מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"כמעט כל שיפור באיכות מגיע מפישוט של תכנון, עיצוב, ייצור, מערך פיזי, תהליך או נוהל" - טום פיטרס ככל שאנו מתקדמים ותפתחים, והעסק עושה יותר דברים שונים ליותר לקוחות ומתמודד עם כל מיני מצבים, באופן הכי הכי טבעי, תהליכים הולכים ומסתבכים. אבל יעילות, קלות ניהול, איכות ורווחיות מגיעים דווקא מפשטות. פשוט זה יפה, איכותי, קל ורווחי. כשאנו גורמים למשהו להיות פשוט יותר, אנו מסירים ממנו דברים שאינם הכרחיים. כלומר אנו ממקדים, מקטינים ומצמצמים. בכך אנחנו משפרים יעילות באופן הישיר ביותר. באופן כזה שניתן לכימות ומדידה בחיסכון בזמן ובמשאבים. בפישוט של תהליך עסקי, המשמעות היא צמצום כמות ותוכן של פעילויות, משימות ודרישות, תוך כדי התייעלות וחיסכון בזמן, בשעות עבודה ובמשאבים, המטרה היא לשפר ככל הניתן אפקטיביות ופריון, ובתנאי שלא פוגעים בערך הניתן ללקוח ובאיכות, כפי שהלקוח מגדיר איכות.  הקושי הוא לזהות אילו פעילויות ושלבים ניתן להסיר ללא פגיעה בלקוח. לכן נפעל באופן שיטתי לזהות פעילויות שאינן מוסיפות ערך או שקיים סיכוי גבוה לעשות בהן טעות או ליצור בעיית איכות. לכן יתכן שנחליף פעולות לא אמ

"לקוח מרוצה, זו האסטרטגיה הטובה ביותר" - מיכאל לבואף לא צריך תכנית אסטרטגית וחזון כדי להקים חברה. לרוב ההתחלה מגיעה מהזדמנות או תשוקה. גדלים בהתחלה תוך כדי גיוס הון ראשוני פרטי או הלוואה. אך ככל שהעסק מתפתח ומגיעים לצמתי החלטה בהזדמנויות או משברים, מאמצי גידול או צורך בצמצום, נדרשים חזון ואסטרטגיה בכדי להיות בטוחים שנשארים על הדרך הנכונה. החלטות שמתקבלות ללא חזון ואסטרטגיה עשויות להיות בזבזניות במאמצים ומשאבים, או להסיט את הארגון מהמטרה. חזון ואסטרטגיה הם המצפן שמראה לך את הכיוון, סימון השביל שמראה לארגון את הדרך בו עליו להתקדם כדי להגיע אל מימוש המטרות. שאלות טיפוסיות, שהמענה עליהם טוב יותר ויעיל יותר כאשר יש חזון ותכנית אסטרטגית . מה היעדים הבאים שצריך לחתור אליהם? . מה הדרך הטובה ביותר להגדיל את היקף פעילות החברה? . האם עדיף להתרחב לתחומים נוספים או להתמקד בתחום התמחות ממוקד? . על מה אפשר לוותר כדי לחתוך בעלויות? . האם להביא מימון בנקאי או לחפש שותף? . האם להשקיע בציוד חדש? . האם ליצור תהליכים יותר מפורטים ומובנים כדי לשפר איכות, או שזה יאט אותנו ע

"נזילות, היא מדד טוב לערך. קשה לשקר בנוגע לערך של מזומנים, מניות ואג"ח" - מרק קיובן קורה לא מעט שעסקים נקלעים לקשיים, כאשר הדבר מתגלה להנהלה הבכירה או לבעלים בהפתעה. הסיבה לכך היא שאנשים, בכל תפקיד, עסוקים מאוד במשימות שבאחריותם, ביעדים שנקבעו, בניהול ואינטראקציה עם אנשים ובשאר משימות, טרדות ופעולות שינן כוללים את בחינת "התמונה" הגדולה של העסק. בדיקה קצרה וקבועה של המצב הפיננסי של העסק, שתתבצע במועדים קבועים, יכולה לאפשר מודעות תמידית וזיהוי מגמות אשר יאפשרו שינוי דפוסי פעולה בזמן, בכדי להימנע ממשברים ולהכהות את חומרתם. עקוב אחר הכנסות הכנסות, או מכירות, הן הבסיס לקיומו של העסק. וודא שאתה יודע מי הלקוחות שעושים אתך עסקים ובאילו לקוחות נוספים אתה מעוניין, וכן שערך העסקים שקבוצת לקוחות זו יכולה להביא לעסק שלך מספיק גבוה. בדוק עמידה ביעדים כל עסק צריך יעדים חודשיים ושנתיים. העסק לא עומד ביעדים? בדוק מה ניתן לשינוי והכן תכנית קצרה לביצוע השינויים הנדרשים במהירות המרבית. העסק עובר את היעדים? ברר מה גורם להצלחה בתקופה זו ואבחן דרך לשמר את ההצלחה לאורך

"לתקצוב קיים רק כלל אחד. אל תחרוג מהתקציב" - לסלי טאיין דוקטור למדעי החברה מאוניברסיטת שיקגו, הרולד פולק  Harold Pollack , רשם את 9 הכללים לניהול כספים אישי על כרטסת בגודל 4 על 6 אינטשים שלקח מהמגירה של הבת שלו.  הוא צילם את הכרטסת במצלמת הטלפון ופירסמה באינטרנט, והתמונה נהייתה ויראלית, הורדה מיליוני פעמים וזכתה לפרסום ודיון באתרים ומגזינים כלכליים רבים. כל זה קרה לאחר שהרולד פולק התראיין בתכנית כלכלית וטען שכל עצה שתקבל מיועץ כלכלי או יועץ השקעה מקצועי, ובמיוחד בתשלום, תהיה שגוייה, כיוון שהידע הנדרש מאוד בסיסי וכל אדם יכול להשיג אותו ללא מאמץ מיוחד ובחינם. לרוב האנשים אין השכלה כלכלית כלל, ומתוך המידע שמגיע מאמצעי התקשורת, פרסומים ורכילות, אנשים מקבלים תובנות מאוד שגויות, שגורמות לרבים נזק כלכלי ואף הרס כלכלי. לדוגמא, אנשים שדווקא בתחילת דרכם מרוויחים המון, כספורטאים מקצוענים, העוסקים בדוגמנות, יזמים צעירים ואומני במה, ובמיוחד זוכי לוטו וטוטו, מגיעים למצב של פשיטת רגל בשיעור כ-15%, יותר מהממוצע לכלל העובדים העצמאיים. 1. הפרש את הסכום המירבי המותר לחיסכון פנסיונ