מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אם החיים היו כה קלים, שניתן היה לרכוש הצלחה, אז היו הרבה יותר חברות מצליחות" - לואיס גרסטנר אתר חיפוש המשרות האמריקאי Monster, סקר שביעות רצון עובדים מהמנהלים שלהם. 76% מהעונים טענו שהמנהלים שלהם מזיקים לעבודה שלהם ולתפקוד הצוות. בסקר אחר השיבו 64% מהעובדים שהם מוכנים לוותר על העלאת שכר לעצמם אם המעסיק יסכים לפטר את המנהל הישיר שלהם. אז ברור לחלוטין שרוב המנהלים עושים עבודה מאוד לא טובה. סקרים העמיקו וזיהו את המאפיינים בעבודת הניהול שעובדים זיהו כמזיקים באופן הנפוץ ביותר. צמאי כוח - 26% כשעובד מרגיש שמנהל צמא כוח, סימן שהמנהל מפעיל את הכוח הזה על העובד. כמו שקובע חוק שלישי של ניוטון, כשמפעילים על משהו כוח, אז הוא מפעיל בכיוון ההפוך את אותו הכוח. אין דרך יעילה מזו לגרום להתנגדות עובדים לניהול ובכך למנוע אפשרות של עבודת צוות טובה וגילוי מנהיגות. פרק נוסף שיעניין אותך: כך תגיע לתפקיד מנכ"ל מיקרו מנהלים - 18% מנהלי מיקרו לא יודעים לשחרר. הם מנסים לנהל את העובדים ברמה של פעילויות קטנות ולהחליט עבורם את כל ההחלטות שנוגעות לתפקידם. כאשר מנ

"אדם שמעיז לבזבז שעה אחת, לא הכיר בערך החיים" - צ'ארלס דארווין כל אחד מאיתנו שפועל בתוך ארגון מודע להרבה בזבוז וחוסר יעילות. הבזבוז הזה, למרות שלא תמיד נראה משמעותי מאוד בערך, פוגע מאוד ביכולת הארגון לשגשג, בגלל אובדן משאבים, כספים, זמן, ציוד, חומר ועוד. כמו דליפה קטנה בצינור, הבזבוז יוצר עם הזמן מצב קשה לתיקון ועם נזקים רבים שפוגע בסופו של דבר בלקוחות, בעובדים ובבעלי המניות. לכן זה אינטרס של כל חברי הארגון לצמצם את הבזבוז ולהיות חלק מארגון משגשג שיש לו את היכולת לאפשר התקדמות והזדמנויות לחבריו. מתודולוגיית Lean Six Sigma היא גישה פופולרית לשיפור הביצועים בארגונים רבים. שילוב של שיטת ייעול שייצרו את קונספט הייצור רזה ושש סיגמא. Lean Six Sigma הובא לחזית בתחילת 2000. שש סיגמא מתמקדת בשיפור מתמיד של תהליכים על מנת למקסם את היעילות ולמזער את מספר הפגמים המתרחשים בכל תהליך. ייצור רזה היא שיטה של ​​ביטול פסולת לאורך כל תהליך הייצור או השירות באמצעות מספר אסטרטגיות וטכניקות. השניים שולבו כדי ליצור שיטה שיכולה לעזור לארגונים רבים ושונים לאופטימיזציה.  יישום המתודו

"יצירתיות היא לאפשר לעצמך לעשות טעויות. אומנות היא לדעת אילו מהן לשמור" - סקוט אדמס לא נדרש לגייס עובדים יצירתיים או להביא ייעוץ חיצוני יצירתי כדי להחדיר יצירתיות וחדשנות לארגון. גם האנשים היצירתיים ביותר, לא יצליחו להפגין יצירתיות בארגון שמכבה כל יוזמה או ראיון באותה מהירות בה נוצר. הדרך הטובה ובת הקיימא היא יצירת סביבת עבודה שמתאימה לכך ולטפח במידה הנדרשת את העובדים הקיימים והמנוסים, שלהם למעשה הסיכוי הרב ביותר לזהות דרכים משמעותיות לשיפור. הכשרה חשוב שהעובדים יהיו מקצוענים בתפקידם. במידה וחסר להם ידע או הדרכה, חשוב להקנות להם. רמת האיכות תעלה, כמות הטעויות תרד והפריון ישתפר. צריך לשלב השכלה פורמלית והשתלמויות עם הדרכה פנים ארגונית מעובד לעובד. רצוי גם לבצע רוטציות, כך שאנשים יכירו ויתנסו בתפקידים שונים בארגון, כדי להרחיב להם את התפיסה ולשפר את יכולתם לראות צרכים של נושאי תפקידים אחרים ואת השפעתם על כלל הארגון. חשיפה רצוי מאוד לחשוף עובדים לדברים שקורים מחוץ לארגון, לתחרות ולחידושים, להזדמנויות ואיומים. לאפשר לעובדים לבקר בתערוכות וסדנאות וכן להביא

"חיים טובים הם תהליך ולא מצב קיום. הם כיוון ולא יעד" - קארל רוג'רס חברה עסקית היא אוסף של תהליכים. וכדי שעסק יהפוך לנכס שאפשר לתת לו ערך ולמכור, או כדי שיהיה אפשר להגדיל אותו על ידי הרחבה של הפעילות בהיקפים גדולים יותר, ולהכניס מנהלים בדרכי ביניים באופן אפקטיבי, כל התהליכים צריכים להיות מתועדים ומבוקרים. בכל עשייה למען מטרה מתקיים תהליך. ככל שהמטרה גדולה יותר והדרך סבוכה יותר, כך קשה יותר לבצע את המשימה באופן יעיל. קשה לתכנן קדימה, לדעת את כל השלבים, את סדר הפעולות והעדיפויות, את המשאבים הנדרשים לכל פעילות, את הזמן, את הכסף, את החומרים, את היכולות הנדרשות ואת שעות העבודה הנדרשות. מיפוי תהליכים הוא כלי לעשיית סדר וליצירת מצג חזותי, שאיתו ניתן לזהות את כל הנדרש, להגדיר את התהליך ולזהות דרכים לשיפורו. להורדה חינם חוברת עבודה: להפוך את העסק למערכת שיטתית השאלות המנחות במיפוי תהליך עם המידע המתאים ניתן לתכנן ולמפות תהליך שיגשים את המטרה ויהיה מתאים לביצוע חזרתי עם תפוקות ידועות וברות בקרה. מהו המידע הנכנס לתהליך ממקורות אחרים? מהם תשומות האנשים והחומר המוכנס

"מהירות היא שימושית ביותר, כאשר היא בכיוון הנכון" - דיויד ג'יי אנדרסון שיטת ניהול התהליך, קאנבאן (KANBAN), נולדה על רצפת הייצור של חברת המכוניות טויוטה בסוף שנות ה-40 של המאה ה-20. במשך עשרות שנים לא הצליחו ליישם את השיטה במדינות המערב, אך עם השינויים התפיסתיים והרצון להתייעלות, השיטה נפוצה כיום ואף מוטמעת בארגונים שונים, מחברות יצרניות וחברות שירותים, ועד לצוותי פיתוח טכנולוגי ובמיוחד בפיתוח מערכות תוכנה מורכבות. אולי יעניין אותך לקרוא: שלש ה-M של טויוטה - תרבות של ניהול רזה העקרונות המובילים   ניהול תהליכים בשיטת קאנבאן זרימת עבודה ויזואלית - פיצול עבודה ופרויקטים למקטעים ושלבים מוגדרים בשמות הנראים בקלות באזור העבודה ובטבלה על לוח גדול. הגבלת כמות עבודה בתהליך - כמות העבודה שיכולה להמתין בכל שלב, ולכל תחנת עבודה מוגבלת. בכך גם סך כמות העבודה שנמצאת בתהליך, מוגבלת. מדידת הזמן בתהליך - מודדים באופן קבוע את משך הזמן מכניסת עבודה לתהליך, ועד שהיא מוכנה למסירה ללקוח. בגלל שסך כמות המלאי בתהליך מוגבלת, נמנעים עיכובים מיותרים וניתן לשאוף לקיצור הזמ