"הִנֵּה בָטַחְתָּ עַל מִשְׁעֶנֶת הַקָּנֶה הָרָצוּץ הַזֶּה, עַל מִצְרַיִם, אֲשֶׁר יִסָּמֵךְ אִישׁ עָלָיו וּבָא בְכַפּוֹ וּנְקָבָהּ" - מלכים ב' י"ח, כ"א אלפי שנים ארץ ישראל על נתיב המעבר של אימפריות, כך שריבונות עצמאית הייתה נדירה, קצרה (כ-80 שנה) ומאתגרת. לכן נדרשת אסרטגיה מיוחדת. פרדוקס המרכז אם נביט על הגלובוס, ארץ ישראל נראית כנקודה זעירה, כמעט בלתי נראית. ובכל זאת, הנקודה הזו מייצרת רעש, עניין והשפעה בקנה מידה שאינו פרופורציונלי לגודלה הפיזי. הסיבה לכך אינה מיסטית בלבד, היא נעוצה בהבנה עמוקה של מיקום ומרחב. ישראל, בהיותה ארץ מעבר, במצב תודעתי תמידי של להיות "באמצע". זהו המקום שבו הכוחות הגדולים בעולם נפגשים ומתחככים. ההבנה של ארץ ישראל כ"ארץ מעבר" היא המפתח לפיצוח הקוד של ההיסטוריה שלנו, אבל היא הרבה יותר מזה: היא מודל להבנת כל מערכת מורכבת בחיינו. בין אם מדובר בניהול ארגון, בניית קריירה, דינמיקה משפחתית או השפעה חברתית, מי שנמצא בצומת, מי שיושב על "השיבר" של זרימת המידע והמשאבים, מחזיק בכוח אדיר, אך גם חשוף לסיכונים עצומים. נבין...