מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אני משחק בתפקיד מורכב מאוד בספורט שהוא קבוצתי באופן אינטנסיבי" - טום בריידי  צפיתי בסופרבול 2017, משחק ששבר שיא של כל הזמנים. עד משחק זה, הפיגור הגדול ביותר ממנו קבוצה התאוששה והגיעה לניצחון היה 10 נקודות. במשחק זה, קבוצת הפטריוטס, בה טום בריידי משחק בתפקיד המרכזי קוורטרבק, הייתה בפיגור 25 נקודות בתחילת הרבע הרביעי, והצליחה לנצח את המשחק. זו הייתה ההופעה השביעית והזכייה החמישית של טום בריידי וקבוצתו במשחק אליפות ליגת ה NFL, יותר זכיות מכל קוורטרבק בהיסטוריה. המנהיגות של טום בריידי, בן ה- 39 היא מהסוג השקט, השוקד והמתמיד, ויש הרבה ללמוד ממנה. היה מודל לחיקוי טום בריידי לוקח את תפקידו ברצינות. הוא מתאמן באופן רציני ודואג לשמור על עצמו במצב מעולה. הוא לוקח אחריות על עצמו, ולא מאשים אחרים בטעויות על המגרש, וממשיך לשחק עם אופטימיות ומוטיבציה גם במצבים קשים, בלי לנזוף ולדחוף אחרים. חבריו לקבוצה אומרים בשבחו, על קור הרוח וההתמדה בעזרתם הוא מתמודד במצבים קשים. פרק שיעניין אותך: הטיית השורדים, והקושי ללמוד ממצליחנים הישאר ממוקד מטרה בכל משחק ליגה, באותה מידה שבמשחק אליפות,

"מאז ששלחתי לחבר שלי הודעה שעצרתי לקוקאין, במקום עצרתי לקפה, אני קוראת ועורכת את כל ההודעות שלי לפני שליחה" - ג'יי סי מקינזי השימוש בהודעות טקסט, או מסרונים,  יצר שינוי מהותי באופן בו אנחנו מתקשרים. ההודעות הן מידיות ומאפשרות לקבל מענה מהיר, לתת הוראות, להבהיר נקודה או לספר סיפור. מילדים ועד זקנים, כולנו התאהבנו בטכנולוגיה הזו. הכלים הנפוצים הם הודעות SMS, וואטסאפ, פייסבוק, לינקדאין וסקייפ, ועקרונות השימוש והתקשור בכולם די דומים. בעולם העסקי, אנשי מכירות, אנשי רכש, מנהלים, אנליסטים ומקבלי החלטות משתמשים במסרוניםככלי תקשורת עיקרי ואינטנסיבי. המהירות גבוהה מזו של אימייל, והנוחות רבה משיחת טלפון.  אך לפעמים, כלי ההתקשרות האפקטיבי הוא דווקא האימייל או הטלפון. בשימוש נכון במסרונים ההודעות שלך יהיו האפקטיביות ביותר ויתרמו לתוצאות חיוביות ולחיזוק מערכת היחסים שלך עם המכותב. תקשורת מצומצמת ככלל, מסרונים הכי אפקטיביים כשלכל צד 2 הודעות ל"שיחה". הודעה, תשובה, הבהרה או תודה ותשובה נוספת. לרוב 2 הצדדים יהיו בתנועה, בין לבין, ומשך התיעוד הוא מינימלי. תתרכז

"התפקיד של מנהיג איננו להביא אנשים לגדולה, אלא לזהות שהיא כבר קיימת בהם, וליצור סביבה בה היא יכולה להופיע ולצמוח" - בראד סמיט רבים רואים את את תפקיד המנכ"ל ככל יכול, ואת ממלאי התפקיד כמוכשרים ובעלי יכולות מצטיינות יוצאות דופן, אולם המציאות היא שונה. המנכ"ל נדרש לענות על הצרכים של עובדים, לקוחות, ספקים, משקיעים, קהילות ודרישות התקנים והחוק. זהו תפקיד רב לחצים ומגוון, ויש דרכים וסגנונות רבים בהם אפשר לבצע אותו בהצלחה. אנחנו יכולים לחשוב שכל מנכ"ל עושה דברים אחרים, על פי ההעדפות והחוזקות שלה או שלו. אבל נפספס את העיקר. חלקים מתחומי אחריותו, יכול המנכ"ל להאציל או לחלוק עם אחרים בארגון, אולם את עיקר האחריות והמשימות של התפקיד, המנכ"ל חייב לשאת ולבצע בעצמו. ישנן משימות ותחומים אחריות מסוימים, שרק המנכ"ל יכול/ה לעשות, ואותם נפרט כאן. תפקידי המנכ"ל המהותיים, שאינם ניתנים להאצלה  - קביעת האסטרטגיה העסקית של הארגון והכוונתו  - קביעה והדגמה של התרבות הארגונית, הערכים הארגוניים וההתנהגות הרצויה בארגון  - בניית צוות ניהולי מוביל  - הקצע

"כישלון איננו קטלני, אולם אי-שינוי, עשוי להיות" - ג'ון וודן לא נעים לדבר על כישלון. רובנו מעדיפים להימנע מהנושא, וכשהוא קורה, להתרחק ממנו ככל הניתן ולנתק כל שייכות אלינו. בעלים של עסק ומנכ"ל חייבים להיות מודעים לסיכוי לכישלון של העסק, ולזהות את הסימנים המקדימים מוקדם ככל האפשר. 60% מעסקים חדשים שורדים מעל שנתיים, 50% שורדים מעל 4 שנים ו-40% שורדים מעל 6 שנים. גם עסקים ותיקים נקלעים לקשיים בתכיפות די גבוהה, ותמיד קיימת סכנה של הקלעות למצב עסקי ממנו קשה מאוד להיחלץ.  הכר את הסימנים המקדימים לקשיים, ודע כיצד להימנע או לפעול כדי לחזור למהלך עסקים בריא ומשגשג. חוסר הבנה של הרגלי רכישה חוסר הבנה של פלח השוק בו פועל העסק, של הלקוחות או של הרגלי הרכישה של הלקוחות יגרום לעסק להיכנס לקשיים. חוסר ההבנה יכול לקרות כשנכנסים לתחום או פלח שוק חדש, או כאשר מתרחשים שינויים בשוק עצמו. מיהם הלקוחות של העסק ומדוע הם בוחרים לבצע רכישות מהעסק? הלקוחות הם אלו שמפרנסים את העסק, וחובה להכיר ולהבין אותם היטב. להיות בעסק לא מספיק רווחי יתכן והעסק מצליח להביא מכירות

"בעניינים של סגנון, שחה עם הזרם, בעניינים של עקרון, עמוד כסלע" - תומס ג'פרסון פנים רבות למנהיגות, ולא פשוט לתפוס, להבין, להפנים ולקיים את כל הדברים שנדרש ממנהיג לעשות בו זמנית, בכדי להביא את הארגון שלו לתוצאות. השיעורים הכי משמעותיים במנהיגות נלמדים בזמנים הקשים, המאתגרים והסבוכים ביותר. צריך לזכור את שיעורי המנהיגות שלמדת על בשרך ושניתנה לך ההזדמנות ללמוד מאחרים, ולפעול במשך הזמן לעשות בעצמך שיפור מתמיד בכולם. 1. תנהיג את כל המגוון תכיר בערך אלו שתורמים ומובילים את הארגון ותגמל אותם היטב בתמורה ובהערכה, ובו בזמן תהיה מודע לקשיים ולמגבלות של אחרים, עזור להם להשתפר ואם נדרש, לשחרר אותם. 2. אל תגיד, עסוק בלימד אם אתה שואף שהארגון יפעל בדרך שלך, ושאנשיו יעלו ברמת המיומנות והיכולת להצליח, אל תעסוק בביקורת, באמירות ובהוראות. במקום זאת התמקד בלימוד אנשים באופן ישיר וע"י הדרכה כיצד לפעול נכון, כיצד לנתח מצבים נכון וכיצד לכוון את עצמם לתועלת מטרות הארגון, במיקוד וברגש. פרק שיעניין אותך: כך תסייעו לאנשים לקחת אחריות 3. אפשר לאנשים להצליח אם שכרת את האנש