מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אם אדם עושה כמיטב יכולתו, מה עוד נשאר?" - הגנרל ג'ורג' פטון אנשים רבים נמצאים תחת לחץ רב. למעשה זוהי תופעה שמאפיינת את העידן שלנו, בו אנשים יכולים לעשות יותר ובעלי אפשרויות רבות יותר, אך צריכים לקבל החלטות רבות יותר ולשאת בתוצאותיהם. מנכ"לים ומנהלי ארגונים נמצאים תחת לחץ רב, אך תגובתם ללחצים ולאיכות קבלת ההחלטות וההתנהגות שלהם תחת לחץ יש השפעה על עשרות, מאות ואף אלפי אנשים, כולל משקיעים ובעלי מניות, לקוחות וספקים, עובדים וקבלנים. לכן יש חשיבות רבה שגם תחת לחץ גדול ואפילו תחושה מסוימת של סכנה אישית, מנכ"ל יישאר קר רוח, ובעל יכולת לקבל החלטות טובות, שלוקחות בחשבון את כלל המושפעים מהחלטותיו. בנוסף, למנכ"ל, המנהיג, יש השפעה רבה על כל מי שבא איתו במגע, שכן הוא משדר את רוח הדברים, את האופן שיש להתייחס למצבי המציאות ומשמש דוגמא אישית, כיצד יש לנהוג בתפקיד ובאחרים. להורדה חינם, חוברת עבודה: לגלות את הייעוד שלך IKIGAI שליטה בחרדה אומץ, זה להמשיך להיות עם חן, כבוד לאחרים, יכולת להקשיב ולהפעיל שיקול דעת, תחת לחצים כבדים. רוב האנשים לא מסוגלים לעשו

"מדוע וכיצד, הן מילים כה חשובות, שלא ניתן להשתמש בהן יתר על המידה" - נפוליאון בונפרטה בסביבות שנת 2000, כשניהלתי חברת סטארטאפ טכנולוגית בארה"ב, הפעלנו טכנאים לשירות ציוד אלקטרוני שפעל אצל לקוחות בשטח. באחד מימי השישי, מאוחר, לקראת חשכה בחורף קר, כאשר לא היו כבר אנשים במשרד, התקשר אלי טכנאי בשם חוז'ה מהשטח. מספר שהציוד תקוע, שאף אחד לא עונה לו, ושכבר חשוך ורטוב והוא רוצה לעזוב את השטח ללא טיפול בבעיה. ביקשתי מחוז'ה שיספר לי מה הייתה הבעיה ומה כבר ניסה לעשות. שאלתי אותו אילו עוד אפשרויות קיימות. לבסוף אמרתי לו שאני יודע שהוא הכי מקצועי ובעל יכולת ואני לחלוטין מגבה אותו, בכל החלטה שיקבל. כעבור חצי שעה התקשר אלי שוב, ואמר לי שלאחר השיחה בינינו הוא התמלא בטחון עצמי והצליח למצוא פתרון ולהשלים את המשימה. האצלת סמכויות מדברים על האצלת סמכויות, וזו אכן פעילות חשובה, שצריך ללמוד ולהאמן כדי לעשות אותה נכון. אבל אם תשים לב לדינמיקה ולתהליכים המתרחשים בפועל, תגלה שכל פעם שמישהו בצוות נתקע, הבעיה מגיעה לשולחנך, ואתה זה שצריך להתמודד עם מציאת הפתרון ויישומו.

"לא נמצא את הייעוד שלנו בכוכבים, אלא בתוך עצמנו" - וויליאם שייקספיר כולנו רוצים למצוא משמעות בעיסוק שלנו. כמנהל, אתה יכול לעזור לעובדים שלך לזהות את המשמעות בעבודה שלהם. זו שתגביר להם את המוטיבציה ותחבר אותם לעשייה שלהם ולארגון. עובדים שמחוברים באופן נכון לארגון ומוצאים בו מימוש לייעוד משתפרים כל הזמן, קפדניים על איכות עבודתם ופועלים בכדי לשפר את הארגון ולתרום להשגת המטרות והיעדים. כל שעליך לעשות הוא לשוחח עם האנשים ולשאול אותם מספר שאלות. במה אתה מצטיין? בדוק עם העובד באילו מהפעולות בעבודה הוא מרגיש שמצטיין ואף היה בוחר בעצמו כאיש הכי מתאים למשימה. תן לעובד לספר מתי, במהלך הקריירה הרגיש שהוא בולט לטובה ואולי אף קיבל הכרה על כך. תן לעובד לזהות ולספר על החוזקות שלו ולגלות לך במה הוא גאה ובמה הוא מעוניין לעסוק יותר. אולי יעניין אותך לקרוא: תשע דרכים לגרום לאנשים לעשות כרצונך ממה אתה נהנה? תן לעובד לספר לך מה הדברים שגורמים לו להנאה בעבודה. ברר מהם הדברים שהוא מצפה להם מתחילת השבוע וגורמים לו לרצות לצאת מהבית ולהגיע לעבודה. תן לעובד הזדמנות להיפתח ולגלות מחדש

"התרבות האנושית נולדה בפעם הראשונה בו מישהו זרק מילה במקום לזרוק אבן" - זיגמונד פרויד לא פשוט להיות מנהל מתחיל. אתה עובר מתפקיד של ממלא הוראות, לתפקיד של נותן הוראות וקובע סדרי עדיפויות. במקום להיות אחד מהחבר'ה, תפקידך הופך להיות מפקח על החבר'ה, ואתה נדרש להיות יוצא מן הכלל. לא פשוט לדעת איך להתנהג, על מה לשים דגש ומה לעשות. להלן רשימת טיפים שיקלו על ההתאקלמות ויאפשרו למנהל מתחיל להגיע להצלחה כבר בהתחלה. חברות אל תנסה להיות חבר של כולם, אבל הישאר ידידותי. לא מציאותי לחשוב שאתה יכול להיות חבר של כולם. במיוחד אם בשלב מסוים אתה צריך לאכוף משמעת על עובד או להעביר חדשות רעות לגבי עתידו. הדגש הזה חשוב במיוחד אם אתה מפקח על עמיתים לעבודה מהזמן האחרון. אולי יעניין אותך לקרוא: רשימת תיוג שבועית למנכ”ל שוויוניות הוגנות ושוויוניות זה לא אותו הדבר. עובדים רוצים לקבל יחס הוגן ולא בהכרח שיתנו לכולם את אותם הדברים. למשל, כל עובד שמח לזכות בהכרה, אך לא כל האנשים רוצים להיות מוכרים באותו אופן. תשובות אתה לא צריך לדעת הכל. לעתים קרובות אנו מפעילים לחץ מי