על מנהיגות, ניהול, קריירה, התפתחות אישית, למידה, פילוסופיה, פסיכולוגיה, קבלת החלטות וגיאו-פוליטיקה, לתובנה מעמיקה של המציאות והדרך לשגשג בה.
השאלות שלפיהן המשקיעים בסטרטאפ מחליטים
קבל קישור
Facebook
X
Pinterest
אימייל
אפליקציות אחרות
-
"הון סיכון היא צורת השקעה אופטימית. בכך יתרונה ובכך חסרונה" - ניל בלומנטל
למשקיעים בסטרטאפ קיים הרבה חוסר וודאות וסיכון שנובע מהשוק, מטכנולוגיה ומאנשים. המשקיעים רוצים לקחת את הסיכונים האלו, עבור הסיכוי לרווח מאוד גבוה וחריג בעתיד. כך שההצלחה של סטרטאפ לגייס השקעה, תלוי הרבה ביכולת להציג את המיזם באופן מאוד מבטיח, אך גם שמצמצם את הסיכונים השונים, ומקל על משקיעים לבחור להשקיע ולהיות חלק ממנו. המשקיעים רוצים לראות פוטנציאל להחזר גבוה בסדרי גודל לעומת השקעתם, דרך ברורה ובטוחה להגיע לשם, וכמה שפחות סיכונים בדרך. ובעיקר שהסיכונים ידועים, מטופלים וממוזערים.
ישנם שאלות אוניברסליות, שתמיד צריכות מענה, גם אם לא נשאלות במפורש, ולכן חשוב מאוד שבהקמת הצוות, בחירת השוק, הטכנולוגיות והיעדים, ובאופן הצגתו, יינתן מענה לכל השאלות באופן מלא.
1. מהי הבעיה שהמיזם פותר?
למיזם יש הצדקה לקיום וחזון, במידה והוא מכוון לפתור לאנשים בעיות, שהם מאוד רוצים לפתור. היזמים צריכים להכיר את הצורך לעומק, מתוך היותם מנוסים בתחום, היכרותם עם לקוחות שממתינים לפתרון ועקב מחקר מידע וקשרים. מיהו הלקוח האידאלי, שהפתרון שמציע המיזם הוא הטוב ביותר עבורו ויש לו רצון ויכולת לשלם עבורו?
לא מספיק להיות עם תשובה, אלא חשוב להביא לה סימוכין משמעותיים.
המשקיעים יתהו, למה הבעיה הזו צריכה פתרון? היזמים חייבים לדעת איך לקוחות פותרים את הבעיה כיום, או כיצד מתאימים את פעילותם כדי לחמוק מהבעיה או להקטין את השפעתה.
צריך להיות ברור שהפתרון של המיזם הוא העדיף והרצוי.
2. מהו שוק היעד?
רוב המיזמים המצליחים פונים לנישה מוגדרת מתוך כלל השוק. הנישה שאליה מכוון המיזם צריכה להיות מוגדרת היטב, כך שתשובות לשאלות המהותיות תהיינה חיוביות.
חשוב לוודא שהלקוחות בשוק מעוניינים בפתרון שמציע המיזם. אם יש פתרון קיים שהוא מספיק טוב, או שיש ללקוחות קושי להחליף פתרון, יתכן והקושי יהיה גדול מידי.
האם השוק מספיק גדול, כדי שיהיה סיכוי לייצר מספיק מכירות בכדי להחזיר את ההשקעות שבדרך? שוק מאוד מאוד גדול, של מיליארדי דולים בשנה, תמיד רצוי, אך לרוב עמוס אלטרנטיבות ומאבקים. שוק קטן, יכול לעורר חשש, אך גם יש בו יותר פוטנציאל להפך לפתרון מוביל וייחודי.
היזמים צריכים לדעת מיהם המתחרים, מה הם מציעים, בכמה וכיצד הם תורמים, מפריעים או מסכנים את הצלחת המיזם. המתחרים חוסמים את הכניסה לשוק ונלחמים, אך הם גם רוכשים פוטנציאלים או בני ברית פוטנציאלים לשיתופי פעולה. במהלך הצגת המיזם, צריך להציג כיצד ניתן לחדור לשוק ולהתגבר על חסמים.
גורל המיזם נמצא בידי האנשים שפעילים בו. נוסף לכך ברור וידוע מראש שיתגלו בעיות שונות, חסמים ואתגרים שהצוות צריך להתגבר עליהם בכדי לממש את מטרות המיזם.
המשקיעים ירצו לדעת מיהם חברי הצוות, ולהכיר את יכולותיהם, חזקותיהם וחולשותיהם. האם הם מאוזנים, בכישורים ויכולות? האם יודעים לחלק ביניהם את תחומי האחריות והמשימות הנדרשות? כיצד הם פועלי יחד בשעת לחץ? חברי הצוות צריכים להתנהל כחברה גדולה הרבה יותר, אבל בקטן. כך המשקיעים יביטו בהם ויוכלו להרגיש איך תפעל החברה כאשר צוות העובדים וכמות המשימות יגדלו פי 10 ויותר.
חשוב שחברי הצוות יכירו היטב את התחום ואת הדרך לביצוע המשימות שלפניהם.
אם הצלחת המיזם חשובה להם מאוד באופן אישי, רב הסיכויים שיהיו בעלי רמת האנרגיה, ההתמדה והחוסן הנדרשים. להורדה חינם, דף עבודה: תבנית תמצית מנהלים One Pager
4. כיצד ירוויח המיזם כסף?
מעבר למטרת העל, של לעשות את העולם טוב יותר, מטרת חברה עסקית היא תמיד ליצור הכנסות ורווחים לבעלים.
היזמים צריכים להיות ערוכים ומוכנים לענות על שאלות לא פשוטות, כמו: באילו מחיר ימכרו הפריטים והשירותים, כמה יחידות יימכרו ומתי?
כיצד ישווק המיזם, איך תיווצר מודעות של קהל הלקוחות האידיאליים, ומה יניע אותם לרכוש?
המיזם צריך לפתח תהליכים שהם מכונת כסף, שמייצרת תזרים מזומנים חיובי ורווחים, ומשקיעים רוצים לדעת מתי זה קורה, ואיך.
5. מתי ואיך אקבל החזר השקעה?
מיזם שמוכר ומציג רווחים, לא בהכרח מסוגל לשלם דיבידנדים לבעלים, למשך שנים ארוכות מאוד.
ערכת השווי שהיזמים מיחסים למיזם בעת גיוס השקעה, חייב להיות מתאים לתחום, לפוטנציאל העסקי, לאזור ולתקופת החזר ההשקעה.
המשקיעים שואלים את עצמם, מה יקרה עם בשלבים הבאים יחסר למיזם כסף. מאין ההשקעה הבאה או המימון יגיע?
והאם כדאי להמתין עד שהמיזם מצליח כלכלית, או שמתוכנן אקזיט מהיר יותר, למשקיע אסטרטגי, שירכוש את המיזם לאחר שהפיתוח יבשיל.
אם המיזם דומה למיזמים אחרים או חברות קיימות ומבוססות, קיים סימן שאלה גדול מאוד לגבי סיכויי הצלחתו ושגשוגו לטווח ארוך. המיזם חייב להיות ייחודי, בפתרון לכאב הלקוחות, בגישה לשוק, בטכנולוגיה שיוצרת יתרון, וכד'.
היזמים צריכים לתת מענה לשאלה, מהי ההשפעה של המיזם? האם המיזם ישנה במשהו את השוק והסביבה התחרותית? האם יהיה הידוע בתחומו? האם יגרום לחברות אחרות לשנות כיוון?
למיזם טוב, מצליחים ליצור יתרון לא הוגן. כלומר יתרון שלמתחרים או חקיינים, קשה מאוד להעתיק או לשחזר.
סרטון
הדרכה: הפיכת העסק להיות נכס לבעליו
7. האם המיזם הזה מתאים לנו? (המשקיעים)
לעקרונות ההשקעה שלנו? לתחומי ההתמחות שלנו? ליכולת שלנו להשפיע על הצלחת המיזם?
משקיעים כמעט תמיד מתמחים בסוג מסויים של מיזמים, שווקים או טכולוגיות. יש להם גם העדפות ערכיות, שמתאימות להם באופן אישי, או שיש להם חלק באטרקטיביות למשקיעים שלהם.
בנוסף, משקיעים פועלים על פי מודלים כלכליים והתפתחות עסקית שפיתוח לעצמם, ושונים בהעדפותיהם לגבי השלב בו נמצא המיזם בהתפתחותו במועד ההשקעה, משך הזמן המצופה להחזר ההשקעה, גודל המיזם, בשלות השוק וכד'.
מוכנים
לעבוד על השבחת העסק והפיכתו לנכס?
אוכל
לסייע בזיהוי הפערים, הכנת תכנית עבודה ומעקב אחר ההתקדמות, עד להצלחה.
צרו
קשר בהקדם!
צפו בראיון על תפקיד המנכ"ל בסטרטאפ:
למידע על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים ומנהליםלא לפספס! הרשמו לקבל פרקים חדשים ומידע
עדכני
"אין סודות להצלחה. זו תוצאה של הכנה, עבודה קשה ולמידה מכישלון" - קולין פאוול לכל אחד מאיתנו יש חוזקות. וכשאנחנו יודעים מהן ויודעים איך להשתמש בהן, מגיעים לאפקטיביות ניכרת, מימוש הישגים והגשמת מטרות. כדאי להשקיע בזה, להכיר את עצמך ולאבחן את החוזקות שלך. וללמוד מתי ואיך להפעיל אותן באופן המיטבי. החוזקות ע"פ VIA מכון VIA פיתח מערכת סיווג של 24 חוזקות של אופי הנחשבות חיוביות מבחינה מוסרית, מוכרות בתרבויות בכל מקום, מספקות יתרונות לפרט, ומעלות טובות לקהילה אם הן נוכחות בשפע. מאורגנים תחת 6 סגולות-על של חוכמה, אומץ, אנושיות, צדק, מתינות והתעלות, תכונות אלו - כגון יצירתיות, יושר, עבודת צוות, זהירות, תקווה ורוחניות - מייצגות מרכיבים בעלי אופי טוב ובעל מוניטין התורמים לשגשוג האנושי. מסגרת החוזקות של VIA כוללת חוזקות אוניברסליות ומספקת אוצר מילים משותף לדיון ולטיפוח סגולות בצורה שיטתית כדי לסייע בהתפתחות חיובית ולעודד דוגמה למצוינות מוסרית על פני הקשרים וקהילות שונות. על ידי מיקוד של הערכה והתערבויות סביב הקטלוג הרב-ממדי הזה, שנבנה בהתחשבות, של מה שטוב בבני אדם, טיפוח האופי יכול ל...
"עבודה איכותית, פירושה שהיא נעשית נכון גם כשאיש אינו מסתכל" - הנרי פורד כמעט כל פריט שאתם לובשים או משתמשים בו היום, נוצר בייצור המוני, ששינה לחלוטין את הכלכלה והתרבות בעולם. והכל בזכות טיילור ופורד. טיילור, פורד וייצור המוני האם פעם עצרתם לחשוב איך חולצת הטריקו שאתם לובשים הגיעה אליכם כל כך מהר ובמחיר כל כך סביר? או למה המחשב הנייד שלכם, מורכב מאינספור חלקים, פשוט עובד? סביר להניח שלא, כי אלה הפכו לחלק בלתי נפרד מחיינו המודרניים. אבל מאחורי כל נוחות, כל יעילות וכל מוצר שאנו צורכים, מסתתר סיפור מדהים על שני אנשים, פרדריק ווינסלו טיילור ו הנרי פורד , שחוללו מהפכה לפני למעלה ממאה שנה, ושעקרונותיהם עדיין מהדהדים בכל תחומי חיינו. מה יכול להיות רלוונטי בסיפורים על מפעלי פלדה וכלי רכב של פעם? תתפלאו. נעשה מסע מרתק אל עקרונות נצחיים של יעילות , חדשנות ו שינוי , שמספק לנו הצצה לא רק אל העבר, אלא בעיקר אל ההווה והעתיד שלנו. נגלה יחד איך למידה מהעבר יכולה לצייד אתכם בכלים מעשיים לניהול העסק, קידום הקריירה, שגשוג קהילתי, ואפילו לחינוך ילדיכם. בואו נצא לדרך. יעניין אותך לקרוא: כך ת...
"אל תבזבזו זמן בדיון מיהו אדם טוב. פשוט היו אדם טוב" - מרכוס אוריליוס דרך החיים על פי הסטואיזם נועדה לסייע לאנשים לחיות את חייהם כך שיהיו הטובים ביותר עבורם. מקור הסטואיזם בפילוסיופיה יוונית ורומית עתיקה, והייתה מקובלת על ידי אריסטוקרטים רומים וקיסרים. כתבי הסטואיקה הידועים נכתבו על ידי פילוסופים וביניהם סנקה, אפיקטיטוס והקיסר מרכוס אוריליוס. זוהי פילוסופיית חיים שמנסה למקסם רגשות חיוביים, להפחית רגשות שליליים ולתמוך בכך שאנשים יפעלו לטייב ולשפר את סגולות האופי שלהם. בכל רגע, בכל מצב ובכל שלב בחיים, דרך החיים הסטואית מספקת מסגרת לחיים טובים. היא מזכירה לאנשים מה באמת חשוב, ומספקת אסטרטגיות מעשיות כדי להפיק יותר מהפעולות שלנו, באופן שהוא בעל ערך. הפילוסופיה הסטואית נוצרה בכוונה כדי להיות מובנת, ניתנת למימוש ופעולה ולהיות שימושית ופרקטית. פעולה על פי הסטואיזם אינו מצריך לימוד לקסיקון פילוסופי חדש לחלוטין או לעשות מדיטציה במשך שעות ביום. להיפך, סטואיזם מציע דרך חשיבה ופעולה שניתנת לביצוע מיידי, כזו שמאפשרת למצוא שלווה בעולם וסגנון חיים שלעיתים כאוטי ותחרותי. פרק שיעניין א...
"לעבוד קשה עבור דבר שלא אכפת לנו ממנו, נקרא לחץ. לעבוד קשה עבור דבר שכן אכפת לנו ממנו, נקרא תשוקה" - סיימון סינק מודל מעגל הזהב, של סיימון סינק Simon Sinek's Golden Circle framework, הוא ניסיון להסביר מדוע אנשים וארגונים מסוימים מצליחים לתת השראה לאחרים ולבדל את עצמם בהצלחה, ואחרים לא. תורת מדעי המוח, שעומדת מאחורי תיאוריית מעגל הזהב, היא שבני אדם מגיבים בצורה הטובה ביותר כאשר מסרים מתקשרים עם אותם חלקים במוחם השולטים ברגשות, בהתנהגות ובקבלת החלטות. על פי המודל מתחילים ב-"למה", ומשם ממשיכים ל-"איך" ולבסוף מגיעים ל-"מה", שהוא החלק הקל והברור ביותר לרוב הארגונים. אני פוגש בעלי עסקים ומנהלים שנראה שהם סגורים לגמרי בעניין וממוקדים באופן מאוד אפקטיבי, ואחרים שמתנהלים על פי הנדרש, אך ללא אותו מיקוד שמביא ללהט ופריצות דרך. אלו הם דברים שאפשר וצריך לעבוד עליהם. בכל תהליך של שינוי והתפתחות, אישית וארגונית, זו השאלה הראשונה והחשובה מכולם. צעד ראשון בכל פרויקט ייעוץ או אימון מנהלים. כל ארגון ועובד בארגון יודע מה עושים כדי לשמר על הפוזיציה והתפקיד. אבל ...
"הם באים אלינו ברב גאווה ופשע להשמיד אותנו ואת נשינו ואת בנינו ולבוז אותנו, ואנחנו נלחמים על נפשותינו ועל תורתנו, והוא יגוף אותם לפנינו ואתם אל תיראו מפניהם" - יהודה המכבי, חשמונאים, א' ג', כ"ב סיפור חנוכה, הוא סיפור על חוסן, אמונה וניצחון של האור על החושך. מנציח את האירועים שהובילו לחנוכתו מחדש של בית המקדש השני בירושלים בעקבות מרד המכבים נגד האימפריה הסלאוקית במאה ה-2 לפנה"ס. ניזכר בסיפור וברקע הגיאופוליטי ונוציא ממנו תובנות שימושיות למנהלים ויזמים הסיפור הסלאוקים, בראשות אנטיוכוס הרביעי אפיפנס, פעלו לשילוב והטמע העם היהודי באימפרייה שלהם, תוך שהם כופים עליהם מנהגים וסממנים של תרבות יוון. תהליך שאנו נוהגים לקרוא לו התיוונות. בתוך כך, כוחותיו של אנטיוכוס חיללו את בית המקדש (השני), המקום הקדוש ביותר ליהדות, על ידי הקמת מזבח לזאוס והקרבת חזירים על המזבח. נזעמים על חילול הקודש המוחצן, קבוצה של מורדים יהודים, בראשות יהודה המכבי, קמה למרוד נגד הסלאוקים. למרות היותם מעטים במספרם וחסרי אימון וציוד, נלחמו המכבים בנחישות, בהשראת אמונתם ורצונם לשמר את מסורותיהם. לאח...
"מחפשים קודם להבין, ואז להיות מובן . עיקרון זה הוא המפתח לתקשורת בינאישית יעילה" - סטפן קובי כולנו עבדנו במהלך השנים, עבור מגוון רחב של מנהלים שונים. מנהל שלקח פיקוד ושליטה לרמה חדשה ולא היה מוכן לקבל דעות עצמאיות של אחרים, מנהל אחר שדרש את כל תשומת הלב להרצאת משנתו, אך לעולם לא חשת שמקשיב לך, או מנהל שהרגיש חופשי לשפוך על סביבתו את מצבו הנפשי באותו יום, אך חסר כל רגישות למצבם הרגשי של העובדים האחרים. אמפתיה כתכונה מובילה למנהלים שאהבתי היו כמה תכונות חיוביות. הם היו מתחשבים, אדיבים, מעודדים, אינטליגנטיים, מודעים לעצמם וראויים לאמון. אך הדבר היחיד שהיה משותף לכל מנהלי הטובים ביותר היה אמפתיה. אמפתיה היא אחד מעמודי התווך של האינטליגנציה הרגשית. המילה אמפתיה מקורה ביוונית ופירושה, "מרגיש לתוך". אמפתיה היא היכולת לחוש את רגשותיהם של הסובבים אותנו. אנשים שיש להם אמפתיה חזקה יכולים להרגיש את הרגשות של אחרים כאילו הם שלהם. אמפתיה זו שונה מרגישות, שמרגישה רחמים עצמיים או רחמנות על אחרים. עם אמפתיה, אנחנו לא חייבים להסכים עם אחרים, אבל אנחנו יכולים להבין ולחו...
"שמור על חברייך לחברות, אך עבוד עם המוכשרים ובעלי היכולות" - רוברט גרין ב-1998 פרסם רוברט גרין Robert Greene את ספרו, כוח 48 החוקים The 48 Laws of Power. בספר מתוארים חוקים שמלמדים את הקורא כיצד לצבור כוח , לשמר אותו, להשתמש בו ולהתגונן מפני בעלי כוח אחרים, שחזקים מהם ושעלולים לאמלל את חייהם. גרין ניזון ממידע על פסיכולוגיה, סוציולוגיה, טכניקות ניהול ומשא ומתן ומדעי המדינה, ועל כתביהם של כמה מהוגי הדעות המשפיעים ביותר בהיסטוריה, כגון, ניקולו מקיאוולי סון טז ו קרל פון קלאוזביץ הוא מבודד מתוך הגותם את הנקודות החשובות ביותר והקשורות לצבירת כוח והשימוש בו. הספר הופיע בראש רשימות רבי המכר בתחום השיפור העצמי, במשך למעלה מעשור. אני נתקל שוב ושוב בקריירה ובתהליכי ייעוץ בחברות, באנשים שיכולים להיות בעלי כוח והשפעה רבה בארגון ובקריירה ועושים טעויות שלא מאפשרים להם להתממש. קורה גם הפוך. שאנשים שאין להם את הניסיון או התפקיד, ועדיין מצליחים לצבור כוח רב ולהשתמש בו ליצירת השפעה. לרוב הם בעצמם לא מבינים איך זה קורה. אז כדאי להתבונן באחרים ובעצמנו, ולנסות ליישם. 48 החוקים, ...
"אישיות היא הנכס האישי המקורי" - נורמן בראון מבחני אישיות שימושיים לשיפור המודעות העצמית, המאפשרת לך להבין טוב יותר את היכולות והנטיות שלך ולמנף אותן לשדרוג התפקוד השוטף ודרך ההתנהלות והתקשור כך שתתקבלנה התוצאות הטובות ביותר. כמו כן, הם מקלים עליך לזהות את החוזקות והחולשות שלך, כך שתוכל לפתח קריירה המבוססת על החוזקות שלך ולחפש שיתופי פעולה שיחפו על החולשות. זהו אחד הכלים שאני משתמש בהם בתהליכי ייעוץ ואימון כדי לסייע לחברי צוות שעובדים ביחד להכיר אחד את השני טוב יותר ולהכיר בהבדלי האישיות, כך שכל אחד יידע מתי יוכל להיעזר שמישהו אחר, שמביא חבילת כישורים וחוזקות משלימה. כך שהשלם גדול מסך חלקיו. סקרתי את מבחן האישיות MBTI של Mayer's Briggs בפרקים קודמים, אשר מתייחסים בעיקר לתהליכים הפנימיים, והאופן שבו הם באים לידי ביטוי. והפעם את האבחון בשיטת DISC השימושים של אבחוני אישיות בעסקים למבחני אישיות יכולים להיות מספר יישומים שימושיים בעסקים, כולל: גיוס עובדים : מבחני אישיות יכולים לעזור למעסיקים לזהות מועמדים בעלי תכונות אישיות המתאימות לתרבות החברה ולדרישות התפקיד. על ...
"ראשית הפואטיקה של האומות הגדולות הייתה המטאפורה, המיתוס והדימויים" - ג'אמבטיסטה ויקו . האם המציאות היא נתון קבוע שיש לקבל או שהיא יצירה אנושית שעליה נוכל להשפיע? זוהי שאלה יסודית בקביעת הערכים והפעולות שלנו. מסע של חקר האמת כמה פעמים שמעתם ש"האמת קיימת"? שהיא מחכה שתגלו אותה, תחשפו את פניה ותבינו את חוקיה? נדמה שזו תפיסה טבעית, שהוטמעה בנו עמוק. אנחנו מודדים, שוקלים, חוקרים ומנסים לפענח את העולם כאילו היה חידה ענקית שהתשובה לה כבר קיימת. אבל מה אם האמת אינה דבר שאנחנו מגלים, אלא משהו שאנחנו יוצרים ? את השאלה המהפכנית הזו העלה ג'אמבטיסטה ויקו (Giambattista Vico), פילוסוף איטלקי בן המאה ה-18, תקופה שבה בעקבות המהפכה המדעית, שלטו הרציונליזם ושיטות המדעים המדויקים. ויקו העז להציע דרך מחשבה אחרת לחלוטין. הוא טען שהעולם של בני האדם, ההיסטוריה, התרבות והחברה שלנו, נוצר על ידינו. ולכן, כדי להבין אותו באמת, עלינו להתבונן לא רק בתוצר הסופי, אלא בתהליך היצירה עצמו. המאמר שלפניכם הוא מסע אל תוך הגישה המרתקת של ויקו. זהו לא שיעור פילוסופיה יבש, אלא מדריך מעשי שיפתח...
"הטכנולוגיה מחליטה הכל" - יוסף סטאלין היסודות שמניעים אילו אימפריות צומחות ואילו שוקעות, אינם ערכים, מוטיבציות או החלטות מנהיגים, אלא תנאי הבסיס, גאוגרפיה, אקלים וטכנולוגיה. קוד גנטי של עוצמה: G-C-T והאנטומיה של הנפילה כאשר אנו מביטים על פסל אדיר או על מגדל שן מתפורר של אימפריה שחלפה, אנו נוטים לתלות את עלייתה או נפילתה בגאונות של מנהיג יחיד או בשגיאה טקטית. אולם, ההיסטוריה הגלובלית חושפת מציאות מורכבת ועמוקה הרבה יותר. הצלחה ארוכת טווח, בין אם של ישות מדינית, ארגון עסקי או מסלול אישי, מוכתבת על ידי קוד פעולה בסיסי: מתודולוגיית G-C-T . קוד זה מורכב משלושה משתנים דטרמיניסטיים: גיאוגרפיה (G) , אקלים (C) ו טכנולוגיה (T) . הגיאוגרפיה מייצגת את ה"נתונים" הקשיחים: הנכסים הבלתי ניתנים להעתקה שלנו, כגון מיקום אסטרטגי, משאבי ליבה או כישרונות בסיסיים. האקלים מייצג את ה"זרז" המשתנה: המגמות הגלובליות, משברים כלכליים, או שינויי סביבה. זהו הכוח שמטלטל את הסטטוס קוו. הטכנולוגיה, שהיא המשתנה הדינמי והמרתק ביותר, אינה רק חומרה ומוצרים, זוהי בחירה אסטרטגית . T כולל ידע, מו...