כללים אוניברסליים בניהול שינויים ארגוניים
"לעולם אל תתבלבל בין תנועה לפעולה" - הנרי פורד וואלצוויק, וויקלנד ופיש, בספרם “Change: Principles of Problem Formation and Problem Resolution”, זיהו מספר כללים שחוזרים על עצמם בארגונים שמנסים לעשות שינוי מהותי. כלל הסטגנציה החלטת על שינויים, החלפת אנשים בתפקידים, שינית ספקים ותמחירים, וכעבור זמן נראה שדבר לא השתנה מהותית. כנראה שלא התרחשו שינויים מהותיים בארגון. לא השתנו תהליכים עיקריים, לא השתנו סדרי עדיפויות, אנשים לא מרגישים שינוי בחזון ובהשראה. יש לחשב מסלול מחדש. אולי יעניין אותך לקרוא: ניהול מלמעלה למטה, או מלמטה למעלה? כלל שינוי צורה כשהשינויים מתחילים להשפיע על דברים מהותיים, חשים שיש שינוי צורה לארגון. דברים מרגישים אחרת, מתנהלים אחרת ומביאים לתוצאות שונות מבעבר. כלל הקלאצ' כשעושים יותר מידי שינויים, או שינויים שבהם נוצרות השפעות בלתי צפויות על הארגון. מרוב שינויים לא מוצלחים הקלאצ' נשחק וכלל הארגון עובד פחות טוב. יש לחשוב לעומק ובזהירות על ההשפעות של שינויים והאם הם אכן ראויים, לפני שמיישמים. כלל האחרים כשמנהל מנסה לשנות אנשים אחרים
