מנכ"ל - התפקיד. מה עושה מנכ"ל?

"התפקיד של מנהיג איננו להביא אנשים לגדולה, אלא לזהות שהיא כבר קיימת בהם, וליצור סביבה בה היא יכולה להופיע ולצמוח" - בראד סמיט

רבים רואים את את תפקיד המנכ"ל ככל יכול, ואת ממלאי התפקיד כמוכשרים ובעלי יכולות מצטיינות יוצאות דופן, אולם המציאות היא שונה.

המנכ"ל נדרש לענות על הצרכים של עובדים, לקוחות, ספקים, משקיעים, קהילות ודרישות התקנים והחוק.

זהו תפקיד רב לחצים ומגוון, ויש דרכים וסגנונות רבים בהם אפשר לבצע אותו בהצלחה.

אנחנו יכולים לחשוב שכל מנכ"ל עושה דברים אחרים, על פי ההעדפות והחוזקות שלה או שלו.

אבל נפספס את העיקר.

חלקים מתחומי אחריותו, יכול המנכ"ל להאציל או לחלוק עם אחרים בארגון, אולם את עיקר האחריות והמשימות של התפקיד, המנכ"ל חייב לשאת ולבצע בעצמו.

ישנן משימות ותחומים אחריות מסוימים, שרק המנכ"ל יכול/ה לעשות, ואותם נפרט כאן.

תפקידי המנכ"ל המהותיים, שאינם ניתנים להאצלה

 - קביעת האסטרטגיה העסקית של הארגון והכוונתו

 - קביעה והדגמה של התרבות הארגונית, הערכים הארגוניים וההתנהגות הרצויה בארגון

 - בניית צוות ניהולי מוביל

 - הקצעת משאבים וכספים על פי סדרי העדיפויות של הארגון

תחומי אחריות אלו הם של המנכ"ל ושלו בלבד. המנכ"ל יכול, ואף מאוד רצוי, שיקבל הערות והתייחסויות מהצוות שלו ומכל הגורמים הרלוונטיים באופן פרודוקטיבי ופתוח, אולם ההחלטה הסופית והיישום הם באחריות המנכ"ל.

בנוסף לכך, המנכ"ל יכול לפעול בתחומים אחרים בארגון, בהם הוא מוצא לנכון, כמכירות, פיתוח עסקי, רכש, תפעול, כספים וכד'. אלו הם פעולות בהם פועל המנכ"ל מרצונו, אך לא הכרחיים להצלחתו בתפקיד.

פרק שיעניין אותך: האם אתם יפים מספיק כדי להיות מנכ"ל?

קביעת האסטרטגיה העסקית של הארגון והכוונתו

מנהלים בארגון יכולים לסייע ולתת מידע וניתוח חיוני ליצירת תכנית אסטרטגית, מועצת המנהלים או הבעלים יכולים לאשר או לבקש שינויים בתכנית העסקית, אך האחריות לקביעת התכנית האסטרטגית ולביצועה הם של המנכ"ל.

 - באילו שווקים ופלחי שוק תפעל החברה?

 - מי יהיו המתחרים של החברה, וכיצד היא תשרוד ותשגשג מולם?

 - מה יהיו קווי המוצרים והשירותים של החברה?

 - כיצד החברה תבדל את עצמה? וכיצד תייחד את הערך שהיא נותנת ללקוחות? (חדשנות טכנולוגית, עלות נמוכה, שירות מעולה, מיקומים נוחים, מימון עסקאות, מגע קרוב ללקוח, וכד')

המנכ"ל יכול להחליט על חלוקת התקציב, יצירת שותפויות, הפסקת פעילות בתחומים מסוימים, מכירת פעילות, התמזגויות, לקיחת מימון, שכירת עובדים בכירים וכד' בכדי לאפשר לחברה לממש את האסטרטגיה.

קביעה והדגמה של התרבות הארגונית, הערכים הארגוניים וההתנהגות הרצויה בארגון

הארגון מורכב מאנשים, והדבר שהכי משפיע על התנהגות של אנשים הם תרבות וערכים.  מקום עבודה גרוע, אנשים טובים מחפשים הזדמנות לעזוב, ואילו במקום עם תרבות ארגונית טובה וערכים שהעובדים מזדהים איתם, יישארו עובדים מובילים וחיוניים שנים רבות.

תרבות ארגונית נבנית ומושפעת מהמון דברים, קטנים וגדולים, מכוונים ובלתי צפויים, ומנכ"ל החברה מייצג לעובדים את התרבות והערכים הללו, כדוגמא לחיקוי. 

 - אופן הלבוש של המנכ"ל משדר לאנשים עד כמה הארגון פורמלי ומחויב לסטנדרטים,
   האנשים איתם מדבר המנכ"ל משדרים לאחרים מי חשוב ומי לא חשוב בארגון.  

 - אופן ההתייחסות לטעויות וצורת נתינת המשוב משדרים לעובדים אילו סיכונים ניתן
   לקחת וכמה עצמאות יש להם בנקיטת יוזמה ובקבלת החלטות בתהליכי הארגון.

 - החלטות המנכ"ל על פיטורים, המוכנות שלו לספוג ביקורת או לראות חריגות,
   וההחלטות על נתינת פרסים ובונוסים, משפיעים במיוחד על התנהגויות של אנשים בארגון.

להורדה חינם של חוברת: תבנית להכנת תכנית אסטרטגית

עובדי הארגון מחקים את התנהגות המנכ"ל, כל אחד בדרכו.
 - אם המנכ"ל מפגין חוסר יושר, גם העובדים ימצאו הזדמנויות לעשות זאת
 - אם המנכ"ל ישכח לברך על הצלחות ולתת מחמאות, גם העובדים יעריכו פחות את ערך
   עבודתם והישגיהם, ויתאמצו פחות.
 - ואם המנכ"ל יתמקד בביקורת מתמדת, העובדים יתייאשו מהיכולת להצליח ויסתפקו בלשמור על מקום עבודתם.

ערכים הם אלו שיוצרים את הקווים המנחים להתנהגות, והמנכ"ל מנחיל ערכים באמצעות מעשים ותגובות לאנשים אחרים.

אי-חגיגה של מעשי גבורה שהצילו ממצב גרוע, מעביר את הערך שתהליך נכון והימנעות מבעיות חשובות יותר מהצלת מצבי חירום.  ויתור על עמידה במועד אספקה, בכדי להימנע מאספקת מוצר פגום, מעביר את הערך שאיכות חשובה מהכל.

אמון, פתיחות ואמינות, גם הן ערכים שמועברים דרך אופן התקשורת עם המנכ"ל.

בניית צוות ניהולי מוביל

המנכ"ל בונה, שוכר ומפטר את הצוות הניהולי הישיר שלו, שמתפקד בניהול שאר האנשים בחברה, הספקים, המשאבים והלקוחות.  המנכ"ל בוחר לעבוד עם האנשים האלו, פותר קונפליקטים ביניהם, דואג לכך שיפעלו באופן מסונכרן ובהתאם ליעדי הארגון, ומנחה להם דרך, אסטרטגיה וחזון לפעילות החברה.  

טבעי שעיסוק זה ידרוש זמן משמעותי של המנכ"ל וכן צורך שלו להפעיל את מלוא יכולותיו בניהול, בהפעלת אינטליגנציה רגשית ובתקשורת. כשם שיפעל לכך שהצוות יפעל ביצירת סינרגיה ולמען מטרות משותפות, כן ירצה לשים לב לצורך ליצור הפרדות ולאפשר יכולת פעולה אוטונומית, כדי להגביר גמישות ולקיחת אחריות.

פרק שיעניין אותך: חמש הרמות של ניהול

הקצעת משאבים וכספים על פי סדרי העדיפויות של הארגון

הקצעת משאבים וכספים יוצר את התנאים להוצאה לפועל של אסטרטגיית החברה.  פעולות ופרויקטים שתורמים מאוד למימוש היעדים והאסטרטגיה מקבלים משאבים, ואילו פעולות ופרויקטים שתורמים פחות, או אף עשויים ליצור הפסד או התבדרות, מאבדות משאבים.  כל שקל שהמנכ"ל מחליט להשקיע במשהו, נעשה מתוך ציפייה לקבל יותר משקל בחזרה וליצור תרומה חיובית ומשמעותית לחברה.

גם מנכ"ל שאינו רואה עצמו כאיש כספים מקצועי, למעשה עוסק בכך כפעילותו המקצועית העיקרית בחברה.

המשך הסדרה,
מנכ"ל - התפקיד.  כיצד נמדד מנכ"ל?
מנכ"ל - התפקיד.  גורמים לנפילת מנכ"ל
מנכ"ל - התפקיד. טיפים להישארות בפסגה

לא לפספס! קבלו פרקים חדשים ומידע עדכני

לאימייל: לחצו כאן

להתייעצות ב Whatsapp עכשיו   לחצו כאן

לשליחת הודעת Telegram עכשיו לחצו כאן

צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות: אימייל

לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן

לתוכן העניינים לחצו כאן

לרשימת כל הפרקים לחצו כאן

למידע על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים

ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360 

צפו בסרטונים ב YouTube   לחצו כאן

התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן

עקבו אחריי ב Instagram לחצו כאן

עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן

עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית באתר:

Stratego 360 http://www.stratego360.com/

#managementconsulting #executivecoaching #leadership #productivity #strategy
#stratego360 #ceo-360 #ronezer #ronnezer #negotiation #success
#networking #projectmanagement #goals #profit #team #mindfulness
#grit #stoicism #businessstrategy #entrepreneurs #ikigai #startup
#emotionalinteligence #bodylanguage #leanstartup #startupnation
#startup_israel #startup_nation #marketingstrategy #sales #networking