מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"המפתח לכל הוא סבלנות. אתה מקבל תרנגולת מבקיעת ביצה, לא מריסוקה" - ארנולד גלסו בעת משא ומתן, ויכוח או עימות פעמים רבות גולשים היריבים לתחרות אומץ והפחדה, המכונה צ'יקן Chicken. משחק מוחות זה שקול לשתי מכוניות הנעות במהירות אחת אל השניה במסלול התנגשות חזיתי. שני הנהגים אינם מעוניינים בהתנגשות, כיוון שאינם רוצים להיפגע או למות, אך בונים על כך שהצד השני יפחד יותר ויסטה מהנתיב ברגע האחרון. לכאורה, הנהג שסטה מהמסלול הפסיד, למרות שלשני הצדדים היו בדיוק אותן מטרות, תועלות או הפסד צפוי. משחק הצ'יקן האו אכזרי ומיותר, ועדיף להימנע ממנו לחלוטין, אך סביר מאוד שתיכלא מידי פעם למצבים בהם אתה מתמודד מול מישהו שהחליט לשחק אתך בצ'יקן. יתכן ובחר בדרך זו דווקא בגלל תחושת חולשה, או בגלל שהשתמש בה בעבר והצליח. בכל מקרה, עליך להכיר את רזי המשחק, לשחק נכון ולמצוא את דרכי היציאה. אולי יעניין אותך לקרוא: סימנים שהגיע הזמן לשקול אסטרטגיה גמישה עשה את עצמך בלתי ניתן להזזה במשחק צ'יקן, גמישות היא חולשה. עליך להפוך את עצמך לבלתי ניתן להזזה. הפגן לצד השני שהאופציו

"תבין מה אתה באמת רוצה. זה יעצור אותך מרדיפה אחרי פרפרים ויגרום לך להתחיל לחפור, בחיפוש אחר זהב" - וויליאם מולטון מרסטון כל אחד שחושב על העסק שלו ורוצה יום אחד למכור אותו, שואל את עצמו, כמה העסק שלי שווה? זאת שאלה מאוד מורכבת, הכוללת הרבה משתנים ונקודות מבט אפשריות, שיטות הערכה שונות ובמידה רבה נתונה להשקפתו ואישיותו של מעריך השווי. ישנם מספר שיטות הערכה מקובלות שכדאי להכיר וניתן להשתמש בהן להערכה עצמית. שיטה ראשונה מתבססת על מכירות העסק, תזרים המזומנים שהוא מייצר והרווחים שמתקבלים. בשיטה השנייה מעריכים את נכסי החברה, הממשיים והרעיוניים, ומגבשים מהם ערך. השיטה הנבחרת צריכה להתאים לאופי העסק ולסביבה בה הוא פועל. הערכה על בסיס מכירות בענפים בהם קיימת יציבות בהיקף המכירות, רווחיות יציבה ובמיוחד בענפי הצווארון הלבן והשירותים, ניתן להסתמך על היקף ההכנסות, ולהכפיל במכפיל סטנדרטי. למשל 2.  עם העסק במהלך תקופת צמיחה רצופה שניתן להסביר ולראות כיצד תמשיך בעתיד, ניטה להגדיל את המכפיל, למשל ל 2.5.  אולם, אם החברה נמצאת במצב לחוץ מבחינת המצב התחרותי, תזרים המזומנים, או

"הערך של סוד, תלוי באנשים מהם הוא נשמר" - קרלוס לואיז זאפון הערך של סודות עסקיים עשוי להיות גבוה. בין אם מדובר בנוסחת הפלא, תהליך ארגוני ייחודי, יחסים עם ספקים ולקוחות, מגבלות ויכולות כספיות, שיטות עבודה ועוד. כדי לשמור על הסודות נעזרים בהסכמי סודיות Non Disclosure Agreement אשר מרתיעים מגילוי הסודות ואף מציינים את דרך הטיפול בהפרות ההסכם. אנשים נרתעים מלחתום על הסכמי סודיות. הספקים, הלקוחות, השותפים העיסקיים והעובדים, כולם ירצו שפשוט תסמוך עליהם. אפילו קצת יעלבו שהסכם כזה נדרש. אולם, תזכור שיש מקרים בהם קיום ההסכם ישמור את הצדדים מלעשות פעולות שיפגעו בסודות העסקיים של הצד השני, ולזאת ערך רב. למנוע בלבול, היזכר בעבר האם אתה או הארגון כבר כבול בהסכמי סודיות קודמים? האם ישנם דברים שאינם צריכים להיות חלק מהסכם הסודיות? האם חלק מהמידע כבר ציבורי ואין טעם לכלול אותו בהסכם, כיוון שיוריד מתוקף ההסכם? חשוב לעשות סדר ולדעת בוודאות מהם הדברים עליהם הסכם הסודיות מגן, ומה עדיף לא לערב במשא ומתן ובהסכם. הגן על המידע לפני שתחלוק אותו אם אתה חולק את המידע שלך מידי פע

"כשאתה ללא מילים, תן לגוף לדבר" - תובה בטא שיפור שפת הגוף יעזור לך להראות בעל בטחון עצמי ולהשפיע על אחרים. שיפור שפת הגוף יעזור לך להיות מצטיין ואפקטיבי במקצועות כמכירות וניהול וכן כל תפקיד בו נדרש לפעול עם אנשים אחרים בשיתוף פעולה ואף להשפיע על התנהגותם. לא צריך לכפות על עצמך שפת גוף, אלא לפתח מודעות עליה ולשפר את השליטה ברגשות, בכלים ובטקטיקה. שפת גוף מאולצת תיראה מוזרה לסביבה וניתנת לזיהוי בקלות, על ידי רוב האנשים. במצבים שונים, מצפים מאיתנו לשפת גוף מסוימת. למשל בפגישה עסקית חשובה, כדאי להראות רגועים, שקולים ובעלי בטחון עצמי. קשר עין ארוך מידי או דיבור קרוב מידי, אמנם משדרים אינטימיות, אבל יגרמו לאנשי העסקים בקרבתך לתחושה של מוזרות ואיום. כשאתה מציג יוזמה חדשה לקבוצה, מצפים ממך לשדר אנרגטיות והתלהבות, ואילו כשאתה עוסק בצמצומים ופתרון לבעיות אנושיות, שתשדר כוד ראש ואמפתיה. טיפים לשפת גוף טובה יותר במפגשים חשובים, חיוך וצחוק - צחוק מדבק, ואנשים תמיד אוהבים להיות שמחים. גם אתה תהיה חיובי יותר ושפת הגוף תשתפר מכך. במידה והסיטואציה מתאימה, תמצא סיבה לצחוק.

"מנהיגות היא האומנות של גרימה למישהו אחר לעשות משהו, בגלל שהוא רוצה לעשות את הדבר" - דווייט אייזנהאוור אם אנשים עושים מה שאתה אומר בגלל הסמכות שלך, בגלל שאתה יכול להזיק להם אם יסרבו, או בגלל שזה התפקיד שלהם וחובתם לעשות זאת גם אם לא רוצים, אז אנשים עושים כרצונך מהסיבות הלא-נכונות. מעבר לכך, קיים סיכוי רב שבעת בו סמכותך תיתפס כחלשה יותר, כאשר לא יהיה פיקוח או בזמנים של אי-וודאות, אנשים ינצלו את ההזדמנות ויפעלו על דעתם בלבד. תפתח כלים לגרום לאנשים לעשות כרצונך, מרצונם, ואז לא לא יהיה נדרש פיקוח או מעקב, ואף תהיה התמדה בביצוע הדברים כרצונך על ידי האנשים עליהם אתה משפיע. הורד חינם את החוברת: המדריך הקצר להתייעלות אישית  - היה מאוד מקסים, בעל בטחון עצמי וקל לחבב  - חקה את ההתנהגות ושפת הגוף של השני, כדי שירגיש בנוח איתך, שאתם דומים ובאותה חשיבה  - בתחילת השיחה העלה מספר נושאים שעליהם תהיה הסכמה, והתשובה עליהם תהיה "כן", ואם תתנהל נכון, תמשיך להיות אולי יעניין אות לקרוא:  11 דברים שמנהיג חייב ללמוד לעשות  - תן לשני כבוד ותחושת חשיבות, הוא יודה