מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

הורס אמינות כמנהיג "לעתים מנהיגות כושלת מתחבאת מאחורי קולות חזקים ודעות מוצקות" - ניק פווינגז מנהיגות היא התכונה עמה אתה גורם לאנשים לפעול ביחד למען המטרה המשותפת ולדחוף ליעדים שהם לא האמינו שבהישג ידם. כשאתה מנהיג, הצוות שלך בוחר ללכת בדרך שאתה מתווה, ללא צורך ממך להפעיל כוח או לזרות פחד. הבסיס למנהיגות הנו האמון אותו נותנים חברי הצוות במנהיג, ולכן כל הפחתה באמינות המנהיג, תגרום לירידה חדה ביכולת להנהיג. אין בך התלהבות רבים בתפקידי מנהיגות קורקטיים ופורמליים מידי. אנשי הצוות צריכים להרגיש את המנהיג חי ובועט, ולדעת שיש לו שאיפות, שמחת חיים ואורך חיים שירתק אותם. תדאג שיראו וידעו את הצדדים האקטיביים והמרתקים בך. אתה לא מעורר השראה כמנהיג מעורר השראה, אנשי הצוות צריכים להרגיש חזקים יותר ובעלי יכולת להגיע להישגים מאתגרים וגבוהים יותר בזכות העבודה אתך. אם אנשים מרגישים חלשים לידך, אם אתה מראה שאתה לא נותן בהם אמון ואם אתה מציג לפניהם קשיים ומכשולים ללא דרך להתגבר עליהם, אתה מדכא ולא מעורר השראה. פרק שיעניין אותך:   הדרך לתת לעצמך ולצוות הרשאה לשגשג אתה לא מא

"כשאתה מדבר אל אלוהים, אתה מתפלל.  כשאלוהים מדבר אליך, אתה סכיזופרני" - ג'יין ווגנר כשהגיע אלי איש מכירות שמייד מתחיל לספר על עצמו ועל מרכולתו, מפרט ומאדיר ומקפיד לשלוט בזמן האוויר בדיון, אני משתעמם מהר ומנסה לקצר את הביקור ככל הניתן. אולי היה לו הרבה להגיד, אך לא טרח לחבר אותי ולדאוג שהדברים שלו יהיו רלוונטים לגביי ואראה בהם דרך לשפר את היכולת שלי להתמודד עם האתגרים שלי. שיח טוב מתנהל כמו משחק מסירות בכדור. אתה עוקב אחרי תנועת הכדור, תופס את הכדור ומוסר את הכדור חזרה. כך בשיח טוב, שני הצדדים מתחלקים בהקשבה ובתוספת דעה ומידע שמשמעותי ובעל תועלת לבן השיח שמולך. אולי יעניין אותך לקרוא: אומנות העסקה – דונאלד טראמפ שים לב למנהגי הדיבור שלך אם אתה מאריך בדיבור, תאבד את הקשב והעניין של אחרים.  השתדל להסתפק באמירות קצרות ותן לבן השיח שלך הזדמנות לשאול שאלות, להגיב ולהעמיק את השיחה.  העבר את רשות הדיבור אין מחמיא ונותן כבוד מלשאול את בן השיח שלך לדעתו. אם תתן לבן השיח הזדמנויות לדבר ואף תוביל בשאלות, תיצור דיון פתוח שאף תזכה ללמוד בו הרבה מידע חיוני. הור

"הדבק שמחבר כל מערכת יחסים בין מנהיג למונהג, הוא אמון. ואמון נבנה מיושרה ותום לב" - בריאן טרייסי האדם, חייה קבוצתית. לאנשים מאוד חשוב להשתייך לקבוצה, יוצרים קבוצות ופועלים לקדם את מעמדם בתוך הקבוצה אליה הם משתייכים. אנשים שמרגישים חלק מהקבוצה תורמים, משתפים פעולה, מקריבים למען הקבוצה ומזדהים עם מטרות הקבוצה. לכן חשוב ליצור עם כל אחד, ובמיוחד עובדים, לקוחות וספקים, תחושה של קבוצה אחת ורמת אמון גבוהה. אני רואה אותך זה השלב הראשון בהכרה. חשוב שכלפי כל אחד, גם ללא הכרות, לשדר שנוכחותו של האדם האחר מוכרת והוא מוזמן להיות חלק מהקבוצה. ברמה הזו, חובה לקיים קשר עם כל אחד ואחת בארגון ובכל הרמות והתפקידים. גם אצל לקוחות וספקים יעריכו מאוד קבלת הכרה מינימלית זו. פרק שיעניין אותך: זאת הסיבה שהאצלת סמכויות מתסכלת אותך אני רואה אותך כאדם הכרת האדם האחר כאדם, כוללת הכרת פרטים מחייו, אופיו, העדפותיו, תקוותיו וחששותיו. חשוב להכיר באופן זה את כל האנשים איתם יש לך מערכות יחסים מתמשכות ובתדירות בינונית ומעלה. קרבה ברמה הזו כבר יוצרת מידה של נאמנות ואמון שמאפשר עבודה יומיומית

"כדי לקבל מאנשים, אתה צריך לתת חתיכה מעצמך. חתיכה אמיתית, שיש לה משמעות" - פיטר אברהמס מחפשים אסטרטגיה גנרית קיימת אסטרטגיית פעולה, שמביאה להישגים ככמעט בכל המקרים. האסטרטגיה, "מידה כנגד מידה סלחנית" ובאנגלית Generous Tit for Tat או GTFT, התגלתה עלי ידי החוקר רוברט אקסלרוד במהלך מחקר תורת המשחקים, ומתוך ניסיון להתמודד עם דילמת האסיר , במצב מתמשך. בהמשך התגלה כי אסטרטגיית GTFT נפוצה בעולם החי, אפילו אצל דגיגונים, שמנסים לחיות במשותף עם דג טורף. הדגיגונים מציעים לדג הטורף ניקוי תמורת שאריות מזון והגנה, אך בכל רגע הדג הטורף יכול להחליט לאכול את הדגיגונים, לבגוד בהם ולקבל את מלוא ההנאה והתמורה לעצמו, למעט ההפסד של שירות הניקוי. בדילמת האסיר, דנים במקרה קלאסי של עצורים, שיכולים להשתחרר אם כולם ישתקו בחקירה, אך אם אחד ידבר והשני לא, המדבר יקבל עונש קטן והשותק יקבל עונש גדול.  בדילמת האסיר, כאשר אין אמון רב בין הצדדים, יש סיכוי רב שאחד או שניהם ידברו כדי לנסות להציל את עצמם, למרות שיהנו יותר משתיקה משותפת. להורדה חינם, החוברת: המדריך הקצר להתייעלות אישית

"בארגון היררכי, כל עובד מתקדם עד לרמת חוסר-הכשרון שלו" - לורנס ג'יי פיטר אנשים נתקעים בתפקידים שלא מתאימים להם הורד חינם את החוברת: המדריך הקצר להתייעלות אישית בשנת 1968 פרסם לורנס ג'יי פיטר את העיקרון הפיטרי. בתמצית, העיקרון הפיטרי מתאר מצב בו בארגון היררכי, בו אנשים מקודמים לתפקידים במעלה ההיררכיה כתוצאה מהצלחתם בתפקיד הקודם. ההתקדמות במעלה ההיררכיה תיעצר כאשר העובד יגיע לתפקיד בו אינו מצליח להצטיין, ושם יישאר. כיוון שעובד מוכשר בארגון היררכי יישאר בתפקידו זמן קצר, ואילו העובד הפחות מוכשר יישאר בתפקידו זמן רב, ההסתברות של עובד בתפקיד מסוים להיות "לא-מוכשר" גבוהה בהרבה מסיכוייו לביות "מוכשר". דוגמאות מהחיים יש בשפע, הורד חינם את האינפוגרפיק: כך תעבוד 18 שעות פחות בשבוע תפקיד לא מתאים כשאתה מקבל קידום בעקבות הצטיינות, אתה עלול למצוא את עצמך בתפקיד בו אתה מתקשה ולא מתאים.   אם אתה מצוין בעבודה בתוך מסגרת וכללים, אתה עשוי להיות גרוע באבחון התהליכים וקביעת התהליכים. אתה גם עלול לרצות לכפות כללים על כולם ובכך לצמצם את התרו