מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"כשאנחנו מאבדים שליטה, אנחנו מדכאים את הראש שלנו, ומשחררים, כשאנחנו בשליטה על עצמנו" - דון מיגואל רואיז בארבע ההסכמות The Four Agreements חושף דון מיגל רויז Don Miguel Ruiz את מקור האמונות המגבילות, הגוזלות מאיתנו שמחה ויוצרות סבל מיותר. ארבע ההסכמות הם הצעה לקוד התנהגות שיכול להפוך את חיינו לחוויה חדשה של חופש, אושר ואהבה. כילדים, מלמדים את כולנו כללים נוקשים, אותם אנו מאמצים בחיים כמבוגרים. החברה, כופה עלינו דברים רבים, כולל "חלום כדור הארץ", וחלום "התרבות הלאומית" הקולקטיבים. כללי החלומות הקולקטיבים האלו מונחלים לנו מהורינו, מבתי הספר, מלימודי וטקסי דת והשפעות אחרות. בדרך זו, אנו לומדים כיצד אנו אמורים להתנהג, ומה עלינו להאמין ולקבל כמקובל וסטנדרטי.  רואיז אומר שמכיוון שלא בחרנו בחוקים והסכמות אלו, עלינו לפקפק מדוע אנו מקבלים אותם וחיים על פיהם. כילדים, אם מרדנו או התנהגנו "בצורה לא טובה" אנו נענשים על ידי הורים ואנשי סמכות אחרים על כך שלא פעלנו לפי הכללים. כשהיינו "טובים" קיבלנו תשומת לב ושבח מההורים

"אם ניתן לפתור בעיה, למה לדאוג? אם לא ניתן לפתור בעיה, דאגה לא תועיל" - שאנטידווה בעת משבר לאומי או עולמי, כמגפת הקורונה, כל האנשים נמצאים תחת לחצים שהם לא רגילים להם, מקיימים את השגרה הרגילה, אולי לא נמצאים בעבודה, וכל תפיסת המציאות וסדרי העדיפויות שלהם משתנה. אם אתם עסק שמוכר, לאנשים או לארגונים אחרים (גם כן אנשים), הפסקת פעילות השיווק לכל תקופת המשבר תוביל אתכם למצב בו תתקשו לפעול באופן יעיל ופורה לאחר המשבר, עקב העדר צבר הזמנות ונתק מתמשך מלקוחות. לכן חשוב להמשיך לעשות שיווק, אבל לא בדרך הרגילה, כי קהל הלקוחות כבר לא קשוב באופן שהיה. יותר Online אנשים לא הולכים לפגישות וכנסים, משתדלים לא להיכנס לחנויות וגם לא לוחצים ידיים. זה זמן בו מכירה ושיווק פנים אל פנים מאבד מהעוצמה. תקשורת אינטרנטית היא המפתח, ובמיוחד רשתות כמו לינקדאין לאיתור לקוחות חדשים ובמיוחד אנשי מפתח שמשמשים עוגנים לשיווק לקהילות ותעשיות חדשות. שיחות ווידאו מחליפות מפגשים, מסמכים שמשתפים בענן מחליפים אימייל וברושורים. חשוב להשקיע ולהכיר היטב את כל הטכנולוגיות הרלוונטיות ולהשתמש בהם באי

"אדם שמוכן למותו בסוף כל יום, לעולם אינו קצר בזמן" - סנקה ברומא העתיקה, גנרלים שהגיעו להישגים מרשימים בכיבוש או בדיכוי מרידות, זכו בתהלוכת כבוד ברחובות רומא. זו הייתה פסגת הכבוד שיכלו להגיע אליה, כאשר הם רכובים בתלבושת רבת הדר, בכרכרה מהודרת, יחידות העלית שלהם צועדים אחריהם, והקהל מריע בהתלהבות. גם יוליוס קיסר זכה לתהלוכה שכזו, לאחר שכבש עבור רומא את גאליה, לימים צרפת. הקהל והחיילים שלהם התייחסו לגנרל המנצח כאלוהי ממש, ואיפשרו לו לשדר כוח וכבוד אינסופי. גם הגנרל יכל לחשוב על עצמו שהוא אל, במצב הזה. לכן, יחד עם הגנרל בכרכרה, תמיד היה גם עבד. ותפקידו היחיד של העבד היה לומר שוב ושוב באוזני הגנרל memento mori ... אתה בן תמותה. למה זה כל כך חשוב? ואיך לזכור כל יום שאנו בני תמותה יכול לסייע לנו ביום יום? להיות ממוקדים בעיקר מתקופת הצבא ועד היום, מידי פעם מישהו ממכרי, בני גילי נפטר בתרם עת. ממחלות, תאונות, התקפים ואפילו טרור. זה יכול לקרות לכל אחד ואחת מאיתנו בכל יום. פשוט ככה החיים. אם הייתם יודעים שהמוות שלכם יגיע בדיוק בעוד שנה, או חודש, או שבוע או יום,  -

"התנהגות אנושית נובעת מתשוקה, רגש וידע" - אפלטון הרבה פעמים אנחנו מופתעים שלאנשים יש דעה לגבי האישיות שלנו, בין אם אנחנו מסכימים איתה או מתנגדים, בלי שהיה להם מספיק אינטראקציה או זמן איתנו, בכדי באמת להכיר אותנו. אומרים שרושם ראשוני מתקבע ברובו תוך 30 שניות, ומאותו הרגע, כל מה שאנחנו עושים מחזק ומקבע את הרושם שיצרנו או שמספק מידע חדש שבהדרגה משנה לאנשים את התפיסה וההערכה לגבינו. רוב התקשורת שלנו היא לא מילולית, גם בשיחה פנים אל פנים, בפגישה, בארוחה, בבילוי זמן משותף, ואנחנו משדרים מידע כל הזמן בהתנהגות שלנו, בתנועות ושפת הגוף, בתגובות שלנו, בתזמון ובאינטונציה. הרבה אנשים כבר מכירים ומודעים להתנהגויות ולשפת גוף העיקרית, אבל דווקא בדברים קטנים, אנחנו משדרים מסרים שהם הרבה פחות בשליטה, ולכן כדאי לפתח גם אליהם, ודומיהם, מודעות. בפסיכולוגיה קוראים לזה, אפקט הזרקאור. יש כאן לא מעט הכללות, שבעיקר נכונות כשמדובר בדפוס התנהגות שחוזר על עצמו שוב ושוב. הגעה בזמן יש בעניין הזה גם אלמנט תרבותי ובמדינות שונות ההתנהגות מעט שונה, אבל ככלל אפשר לומר שהגעה בזמן משדר