רשומות

מוצגים פוסטים עם התווית צוות

בחירה מושכלת של הכיסא סביב שולחן הישיבות

תמונה
"הובלתי את עצמי למקום בו איני מעוניין להיות, אך האשמת אחרים בזאת לא תשנה את המיקום שלי" - קרייג ד. לונגזבו יוצא לי להיכנס להרבה חדרי ישיבות, במקומות שונים, ולפעמים בחירת מיקום הישיבה של המשתתפים מפתיע אותי. למשל, פגשתי בעלים של חברה, שהרגיש שאין לו מספיק שליטה, ובמיוחד מול מנהל שהתנהג באופן מאוד דומיננטי. כשנכנסנו לחדר הישיבות, הבעלים התיישב במרכז הצלע הארוכה של השולחן, ואילו המנהל שהתנהג באופן יותר מידי דומיננטי, התיישב בראש השולחן. המנהל הדומיננטי הרשה לעצמו לקחת את זכות הדיבור, לתת אותה לאחרים ולמנוע מאנשים מסוימים לדבר. כששאלתי את הבעלים בתום הישיבה, מדוע בחר להתיישב במיקום הזה, הוא הסביר לי שכך הרגיש יותר במרכז העניינים ויכל לשמוע את כולם. יש משהו בדבריו, אבל כשמדובר בכוח ובשליטה במתרחש, המקום לשבת בו הוא בראש השולחן. אולי יעניין אותך לקרוא: שנים עשר טיפים לקבלת החלטות טובות יותר חלק מזה מתרחש לנו בתת מודע, חלק הוא שפת גוף בסיסית, וחלק מהמשמעות היא פרקטית, מבחינת שדה ראייה ויכולת אבחנה ותגובה. לא כולם מודעים לזה, אבל מקום הישיבה סביב שולחן הי

שאלות שיעזרו לצוות שלך למצוא פתרונות בעצמם

תמונה
"מדוע וכיצד, הן מילים כה חשובות, שלא ניתן להשתמש בהן יתר על המידה" - נפוליאון בונפרטה בסביבות שנת 2000, כשניהלתי חברת סטארטאפ טכנולוגית בארה"ב, הפעלנו טכנאים לשירות ציוד אלקטרוני שפעל אצל לקוחות בשטח. באחד מימי השישי, מאוחר, לקראת חשכה בחורף קר, כאשר לא היו כבר אנשים במשרד, התקשר אלי טכנאי בשם חוז'ה מהשטח. מספר שהציוד תקוע, שאף אחד לא עונה לו, ושכבר חשוך ורטוב והוא רוצה לעזוב את השטח ללא טיפול בבעיה. ביקשתי מחוז'ה שיספר לי מה הייתה הבעיה ומה כבר ניסה לעשות. שאלתי אותו אילו עוד אפשרויות קיימות. לבסוף אמרתי לו שאני יודע שהוא הכי מקצועי ובעל יכולת ואני לחלוטין מגבה אותו, בכל החלטה שיקבל. כעבור חצי שעה התקשר אלי שוב, ואמר לי שלאחר השיחה בינינו הוא התמלא בטחון עצמי והצליח למצוא פתרון ולהשלים את המשימה. האצלת סמכויות מדברים על האצלת סמכויות, וזו אכן פעילות חשובה, שצריך ללמוד ולהאמן כדי לעשות אותה נכון. אבל אם תשים לב לדינמיקה ולתהליכים המתרחשים בפועל, תגלה שכל פעם שמישהו בצוות נתקע, הבעיה מגיעה לשולחנך, ואתה זה שצריך להתמודד עם מציאת הפתרון ויישומו.