מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"כשאנחנו מאבדים שליטה, אנחנו מדכאים את הראש שלנו, ומשחררים, כשאנחנו בשליטה על עצמנו" - דון מיגואל רואיז בארבע ההסכמות The Four Agreements חושף דון מיגל רויז Don Miguel Ruiz את מקור האמונות המגבילות, הגוזלות מאיתנו שמחה ויוצרות סבל מיותר. ארבע ההסכמות הם הצעה לקוד התנהגות שיכול להפוך את חיינו לחוויה חדשה של חופש, אושר ואהבה. כילדים, מלמדים את כולנו כללים נוקשים, אותם אנו מאמצים בחיים כמבוגרים. החברה, כופה עלינו דברים רבים, כולל "חלום כדור הארץ", וחלום "התרבות הלאומית" הקולקטיבים. כללי החלומות הקולקטיבים האלו מונחלים לנו מהורינו, מבתי הספר, מלימודי וטקסי דת והשפעות אחרות. בדרך זו, אנו לומדים כיצד אנו אמורים להתנהג, ומה עלינו להאמין ולקבל כמקובל וסטנדרטי.  רואיז אומר שמכיוון שלא בחרנו בחוקים והסכמות אלו, עלינו לפקפק מדוע אנו מקבלים אותם וחיים על פיהם. כילדים, אם מרדנו או התנהגנו "בצורה לא טובה" אנו נענשים על ידי הורים ואנשי סמכות אחרים על כך שלא פעלנו לפי הכללים. כשהיינו "טובים" קיבלנו תשומת לב ושבח מההורים

"פרחים מרגיעים למראה. אין להם סכסוכים או רגשות" - זיגמונד פרויד בין אם בעבודה, בפיתוח הקריירה או באהבה, ליכולת להבין את המצב הרגשי של אחר ולשלוט בהפגנת הרגש של עצמך בכדי לאפשר קיום מערכות יחסים טובות ופוריות, השפעה רבה. עם מודעות והקפדה, ניתן לפתח הרגלים ומנהגים של אינטליגנציה רגשית גבוהה ולסגל לעצמך יכולות ברמה גבוהה יותר. בין אמר לבין עשה, ת"ק פרסה - חז"ל אל תשים משקל גדול על דבריהם של אנשים, אלא שים לב היטב למה שהם עושים. אנשים מתרגלים ומתכוננים לומר את הדברים הנכונים והמתאימים לקידום מטרותיהם. אנשים מעטים חזקים ומתמידים מספיק כדי לעשות את הדברים הנכונים באופן מתמיד, מחובר לארגון ומדויק. פרק נוסף שיעניין אותך:   פירמידת השליטה של טוני רובינס שילטו בעצמכם הכר בך שלא הכל סובב אותך, ואנשים אחרים לרוב טרודים באתגרים שלהם ונתונים בידי רגשותיהם. כשאתה מרגיש שעלבו בך, לא התייחסו אליך כפי שרצית, התעלמו מההצעה או הרצון שלך, או שלא כיבדו את הסמכות שלך, קח נשימה ארוכה ורגע מחשבה לפני שתגיב, ואל תשקע במחשבות חוזרות על העניין. היה מודע למגבלות של אחרים, הת

"דברים שמתחילים בכעס, נגמרים בבושה" - בנג'מין פרנקלין כולנו רוצים להיות מאוד חכמים ואינטליגנטים. אהמר ואומר, שכולם חושבים על עצמם שהם חכמים ואינטליגנטים. ואני לא מתווכח עם המחשבה הזו. אינטליגנציה, כפי שנמדדת במבחני IQ, נקבעת כמעט לחלוטין בגנטיקה. וזו לגמרי הגרלה. באותה משפחה ולאותם הורים, יכולים להיוולד ילדים עם רמות אינטליגנציה שונות מאוד. זה לא בשליטה, ואין כמעט מה לעשות לגבי זה. ולא .... להשמיע לעובר בבטן אימו מוצארט, כנראה לא יעזור. אבל אל חשש! המתאם בין אינטליגנציה גבוהה לבין הצלחה בחיים, הצלחה כלכלית, הצלחה חברתית, זוגיות טובה וכו', ממש גרוע. כלומר אנשים עם אינטליגנציה גבוהה לא בהכרח מצליחים יותר, עשירים יותר או פופולאריים יותר. גם הצלחה בלימודים, מבחנים פסיכומטריים או מבחני התאמה לעבודה, ממש לא מנבאים הצלחה, למיניה, בחיים. המנבא הטוב יותר להצלחה הוא מידת האינטליגנציה הרגשית של אדם. מדובר במקבץ של תכונות וכישורים, שאנשים שונים הנחילו לעצמם במידות שונות, אך יש להם השפעה גדולה מאוד על הצלחתם בתחומים רבים. מדובר באוסף יכולות שכל אחד יכול

"בריונות לא מספרת אף פעם על הקורבן. הבריון הוא זה שחסר ביטחון" - שי מיטשל בחברות וארגונים היררכיים, כוח נובע ממעמדך בארגון. לכן, אם אתה לא בפסגה, תרגיש היטב שיש לבכירים ממך כוח גדול משלך, ובלי בושה, חלק מהם ישתמשו בכוח הזה כדי לגרום לך לעשות דברים, להשתיק אותך, ולנצח אותך במשא ומתן. גם בין עסקים ישנם הבדלים משמעותיים בכוח. עסק קטן, לעיתים קרובות יחוש שצריך להיכנע לתכתיביו של עסק גדול משמעותית, ובמיוחד כאשר חברות מוכרות לארגונים ומוסדות ממשלתיים, הם מרגישים שנאלצים להקריב הרבה כדי להשתתף, ללא יכולת מאבק על שיפור התנאים. לפעמים צד מסוים לעסקה או מערכת יחסים מרגיש שהוא משמעותית יותר חזק ויכול להכתיב תנאים, אך פעמים רבות אינו רואה את כלל התמונה והאפשרויות, כאשר למעשה יש לצד החלש לכאורה דרכים שונות כדי לשפר את מצבו. אימרו לא כשאתה במצב של חולשה, למילה לא יש כוח עצום עבורך. אל תסכים לבצע עסקה או להגיע לסיכום שאת המרגיש שיפגע בך. פשוט אמור, "לא!". לפעמים תרגיש בלחץ נפשי גדול, להסכים בגלל לחץ חברתי, או חשש לתדמית שלך או דאגה ליקרים לך. אך סביר להניח שתחוש

"לאנשים לא יהיה זמן עבורכם, אם אתם תמיד כעוסים או מתלוננים" - סטיבן הוקינג לעבוד עם שורת עובדים מוכשרים ומאושרים, זה חלום של כל בעל עסק ומנהל, אבל זה רחוק מהמציאות.  שינויים במדיניות או פספוס הזדמנות לקידום יכולים להניע גל תלונות שיש לנהל באופן יעיל ואפקטיבי כדי להכיל ולשנות. ניהול שמאפשר תלונות ללא עוררין מפחית מורל של כלל העובדים ומשפיע על הפרודוקטיביות. מנהלים  צריכים להתמודד עם תלונות ולספק פתרון במהירות כדי להבטיח שמקום העבודה יישאר מקום בטוח ונוח לעובדים. פרק נוסף שיעניין אותך: כך תנהיג על ידי השפעה לתוצאות טובות יותר בין תלונות לקיטורים אם בעיית התלונות מתרחבת והופכת לתרבות של קיטורים, זהו סימן חזק לתחושת אי-מסוגלות של עובדים לשפר את מצבם ולאי-לקיחת אחריות על ידי עובדים והנהלה.  זהו מצב חמור, שמחייב עבודה מתמדת ומעמיקה, שכוללת יצירת חיבור חזק בין עובדים למנהלים הישירים שלהם. תלונות עובדים הם סימפטום שמצביע על בעיות שחשוב לזהות ולפתור, באחריות הנהלה, בהקדם האפשרי. סיבות שורש לתלונות יכולות להיות,  - חוסר חיבור של עובדים למטרות הארגון  - אי ת