האם העובדים שלכם מקטרים
"לאנשים לא יהיה זמן עבורכם, אם אתם תמיד כעוסים או מתלוננים" - סטיבן הוקינג לעבוד עם שורת עובדים מוכשרים ומאושרים, זה חלום של כל בעל עסק ומנהל, אבל זה רחוק מהמציאות. שינויים במדיניות או פספוס הזדמנות לקידום יכולים להניע גל תלונות שיש לנהל באופן יעיל ואפקטיבי כדי להכיל ולשנות. ניהול שמאפשר תלונות ללא עוררין מפחית מורל של כלל העובדים ומשפיע על הפרודוקטיביות. מנהלים צריכים להתמודד עם תלונות ולספק פתרון במהירות כדי להבטיח שמקום העבודה יישאר מקום בטוח ונוח לעובדים. פרק נוסף שיעניין אותך: כך תנהיג על ידי השפעה לתוצאות טובות יותר בין תלונות לקיטורים אם בעיית התלונות מתרחבת והופכת לתרבות של קיטורים, זהו סימן חזק לתחושת אי-מסוגלות של עובדים לשפר את מצבם ולאי-לקיחת אחריות על ידי עובדים והנהלה. זהו מצב חמור, שמחייב עבודה מתמדת ומעמיקה, שכוללת יצירת חיבור חזק בין עובדים למנהלים הישירים שלהם. תלונות עובדים הם סימפטום שמצביע על בעיות שחשוב לזהות ולפתור, באחריות הנהלה, בהקדם האפשרי. סיבות שורש לתלונות יכולות להיות, - חוסר חיבור של עובדים למטרות הארגון - אי ת
