מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"כאשר מעשים ומילים תואמים, כל העולם משתנה" - צ'ואנג טסו מרגישים שהעסק שלכם יכול להיות יעיל יותר? מהיר יותר? איכותי יותר? שיש תהליכים שהם לא אופטימליים? .... אז, אתם לא לבד. קחו לדוגמא את שרה,  מנהלת חברה שמספקת מוצרים ושירותים במשך כמה שנים, ומצאה את עצמה פעמים רבות מוצפת באתגרים תפעוליים וחוסר יעילות. תהליכי החברה היו מיושנים, גוזלי זמן ומועדים לשגיאות ובעיות איכות, מה שהוביל להחמצת מועדי אספקה, ללקוחות לא מרוצים והגדלת עלויות שהקשתה על רווחיות. שרה חשה מתוסכלת וידעה שמשהו צריך להשתנות. אנשים משקיעים המון מחשבה ומאמץ בניהול תהליכים עסקיים. אבל, מה אם התהליך לא מספיק טוב? מה אם הקושי בניהול או בעיות האיכות או עמידה בזמנים או עמידה בציפיות לא נגרם מהרצון והיכולתשל האנשים אלא נובעות מהתהליך עצמו? בפרק הזה נכיר שיטת ניתוח תהליכים עסקיים ובנייתם מחדש באופן שיהיו יעילים ואפקטיביים. שיטת רה-הינדוס תהליכים עסקיים BPR. וגם נראה איך שרה ביצעה את שיפור התהליכים בעסק שלה. אם אתם מזהים שיש מקום לשיפורים בעסק ובתהליכים שמשפיעים על הביצועים שלכם, כדאי לכם לקרוא וללמוד איך לאבחן וליישם.

"מה שאנו רואים תלוי בעיקר במה שאנו מחפשים" - ג'ון לובוק   כמנהלי עסק, יש לכם אתגרים רבים איתם להתמודדות. אתם צריכים ליצור תוכנית עסקית מעשית ולהוציא אותה לפועל, לשכור ולנהל עובדים, לשווק מוצרים ושירותים ולוודא שהלקוחות מרוצים. אבל יש אתגר אחד שיכול להיות הרסני במיוחד לעסק, אם תתעלמו ממנו או שיתפתח בלי שתשימו לב. וזהו בעיות תזרים מזומנים. בעיות בתזרים מזומנים יכולות להתבטא במספר אופנים, החל מעיכובים בתקבולים מלקוחות ועד להיווצרות מידה משמעותית של הוצאות בלתי צפויות, או הוצאות קבועות שהעסק לא מצליח לתחזזק. הן יכולות לגרום למפל של בעיות שיכולות בסופו של דבר להוביל לכישלון העסק. למרבה הצער, בעלי עסקים רבים אינם מודעים לסימני האזהרה של בעיות תזרים מזומנים, או שאינם מבינים את חומרתם, עד שכבר מאוחר מדי. אבל יש חדשות טובות. על ידי הבנת האופן שבו בעיות בתזרימי מזומנים מתבטאות בעסק, אפשר לנקוט בצעדים כדי לזהות אותן מוקדם ולהימנע מהן לחלוטין. ואם בעיות בתזרימי מזומנים אכן מתחילות לפגוע בעסק, ישנן אסטרטגיות שתוכלו להשתמש בהן כדי להתמודד איתן ולהציל את העסק מכישלון. בפרק זה, נסקור בפי

"מחסור הוא אשליה שנובעת ממערכות לא יעילות" - הנדרית' וואלון סמיט ג'  אם אתם בעלי עסק, האם אי פעם הגעתם לנקודה שבה עצרתם ותהיתם למה הכנסתם את עצמכם בפתיחת עסק? מרגישים ששקועים מעל לראש? או שהעומס רק הולך וגדל? יש ימים ותקופות בהן עומס העבודה העצום של ניהול העסק מתחיל להאפיל על התשוקה שלך, עד כדי שמטילים ספק בסיבה שבעקבותיה התחלת את היזמות והעסק מלכתחילה. ככל שעסק גדל ויש יותר לקוחות, העומס גדל, והרבה פעמים תוספת עובדים לא מורידה את העומס ברמה מספקת. יש רק 24 שעות ביוממה וגבול לכמה שאנחנו יכולים להשקיע בעסק שלנו.  יכול להגיע רגע שבעלי עסקים משגשגים שואלים את עצמם, לאן נעלם הזמן? ולמה כל כך קשה לשלב הצלחה עסקית עם תחושה של כיף? התשובה נעוצה בכך שכשעסק גדל ומתפתח, ונוספים עובדים, הם נכנסים לתפקידי תמיכה בבעלים. גם אם נוצרים תאורי תפקיד ומבנה ארגוני, עדיין, הבעלים נשאר במוקד. לכן כל לקוח חדש או עסקה חדשה, מוסיפים משהו לעומס על הבעלים. גם אם מדובר בעומס של אחריות ולא של משימות. הפתרון לכך הוא יצירת מערכות ושיטתיות שאינה מצריכה מעורבות של הבעלים. שואלים את עצמכם, האם זה נוגע