מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"יצירתיות היא לאפשר לעצמך לעשות טעויות. אומנות היא לדעת אילו מהן לשמור" - סקוט אדמס לא נדרש לגייס עובדים יצירתיים או להביא ייעוץ חיצוני יצירתי כדי להחדיר יצירתיות וחדשנות לארגון. גם האנשים היצירתיים ביותר, לא יצליחו להפגין יצירתיות בארגון שמכבה כל יוזמה או ראיון באותה מהירות בה נוצר. הדרך הטובה ובת הקיימא היא יצירת סביבת עבודה שמתאימה לכך ולטפח במידה הנדרשת את העובדים הקיימים והמנוסים, שלהם למעשה הסיכוי הרב ביותר לזהות דרכים משמעותיות לשיפור. הכשרה חשוב שהעובדים יהיו מקצוענים בתפקידם. במידה וחסר להם ידע או הדרכה, חשוב להקנות להם. רמת האיכות תעלה, כמות הטעויות תרד והפריון ישתפר. צריך לשלב השכלה פורמלית והשתלמויות עם הדרכה פנים ארגונית מעובד לעובד. רצוי גם לבצע רוטציות, כך שאנשים יכירו ויתנסו בתפקידים שונים בארגון, כדי להרחיב להם את התפיסה ולשפר את יכולתם לראות צרכים של נושאי תפקידים אחרים ואת השפעתם על כלל הארגון. חשיפה רצוי מאוד לחשוף עובדים לדברים שקורים מחוץ לארגון, לתחרות ולחידושים, להזדמנויות ואיומים. לאפשר לעובדים לבקר בתערוכות וסדנאות וכן להביא

"חיים טובים הם תהליך ולא מצב קיום. הם כיוון ולא יעד" - קארל רוג'רס חברה עסקית היא אוסף של תהליכים. וכדי שעסק יהפוך לנכס שאפשר לתת לו ערך ולמכור, או כדי שיהיה אפשר להגדיל אותו על ידי הרחבה של הפעילות בהיקפים גדולים יותר, ולהכניס מנהלים בדרכי ביניים באופן אפקטיבי, כל התהליכים צריכים להיות מתועדים ומבוקרים. בכל עשייה למען מטרה מתקיים תהליך. ככל שהמטרה גדולה יותר והדרך סבוכה יותר, כך קשה יותר לבצע את המשימה באופן יעיל. קשה לתכנן קדימה, לדעת את כל השלבים, את סדר הפעולות והעדיפויות, את המשאבים הנדרשים לכל פעילות, את הזמן, את הכסף, את החומרים, את היכולות הנדרשות ואת שעות העבודה הנדרשות. מיפוי תהליכים הוא כלי לעשיית סדר וליצירת מצג חזותי, שאיתו ניתן לזהות את כל הנדרש, להגדיר את התהליך ולזהות דרכים לשיפורו. להורדה חינם חוברת עבודה: להפוך את העסק למערכת שיטתית השאלות המנחות במיפוי תהליך עם המידע המתאים ניתן לתכנן ולמפות תהליך שיגשים את המטרה ויהיה מתאים לביצוע חזרתי עם תפוקות ידועות וברות בקרה. מהו המידע הנכנס לתהליך ממקורות אחרים? מהם תשומות האנשים והחומר המוכנס

"מהירות היא שימושית ביותר, כאשר היא בכיוון הנכון" - דיויד ג'יי אנדרסון שיטת ניהול התהליך, קאנבאן (KANBAN), נולדה על רצפת הייצור של חברת המכוניות טויוטה בסוף שנות ה-40 של המאה ה-20. במשך עשרות שנים לא הצליחו ליישם את השיטה במדינות המערב, אך עם השינויים התפיסתיים והרצון להתייעלות, השיטה נפוצה כיום ואף מוטמעת בארגונים שונים, מחברות יצרניות וחברות שירותים, ועד לצוותי פיתוח טכנולוגי ובמיוחד בפיתוח מערכות תוכנה מורכבות. אולי יעניין אותך לקרוא: שלש ה-M של טויוטה - תרבות של ניהול רזה העקרונות המובילים   ניהול תהליכים בשיטת קאנבאן זרימת עבודה ויזואלית - פיצול עבודה ופרויקטים למקטעים ושלבים מוגדרים בשמות הנראים בקלות באזור העבודה ובטבלה על לוח גדול. הגבלת כמות עבודה בתהליך - כמות העבודה שיכולה להמתין בכל שלב, ולכל תחנת עבודה מוגבלת. בכך גם סך כמות העבודה שנמצאת בתהליך, מוגבלת. מדידת הזמן בתהליך - מודדים באופן קבוע את משך הזמן מכניסת עבודה לתהליך, ועד שהיא מוכנה למסירה ללקוח. בגלל שסך כמות המלאי בתהליך מוגבלת, נמנעים עיכובים מיותרים וניתן לשאוף לקיצור הזמ

"דיון הוא החלפת מידע, וויכוח הוא החלפת בורות" - רוברט קווילן ארגון מצליח ובר קיימא הוא ארגון שיודע להשתנות ולהתאים את עצמו באופן מתמיד בהתאם לשינויים בשוק בו הוא פועל ושומר את עצמו יעיל ופרוד וקטיבי ככל האפשר כל הזמן.  ארגונים רבים מגיעים במהרה למצב בו הם מנסים לשמר את הקיים ולשים דגש על יציבות, ובכך מאבדים את יכולות השינוי, היעילות וההתאמה שיצרו אותם מלכתחילה. לכן הארגון צריך לפעול באופן קבוע עם שאיפה להתייעל, להתאים את עצמו ולהיות פרודוקטיבי ביותר. תיחזוק תכנית אסטרטגית סדורה תכנית אסטרטגית היא הבסיס ליצירת ארגון יעיל ופרודוקטיבי. אסטרטגיה קובעת במידה רבה באילו עיסוקים/שווקים/לקוחות/מוצרים/שירותים הארגון לא יעסוק, ובאילו יעסוק וכיצד. בכך נוצרת יעילות. וכשכל העובדים והמנהלים בארגון פועלים למען אותה אסטרטגיה, קיים מיקוד וריכוז מאמצים שיצר מסה קריטית להצלחה. לכן עליך לשמר את התכנית האסטרטגית מעודכנת, ולעבור עליה כל רבעון ולעשות התאמות. דאג שיש לך יעד, דרך ומשאבים לטווחי זמן של חמש שנים, שנתיים, שנה ו-90 יום. בחינת תהליכי העבודה תהליכי העבודה יכולים להיות קלים ויעי