מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"דיון הוא החלפת מידע, וויכוח הוא החלפת בורות" - רוברט קווילן ארגון מצליח ובר קיימא הוא ארגון שיודע להשתנות ולהתאים את עצמו באופן מתמיד בהתאם לשינויים בשוק בו הוא פועל ושומר את עצמו יעיל ופרוד וקטיבי ככל האפשר כל הזמן.  ארגונים רבים מגיעים במהרה למצב בו הם מנסים לשמר את הקיים ולשים דגש על יציבות, ובכך מאבדים את יכולות השינוי, היעילות וההתאמה שיצרו אותם מלכתחילה. לכן הארגון צריך לפעול באופן קבוע עם שאיפה להתייעל, להתאים את עצמו ולהיות פרודוקטיבי ביותר. תיחזוק תכנית אסטרטגית סדורה תכנית אסטרטגית היא הבסיס ליצירת ארגון יעיל ופרודוקטיבי. אסטרטגיה קובעת במידה רבה באילו עיסוקים/שווקים/לקוחות/מוצרים/שירותים הארגון לא יעסוק, ובאילו יעסוק וכיצד. בכך נוצרת יעילות. וכשכל העובדים והמנהלים בארגון פועלים למען אותה אסטרטגיה, קיים מיקוד וריכוז מאמצים שיצר מסה קריטית להצלחה. לכן עליך לשמר את התכנית האסטרטגית מעודכנת, ולעבור עליה כל רבעון ולעשות התאמות. דאג שיש לך יעד, דרך ומשאבים לטווחי זמן של חמש שנים, שנתיים, שנה ו-90 יום. בחינת תהליכי העבודה תהליכי העבודה יכולים להיות קלים ויעי

"מאמץ ואומץ אינם מספקים, ללא ייעוד ודרך" - ג'ון פ. קנדי מילדות חשבתי שאני חי כדי למלא ייעוד. לא ידעתי מה הייעוד, ואני עוד לא בטוח שאני יודע היום, אבל ידעתי שלצבור כמות גדולה יותר של דברים גשמיים, לא עושה לי את זה. בהחלט נוח ונחמד להיות עם חשבון בנק טפוח יותר, להקים משפחה אטרקטיבית ומצליחה, לעסוק במקצוע ובתפקיד מכובד, אך האם זה מספיק כדי שתרגיש שזו הסיבה עבורה אתה חי? האם זה היעוד שלך בעולם הזה? האם הקיום שלך באופן הזה ממלא אותך שמחת חיים? ומה קורה כאשר החלומות שלך לא מתגשמים? או שיצאו לך תוצאות פחות נעימות בפרנסה, ברכוש, במשפחה או בקהילה? האם תבחר למדוד את עצמך מול מטרות כל כך שבריריות? אולי יעניין אותך לקרוא:   שליטה על הדיאלוג הפנימי מאפשרת שליטה במציאות היפנים באי אוקינאווה, שהוא גם מולדת הקרטה ואחד המקומות עם תוחלת החיים הממוצעת הארוכים ביותר בעולם, פיתחו בתרבותם את המושג אי-קי-גאי, או "הסיבה עבורה אתה מתעורר בבוקר". כשאתה מוצא את האי-קי-גאי שלך, את הייעוד שלך, כמעט תמיד תהיה מלא מוטיבציה ואנרגיה לפעול ולהתקדם בעשייה שלך, להתמיד ולהתגבר על קשיים

"האומנות והמדע בשאילת שאלות, היא המקור לכל ידע" - ת'ומאס ברגר פתרון בעיות אפקטיבי, באופן שלא יחזרו על עצמן, דורש חדירה לעומק הבעיה כך שיתגלו סיבות המקור השורשיות ויטופלו, במקום פתרון הבעיה הרגעית בלבד, באופן שמאפשר להתקדם אך לא מונע מהופעת הבעיות פעמים נוספות בעתיד. בפתרון בעיות נקודתי, במנגנון של "כיבוי שרפות" מרגיש מהיר ומלא אדרנלין, ולעיתים תחושת עשיה, אך לרוב מדובר בבזבוז משאבים, יחסית לפתרון הבעיה השורשית, במאמץ וזמן רב יותר, אך באופן שהבעיה לא תחזור. פתרון בעיות תוך התייחסות לסיבות השורש קשה, דורש ירידה לפרטים ולשינויים ארגוניים ובאופן בו אנשים עובדים, לכן עלול להיות מאתגר ורצוף מהמורות והתנגדויות. מודל חמש-למה, הוא פשוט להבנה וליישום, ולכן זהו הכלי הראשון המומלץ לשימוש בתהליך פתרון בעיות לעומק. אך אין לצפות לדרך יישום קלה בתוך הארגון, כיוון שיתכן ואנשים מסוימים ידרשו לשינויים משמעותיים בתכולת עבודתם או בתחומי אחריותם. מקורות מודל חמש-למה סקיצ'י טויודה, מאבות המהפכה התעשייתית היפנית, פיתח את המודל בשנות ה-30 של המאה ה-20. תעשיין,

"מחפשים קודם להבין, ואז להיות מובן . עיקרון זה הוא המפתח לתקשורת בינאישית יעילה" - סטפן קובי כולנו עבדנו במהלך השנים, עבור מגוון רחב של מנהלים שונים. מנהל שלקח פיקוד ושליטה לרמה חדשה ולא היה מוכן לקבל דעות עצמאיות של אחרים, מנהל אחר שדרש את כל תשומת הלב להרצאת משנתו, אך לעולם לא חשת שמקשיב לך, או מנהל שהרגיש חופשי לשפוך על סביבתו את מצבו הנפשי באותו יום, אך חסר כל רגישות למצבם הרגשי של העובדים האחרים. אמפתיה כתכונה מובילה למנהלים שאהבתי היו כמה תכונות חיוביות. הם היו מתחשבים, אדיבים, מעודדים, אינטליגנטיים, מודעים לעצמם וראויים לאמון. אך הדבר היחיד שהיה משותף לכל מנהלי הטובים ביותר היה אמפתיה. אמפתיה היא אחד מעמודי התווך של האינטליגנציה הרגשית. המילה אמפתיה מקורה ביוונית ופירושה, "מרגיש לתוך". אמפתיה היא היכולת לחוש את רגשותיהם של הסובבים אותנו. אנשים שיש להם אמפתיה חזקה יכולים להרגיש את הרגשות של אחרים כאילו הם שלהם. אמפתיה זו שונה מרגישות, שמרגישה רחמים עצמיים או רחמנות על אחרים. עם אמפתיה, אנחנו לא חייבים להסכים עם אחרים, אבל אנחנו יכולים להבין ולחו

"ככל שתקרא יותר, יותר דברים תדע. ככל שתלמד יותר, ליותר מקומות תיסע" - ד"ר סוס בנערותי הייתי תולעת ספרים. קראתי כל מה שמצאתי והיה נראה מעניין, סיפורת הרפתקאות, סאגות היסטוריות, ספרי מדע בדיוני, ספר הדרכה בכל נושא ואפילו בקיץ אחד, אנציקלופדיה שלמה מקצה לקצה.  בטיוליי עם תרמיל על הגב במדינות נידחות הייתי מחליף ספרים עם מטיילים אחרים, ולאחר הלימודים תמיד ניסיתי ללמוד דברים חדשים מספרות מקצועית. לספר טוב יש את הכוח לשנות חיים. אך עם התקדמות הטכנולוגיה ואפשרויות המדיה הדיגיטלית, הצבעונית, הרעשנית והרב מימדית, אנו שוכחים את ההנאה הפשוטה שספר טוב יכול להביא. ספרי קריאה מאפשרים לנו לתייר בעולמות שונים ופותחים פורטל לחוות את חייהם של המוני דמויות שונות.  אין ספר שהוא נכון לכולם. החשוב הוא למצוא את הספר שמעניין אותך ושלאחר תהליך יצירת הרגל, אתה משתוקק לשקוע בתוכו, יהיה זה סיפור דימיוני או אמיתי, אם חשיבות מקצועית או להנאה בלבד.  שיפור יכולת הדמיון ספרים הם יצירות אמנות. כל ספר פותח עולם של דמויות שונות, עם התרחשויות ומיקומים שונים. קריאה מחייבת אותנו לפתוח א