הובלת ישיבה לפתרון בעיה, בלי לזלוג לבלאגן
"אין טעם לדבר על בעיה, אלא אם מדברים על הפתרון" - בטי וויליאמס זה קורה הרבה, שישיבה מתכנסת לצורך התמודדות עם בעיה עסקית, וכל מי שצריך להיות נוכח, אך במהרה הדיון מתדרדר למשהו מבולגן, עם מספר שיחות שמתנהלות במקביל ואנשים שמתבצרים בעמדות, כאשר אחרים נשארים לא מעורבים. סיבה נפוצה להתפזרות או חוסר אפקטיביות של ישיבה כזו, היא שאנשים שונים נמצאים מסיבות שונות בשלבים שונים של הכרה, הבנה, גיבוש דעה לגבי הבעיה שנידונה. הפתרון נמצא ביצירת סדר, שיכול להרגיש איטי יותר, או מיותר לחלק מהאנשים, אך מבטיח אפקטיביות והגעה למטרה, שהיא פתרון הבעיה. יש לעבור באופן מסודר את כל השלבים, ולא להתקדם במידה ולא כולם מיושרי קו, ומוכנים להתקדמות. תלוי בסוגיה ובגודל הצוות, ייתכן ויהיה צורך בפיצול התהליך למספר ישיבות. פרק שיעניין אותך: 5S כי סדר צריך להיות הגדרת הבעיה צעד ראשון הוא להסכים שקיימת בעיה, להגדיר אותה ולכמת אותה. אם לא מצליחים לנסח את הבעיה באופן תמציתי וברור לכל, יהיה קשה מאוד לסנכרן את הנוכחים ולהתמקד בעניין מוגדר ומובן. רשימת חלופות לפתרון כמו בסיעור מוחות, רצוי
