מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"התנגדות היא לא דחייה, אלא פשוט דרישה ליותר מידע" - בו בנט כל מנהל, בעל חברה או איש מכירות נתקל השכם וערב בהתנגדויות של לקוחות. הלקוח מהסס אם לבצע את הרכישה בכלל ובפרט, אינו בטוח אם לרכוש ממך. הלקוח ירצה להפסיק את השיחה, לפסול את המוצר שלך, לטעון שאתה לא מתאים או שהוא לא מתאים, או שגוון השמיים היום לא מתאים. תעשה ככל הניתן כדי להיות מוכן לכל, ובקור רוח להתגבר על כל ההתנגדויות. הכר את המוצר שלך אל תסתפק בלהכיר את התיאורים השיווקיים ודפי הנתונים. תדאג לחוות את המוצר, להבין איך לקוחות משתמשים בו, ותדאג לדעת איך הלקוח המועמד הנוכחי שלך ישתמש במוצר ואיזו תועלת יביא לו. הידע שלך יציג אותך כמקצוען. ההכרה שלך בתועלת ללקוח תעביר ללקוח התלהבות מדבקת. היה קצר וממוקד הלקוח נותן לך 10 שניות עד 3 דקות לגרום לו לעניין, להמשיך ללמוד ולהעמיק בהצעה שלך. תדע למי אתה אומר, מה אתה אומר ולמה.  מה הלקוח רוצה לדעת? ... הוא רוצה לדעת שהמוצר שלך ישפר את מצבו.  תדאג שהוא יידע איך. פרק נוסף שיעניין אותך: העסק שלך צריך מעריצים שרופים אל תמהר יש הבדל גדול בין יעילות ותמצות

"מי שנהנה מבדידות, הינו חיית פרא או אלוהי" - אריסטו פילוסופים רבים עוסקים בשאלות בסיס כ:  - כיצד ראוי שאדם ינהג בחברה?  - מהו ידע ואיך לומדים?  - מהן המטרות הראויות לשאיפותיו של אדם?  - כיצד יש לארגן את החברה? המטרה של הפילוסופים היא ליצור חברה בריאה ותקינה ולמצוא לאדם משמעות ותכלית ראויות. לכן האדם-על יפעל למען הדברים הנכונים וימנע מטעויות הרסניות. אריסטו,  מראשוני ומחשובי הפילוסופים שאף להדריך אנשים, להפוך אותם לאדם-על מאוזן, ראוי ואפקטיבי. לדעת אריסטו, רוב האנשים מסוגלים לסגל לעצמם, בחינוך, במשמעת עצמית ובלימוד את התכונות החשובות האלו. על אריסטו ותפיסתו לגבי האדם אריסטו Aristotle היה פילוסוף יווני שחי במאה ה-4 לפני הספירה. הוא נחשב לאחד הפילוסופים החשובים בהיסטוריה המערבית, ולרעיונותיו הייתה השפעה עמוקה על הבנתנו את האתיקה, פוליטיקה והאבחנה של מידות טובות. אחד המושגים החשובים ביותר של אריסטו הוא הרעיון של יודאימוניה Eudaimonia, שמתורגם לרוב כ"אושר" או "פריחה". Eudaimonia היא לא רק הנאה או היעדר כאב, אלא מצב של חיים בעלי משמעות. אריסטו האמין כי

"בחר עיסוק שאתה אוהב, ולא תהיה צריך לעבוד בימייך" - קונפוציוס בפוסט ניתוח אישיות, כלי לתקשר ולהשפיע יותר , הצגתי את 16 סוגי האישיות ע"פ מבחן Myers Briggs.  תוכלו למצוא שם הסבר כללי על סוגי האישיות וקישורים למבחן עצמי אותו ניתן לעשות בכדי להכיר את עצמך, יקירייך ואנשים שאיתם עובדים. מכל סוג אישיות ניתן להתפתח לניהול והנהגה, אולם אופן ההתנהגות בתפקיד יהיה שונה, על פי האישיות. כדאי להכיר את עצמך ואת העובדים איתך בכדי להיות כנה ואותנטי, ולעשות את עצמך יותר אפקטיבי על ידי צירוף אנשים עם תכונות משלימות שיקחו על עצמם אחריות בסביבתך וגם יציגו לך צורת ניתוח והסתכלות שונה על דברים. 16 סוגי אישיות בשיטת Jung/Myers Briggs מוגדרים 16 תבניות אישיות, שכל אחת מוגדרת על ידי 4 פרמטרים, כשכל פרמטר יכול להיות אחד משתי תכונות הפוכות. האחוזים מציינים את החלק היחסי באוכלוסייה המציג את התכונה. סגנון אנרגיה    - אנרגיה מוחצנו  E 49% - אוהב לעבוד עם אחרים, להיות חלק מצוות ולהיות במקומות עם הרבה אנשים ורעש    - אנרגיה מופנמת I 51% - אוהבים לעבוד לבד, בקבוצות קטנות ומקומות שקטים סגנו

when you don't know what to do "אם אתה מדוכא אתה חי בעבר, אם אתה בלחץ אתה חי בעתיד, אם אתה רגוע אתה חי בהווה" - לאו טסו כמנכ"ל, אתה תמיד חייב להיות עם תשובה ופתרון לכל מצב. גם לא-לעשות, זו החלטה שצריכה להתקבל, מתוך שיקולים טקטיים ואסטרטגיים. לעומת המנכ"ל, עובדים ומנהלים מרשים לעצמם להתלונן, לומר אי דברים צריכים היו להיות ולשפוט לחומרה את החלטות העבר, זאת ללא תשובה לשאלה "מה צריך לעשות עכשיו?", ובוודאי שללא לקיחת אחריות על התוצאות. אין לך אל מי להתלונן, כל קיטור או תלונה שלך יראה לא טוב, והדבר הכי גרוע הוא שאתה תיתפס כחסר דרך וחסר שליטה על המצב. בעלי המניות רוצים תוצאות. וכשהמצב מדאיג צריך לנקוט בפעולות ולקבל החלטות. ומה לעשות כשבינך לבין עצמך, אתה לא יודע בוודאות מה צריך לעשות? אתה עשוי להרגיש שאתה שקוע עמוק, אולי מעל לראש, וגרוע מזה, שתכף אחרים יגלו שזה כך. באופן טבעי ירוצו בראש מחשבות על התוצאות הגרועות ביותר האפשריות, אבל אם תמשיך כך, התוצאות הגרועות ביותר יתממשו.  דבר ראשון, צעד ראשון מאו צה טונג, מנהיג המהפכה הקומוניסטית