מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אנשים לא רוכשים מתוך הגיון, אנשים רוכשים מסיבות רגשיות" - זיג זיגלר טכניקות לסגירת עסקאות הן כלי בארגז הכלים של איש המכירות. על ידי שימוש בטכניקות יכול איש המכירות לנהל את השיח עם הלקוח הפוטנציאלי באופן מובנה יותר, מתוכנן ועם יותר שליטה. תחושה נפוצה של אנשי מכירות היא של אובדן שליטה ושהם נתונים לחסדי הלקוח ברגעי ההכרעה. שימוש בטכניקות סגירה, מאפשרות לאיש המכירות להיות בטוח בעצמו וללוות את הלקוח בתהליך ההחלטה ולטובתו. תן דעתך דעה היא יותר רכה מקביעה. שאל את הלקוח שאלות כמו: האם לדעת המוצר נותן לך פתרון הולם? אם הלקוח אומר כן, תתקדם לסגירת העסקה. אם הלקוח אומר, שלדעתו לא ומפרט, התייחס להתנגדויות שלו אחת אחת, עד לסילוקן. פניה חדה אם הלקוח מבקש הנחה נוספת או שיפור אחר בתנאי האספקה או העסקה, שאל את הלקוח: אם אני אעשה זאת עבורך, האם תחתום עכשיו על ההזמנה? אם תעשה וויתור ללא התחייבות לסגירת העסקה אתה פותח את עצמך לדרישות נוספות. להורדה חינם של חוברת העבודה: הגדר את הלקוח האידאלי שלך למיקוד שיווקי אסטרטגי והתייעלות בוא נניח אם אתה מכיר את הלקוח, הכן את

"דרך הארגון הגמיש (אג'ייל) שמה את הלקוח במרכז, מונעת מטרה, מבוססת יכולות ומוטת כישרונות" - פרל זו מאז תהליך ההתאוששות של יפן, לאחר מלחמת העולם השנייה ועד היום מתקיים רצף של התפתחות תובנות ניהוליות ושיטות ניהול ארגונים אשר מאפשרות לעובדים בקרה עצמית וניהול עצמי לעובד היחיד ולצוות שאחראי על משימה, מקטע בתהליך או פרויקט.  ההתחלה הייתה בניהול האיכות על ידי העובדים עצמם, במקום מחלקות איכות שבודקות לאחר מעשה, משם התפתחו לניהול עצמי של קווי ייצור, רכש, מלאי, תהליכי עבודה שונים וכיום בבשורת ה Agile גם תהליכי פיתוח, הנדסה וניהול בכיר. המטרות , הן יעילות ארגונית, השגת מטרות עסקיות ופיננסיות, חיסכון בהוצאות, האצת מהירות התהליכים, שיפור רמת האיכות, גמישות ומהירות בביצוע שינויים ארגוניים ובהיצע הארגון, ובראש ובראשונה, שביעות הרצון ונאמנות הלקוח. - הלקוח במרכז , ובסדר העדיפות הראשון, שהרי הלקוח הוא מקור ההכנסה והרווח לחברה.  - מיד אחרי הלקוח, נמצאים עובדי החברה בסדר החשיבות, שכן הם אלו אשר מבצעים את הפעילויות שגורמות ללקוח להיות שבע רצון ונאמן לארגון. - בעולם גלובלי, כ

"הכישלון היחיד בחיים, הנו לא לנסות" - סבן גורן סטיבנסון בעסקים רבים קיים לחץ ברבעון האחרון של השנה לעשות הכל, ואף מעבר, בכדי להגביר את המכירות ולשפר את תוצאות העסק לשנה. לעסקים רבים קיימת עונתיות ברמת פעילות השווקים והלקוחות, ועסקים אחרים צריכים לסגור פערים בכדי לעמוד בתכנית המכירות והיעדים העסקיים.  באופן אידאלי, לא היינו משנים התנהגות, כיוון ששינוי דפוסי העבודה שלנו עכשיו, יתרום להמשך התנודתיות ברבעונים הבאים.  ובכל זאת, כדי לשרת את הצרכים המידיים, מומלץ לנקות בפעולות הבאות. תקשר עם כולם זה הזמן ליצור קשר עם כולם, כולל לקוחות, ספקים, קבלני משנה וכל מי שקשור לפעילות העסק. החגים הם זמן אבוד אך גם תירוץ מצוין לתקשורת קלילה ולהתעדכנות ללא לחץ והפגנת אינטרסים. תתעניין בכנות ובפתיחות בהם כאנשים, במצבם, במשפחה ובמצב העסקי. תספר על עצמך ועל הרצונות שלך רק במידה ותישאל. תפתח אנשים ותגלה איך אתה יכול לעזור להם. ברגעים של פתיחות, כל המגננות יורדות והמידע זורם בחופשיות. פרק שיעניין אותך: חמש תכונות נדרשות לאנשי מכירות שלא ניתנות ללימוד משוך תשומת לב הלקוחות תתקש