"כדי לקבל מאנשים, אתה צריך לתת חתיכה מעצמך. חתיכה אמיתית, שיש לה משמעות" - פיטר אברהמס
מחפשים אסטרטגיה גנרית
קיימת אסטרטגיית פעולה, שמביאה להישגים ככמעט בכל המקרים. האסטרטגיה, "מידה כנגד מידה סלחנית" ובאנגלית Generous Tit for Tat או GTFT, התגלתה עלי ידי החוקר רוברט אקסלרוד במהלך מחקר תורת המשחקים, ומתוך ניסיון להתמודד עם דילמת האסיר, במצב מתמשך.
בהמשך התגלה כי אסטרטגיית GTFT נפוצה בעולם החי, אפילו אצל דגיגונים, שמנסים לחיות במשותף עם דג טורף. הדגיגונים מציעים לדג הטורף ניקוי תמורת שאריות מזון והגנה, אך בכל רגע הדג הטורף יכול להחליט לאכול את הדגיגונים, לבגוד בהם ולקבל את מלוא ההנאה והתמורה לעצמו, למעט ההפסד של שירות הניקוי.
בדילמת האסיר, דנים במקרה קלאסי של עצורים, שיכולים להשתחרר אם כולם ישתקו בחקירה, אך אם אחד ידבר והשני לא, המדבר יקבל עונש קטן והשותק יקבל עונש גדול. בדילמת האסיר, כאשר אין אמון רב בין הצדדים, יש סיכוי רב שאחד או שניהם ידברו כדי לנסות להציל את עצמם, למרות שיהנו יותר משתיקה משותפת.
להורדה חינם, החוברת: המדריך הקצר להתייעלות אישית
החיים האמיתיים
"בחיים האמיתיים" אנחנו לרוב נמצאים באותה קהילה, באותו שוק, ומתמודדים עם אותם אנשים ושחקנים שוב ושוב. לכן במעשה, יש אפשרות ללמד ולסמן אחד לשני, מה ההתנהגות הנכונה, ואת העובדה שאנחנו ראויים לאמון, ולא כדאי לבגוד בנו.
למרות שאנחנו נראים לעיתים אנוכיים, וללא ספק ישנם אנשים שדואגים בעיקר לעצמם, בני אדם הינם חיה מאוד חברתית, וכל אדם מחפש בני ברית ואחרים, עימם הוא יכול לפעול במשותף ולהגביר את סיכוייו להיות מוגן ולהשיג את מטרותיו.
כך עובדת השיטה
באסטרטגיית GTFT תמיד נתחיל בנתינת אמון בצד השני ובפעולה כאילו אנחנו מכירים וסומכים עליו.
גם אם הצד השני יבגוד בנו, או יפגע בנו בתגובה, נתייחס לכך כאי הבנה או טעות, וגם בהזדמנות השנייה ניתן אמון מוחלט בצד השני.
בסיבוב השלישי של מערכת היחסים, ובכל הצעדים הבאים, נשקף לצד השני את ההתנהגות שלו כלפינו. כלומר, אם יתן בנו אמון וישתף פעולה, גם אנחנו נעשה כך. ואם לא יתן בנו אמון, ולא ישתף פעולה, כך נעשה גם אנחנו.
וכך נעשה גם בכל הצעדים הבאים, עד לסיום אותה מערכת קשר (למשל, פגישת משא ומתן, או שת"פ בפרויקט).
בכל פעם שמערכת היחסים מאותחלת, ומתחילים מדף נקי ונושא חדש, נתחיל שוב בהתנהגות GTFT.
ובכלל, הסתבר שכדאי מידי פעם להיות סלחני לבגידה, בכדי לא לדרדר את מערכת היחסים לתגובתיות נקמנית שהורסת כל אפשרות להצלחה עבור שני הצדדים.
במערכות יחסים לא תמיד ברור מה המשחק שהצדדים משחקים. לעיתים קרובות, אף מתקיימת אי-הבנה, וכל צד מנסה לשחק משחק אחר. כך סדאם חוסיין טעה מול ג'ורג' בוש האב. סדאם חוסין חשב שהמשחק הוא צ'יקן, אך לא ג'ורג' בוש, שכלל לא חשש מהתנגשות עם סדאם.
אסטרטגיית מידה כנגד מידה סלחנית מונעת טעויות כגון אלו, ומאפשרת לצדדים להתגבר על חשדנות ראשונית ולמצוא דרך לבניית אמון ופעולה משותפת, למען מטרות משותפות. אסטרטגיית GTFT נבדקה בכל מיני מצבים, כולל השפעות סביבתיות על הצדדים, ואנשים עם נטיות לאגרסיביות או לפשרה, ונמצאה מוצלחת בכל מצב.
לכן זוהי אסטרטגית התנהגות שכדאי לאמץ ולהפעיל כברירת מחדל בכל מצב.
#managementconsulting #executivecoaching #leadership #productivity
#strategy #negotiation #personaldevelopment #networking #lean
#projectmanagement #gettingthingsdone #business
#operationsmanagement #grit #stoicism #sales #profit
#businessstrategy #entrepreneurship
#startups #bodylanguage #leanstartups #israel #startupnation
#personalbranding
